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时间:2018-07-29
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1、联系人:李坚联系电话:13023633790hoto-6000K快速指挥调度系统建议方案hoto-6000快速指挥调度系统解决方案http://www.hotou.com.cn杭州宏拓科技有限公司第20页共20页联系人:李坚联系电话:13023633790hoto-6000K快速指挥调度系统建议方案第一章系统概述一、什么是快速指挥调度系统快速指挥调度系统是有别于传统的调度机的一种新型快速指挥调度系统,使用它可以随时随地无局限的召开广域调度。我国现有的调度设备基本上属于以下两种结构之一:一种是传统的独立系统调度机,它具有用户线接口、环路中继接口和调度键盘,提供-4
2、8伏供电和75伏/25Hz铃流。优点是结构简单;缺陷是调度面较小、可靠性差;另一种程控调度机具有2M数字中继(E1)接口,利用出局拨号的方式和交换机的用户点进行通信,该种形式的调度机采用单片机(CPU)控制,用串行通信(如RS232或485)和电脑操作台通讯,因此限制其处理能力,无法实现真正的数字录音(一般加录音卡从电话线上取语音信号)和语音导航(电脑硬盘的语音信号通过驱动程序控制ISA/PCI标准并行总线卡直接读写)等,由于不具有直接用户线功能,因而对某些要求快速热线的调度点不能满足。在HOTO-6000综合通信系统平台中,采用工业控制计算机和ISA/PCI标
3、准总线卡,其强大的处理能力(P4/1.7G/256M的CPU系统)和大吞吐量(32位并行通信),能提供丰富的语音导航及录放音(直接从数字中继E1上提取)及先进的调度功能,并且由于HOTO-6000通信平台模块具有D10总线,可以和模拟环路用户卡相联实现直接用户线功能,因而可克服上述两种调度设备的不足,以满足现代化生产的快速要求、广域、智能化、多坐席调度指挥要求。二、快速指挥调度系统的应用该系统使用简单方便,有丰富的语音导航,组织调度快速可靠,有助于提高办公效率,同时具有音质清晰,安全保密,使用灵活,调度模式方式多样,功能齐全等优点。适用于生产调度,应急指挥中心,
4、呼叫中心,特服号码接入,电信增值业务,既能为企业事业单位节省费用,又能提高办事效率。三、HOTO综合通信平台简介HOTO综合通信系统平台是杭州宏拓通讯设备有限公司积多年从事电话调度、快速指挥调度、信令处理等设备研发的经验,率先提出并开发成功的一种先进的通信平台。它硬件基于工业控制计算机(IPC)和HOTO通信集成模块,软件在windowshttp://www.hotou.com.cn杭州宏拓科技有限公司第20页共20页联系人:李坚联系电话:13023633790hoto-6000K快速指挥调度系统建议方案环境下,并采用TCP/IP协议为用户提供先进可靠的人性化服
5、务。在此平台上可实现交互式电话调度、快速指挥调度、语音通知、呼叫中心及中国7号和中国1号信令系统转换。HOTO综合通信集成模块,是一种可编程多功能模块,也是本公司研究所开发人员多年研究的结晶。它集成了数字程控交换网、支持R2/MFC中国1号信令和中国7号信令的多E1数字中继接口、PCM多路调度处理器、满足ETSI300011同步要求的时钟系统、PCM数字语音录放接口等单元,并具有本公司自主开发的D10总线,可与本公司任一模拟线电话接口处理卡相联实现模拟线路直接的接入和资源共享。它采用目前国际上最先进的专用芯片,配以特有的板卡定位技术和自动检测手段,使其稳定性、可
6、扩展性及应用程序的可移植性在国内同行处于领先水平,并保持与国际同步。在软件平台设计中,充分利用集成于Windows平台之上的各种功能特性,满足对于用户界面、浏览、各种业务处理以及数据存储等现代分布式应用。开发环境为微软的VisualStudio、C++语言,系统采用分层设计,各层之间的技术实现相对透明。采用面向对象的设计思想,将每个业务看作一个独立对象处理,每个业务都对自身的业务请求按内部处理规则自行处理,处理结果送入结果信息描述表中。当修改、删除某项业务或新增新业务时,只需修改对应的业务对象的内核流程即可,而不必对其它业务对象处理造成影响。因此,系统的开放性得
7、到极大的保证。由于系统特有的纵向分层结构和横向对象封装技术,使得系统分成一系列独立性很强的部分,各部分功能互不重叠,使得系统的维护非常方便。利用层与层之间的标准接口消除了系统各层之间的技术制约,使系统具有很强的移植性。接入受理层,由于采用设备驱动程序与数据处理相对无关的方式,因此系统能适应各种硬件结构,可方便实现与其它系统的连接http://www.hotou.com.cn杭州宏拓科技有限公司第20页共20页联系人:李坚联系电话:13023633790hoto-6000K快速指挥调度系统建议方案第一章系统结构一、系统结构简图D10总线工业控制计算机(IPC)SH
8、综合通信模块8路电话线接
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