故障攔截 - 中國電信

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1、彩虹上网助手----帮助文档75目录1关于软件12安装/卸载12.1安装彩虹上网助手客户端12.2卸载软件53网络体检63.1一键体检73.2用户宽带信息93.3快捷入口103.4快速通道133.5精彩推荐154我的宽带165故障诊断185.1一键检测185.2具体网络故障定位诊断196宽带测速236.1下载测速236.2网页测速266.3测速常见问题297智能提速317.1一键提速317.2增量加速模式328功能大全348.1工具箱348.1.1IP地址配置358.1.2无线配置388.1.3拨号配置428.1.4路由器管理468.1.5WIFI共享

2、508.1.6开机拨号528.1.7电脑优化54758.1.8一键备份568.1.9流量监控618.1.10流量统计648.1.11并机检测668.1.12进程管理688.2服务大厅699其他帮助699.1故障拦截699.1.1拨号故障拦截699.1.2IE浏览器浏览错误拦截719.1.3网络连接断开拦截729.2软件设置729.3软件升级749.4软件改进意见反馈749.5关于帮助文档75751关于软件「彩虹上网助手」通过与电信的深度结合，可以为您提供更权威的实时网络监测，更全面的网络故障修复。同时您还可以通过该软件享受电信特供的提速服务。人性化的用

3、户界面，简单便捷的操作方式，齐全详尽的上网功能，「彩虹上网助手」，给您不一样的上网体验。2安装/卸载2.1安装彩虹上网助手客户端1、软件下载通过“彩虹上网助手”官网（http://www.swok.cn）下载安装包；2、运行安装包运行安装程序如：“BSSAClientSetupV7.0.1310.0811”75，出现如下界面，点击【下一步】3、选择安装位置选择程序安装路径，一般使用默认路径“C:ProgramFilesBSSAClient”，也可通过【浏览】按钮选择其他的安装路径，选择完毕后点击【下一步】继续754、选择附加任务选择是否开机自动启动

4、和创建桌面快捷方式等选项，选择完毕后点击【下一步】继续5、准备安装提示准备安装，点击【安装】后开始安装，如果想要查看或者更改设置请点击【上一步】756、正在安装程序正在安装彩虹上网助手，请耐心等待，点击【取消】可以中止安装7、安装成功75软件已安装成功，点击【完成】退出安装8、启动软件您可以通过双击桌面上的【彩虹上网助手】快捷图标，或选择【开始】-【所有程序】-【彩虹上网助手】的链接来启动客户端软件2.2卸载软件1、手动卸载以Windows7为例：点击Windows桌面的【开始】按钮，在展开的开始菜单最下方，选择【所有程序】，在菜单中找到【彩虹上网助手

5、】，然后找到【卸载彩虹上网助手】，点击即可开始卸载软件。752、工具卸载以360软件管家为例：点击【软件卸载】选项，在软件列表中或通过软件搜索找到【彩虹上网助手】，然后点击右边操作项【卸载】开始卸载软件。3网络体检运行客户端软件“彩虹上网助手”，软件默认首页为“网络体检”主界面。可进行一键式网络监测，并提供网络质量问题修复功能。753.1一键体检1、运行客户端软件“彩虹上网助手”，进入“网络体检”界面，点击击【开始体检】按钮，自动进入检测流程，如下图：752、检测完成，给出体检得分，并提示“共检测了XX项，其中有XX项结果可能影响您的上网体验”。体检结

6、果中，检测项若出现异常，则会将异常项置于最上方，用告警图标来提示您，并提供一键修复功能。若没有异常出现，则在检测项后面提示正常753.2用户宽带信息运行客户端软件“彩虹上网助手”，选择【网络体检】，进入“网络体检”界面。在界面右侧上方中，可查看用户的宽带信息，包括用户的IP、账号、签约带宽、账户余额、归属地等信息753.3快捷入口1、运行客户端软件，选择【网络体检】，进入“网络体检”界面。界面右侧中部为快捷入口，包括“游戏中心”、“智能提速”、“在线客服”快捷功能的链接752、点击【游戏中心】，弹出“游戏导航”窗口，包括了各种类型的游戏链接，点击游戏名

7、称可以链接到相应的游戏官网3、点击【智能提速】，进入“智能提速”界面，可根据您当前的网络75线路，将网速提升到4~20M不等4、点击【在线客服】，弹出“在线客服”窗口，您可以通过与中国电信客服人员在线沟通获得各项业务的咨询、受理、投诉服务，也可以通过自助留言功能获得非实时的客服响应（留言会在24小时内专人回复）753.4快速通道1、运行客户端软件，选择【网络体检】，进入“网络体检”界面。点击界面右侧下方【快速通道】，选择您要使用的快捷工具图标，可进入相应的快捷功能窗口752、点击“快速通道”旁的【编辑】按钮，进入快捷功能编辑界面，可以根据您的喜好添加或

8、删除您所需要的快捷工具图标。添加新工具点击，删除工具则点击。编辑完成后，点击保存编辑结果，点击