实务手册-—长建物业管理有限公司质量手册.doc

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1、广州长建物业管理有限公司管理手册（CJ-QM-001）第B版总页数共45页生效日期：2010年1月5日编制批准日期日期第５２页，共46页广州长建物业管理有限公司质量手册第1章绪论第1节批准页文件编号CJ-QM-001生效日期2010年1月5日版本/章修订号C/0页号1/1章节名称页数0.1目录------------------------------------------------------------21.0绪论1.1批准页--------------------------------------------------------

2、--11.2手册发放清单----------------------------------------------------11.3手册控制--------------------------------------------------------21.4手册修改摘要----------------------------------------------------12.0公司概述2.1公司简介--------------------------------------------------------12.2公司管理方针----

3、------------------------------------------------12.3公司质量目标----------------------------------------------------22.4组织结构--------------------------------------------------------12.5职能分配及要素对照表--------------------------------------------13.0术语3.1术语及定义-----------------------------

4、-------------------------14.0综合管理体系4.1体系总要求------------------------------------------------------14.2文件总要求------------------------------------------------------14.3管理手册--------------------------------------------------------14.4文件控制-------------------------------------------

5、-------------14.5记录控制----------------------------------------------------15.0管理职责5.1管理承诺--------------------------------------------------------15.2以业主为关注焦点------------------------------------------------15.3管理方针--------------------------------------------------------15.4策划-

6、-----------------------------------------------------------15.5职责、权限和沟通------------------------------------------------15.6管理评审--------------------------------------------------------1第５２页，共46页广州长建物业管理有限公司质量手册第1章绪论第1节批准页文件编号CJ-QM-001生效日期2010年1月5日版本/章修订号C/0页号1/1章节名称页数6.0资源管理6

7、.1资源的提供------------------------------------------------------16.2人力资源--------------------------------------------------------16.3基础设施--------------------------------------------------------16.4工作环境--------------------------------------------------------17.0产品实现7.1产品实现的策划----

8、----------------------------------------------17.2与业主有关的过程-----------------