触摸屏排队系统解决方案(ip网络)

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1、http://www.lonbon.com/IP网络触摸屏排队叫号系统（解决方案及案例）一、需求分析在银行、医院、海关、电信、工商、税务、车管、签证、保险等窗口服务性行业的营业大厅，为了改善服务环境，提高办事效率，排队叫号系统已成为是必不可少的设备和管理手段。首先，按号排队的方式避免了人们站立排队的负担，可以坐下休息，也可以按所排的号数估计时间做些其它事情，排队变得更轻松、更舒适。其次，每个窗口每次只有一位顾客接收服务，使人们不再担心输入密码时身后的目光，清点现金也更有安全感。排队叫号系统自动将顾客均匀合理的安

2、排于各服务窗口，它提高了办事的效率，也杜绝了因“排队”而引起的纠纷，使人与人之间的行为向宽松、有序、和谐、文明的层次发展。二、系统组成及示意图来邦IP网络触摸排队系统是基于网络技术，数字化信息传输为基础，具有优越的可靠性和稳定性，适用于银行、医院、海关、电信、工商、税务、车管、签证、保险等营业大厅，可起到改善服务环境，提高办事效率的一套完整的排队叫号系统。●营业服务大厅:发号主机●办理窗口:叫号器、窗口显示屏●等候区:液晶主显示屏、主控箱、音箱●管理后台：顾客评价统计软件（选配）根据系统产品配置不同，有以下两种

3、系统示意图：第10页共10页http://www.lonbon.com/第10页共10页http://www.lonbon.com/系统布线方式介绍：●“图一”中，取号主机、液晶屏控制盒、主控箱、虚拟叫号器之间通过局域网连接；窗口显示屏和叫号器分别均通过网线，以总线方式连接到语音箱上。●“图二”中，取号主机、多媒体控制盒、液晶屏控制盒、主控箱之间通过局域网连接；评价叫号器和统计软件分别通过网线，以总线方式连接到语音箱上。三、系统主要功能●触摸显示取号主机采用全触摸屏操作，每个触摸按钮对应一项业务，采用嵌入式操作

4、系统，界面直观，操作简单。客户可根据自身需求设定并更改取号主机的界面。●刷卡取号系统可以充分利用客户提供的贵宾卡或其他磁卡，定义卡的规律刷卡出号。●叫号功能叫号器有“上一位”、“下一位”、“重呼”、“叮咚”叫号按钮，LCD屏显示受理顾客号码和当前等待人数。●叫号信息显示窗口显示屏支持32寸以上的液晶电视。可显示窗口号、受理顾客号码等信息。等候区主显示屏支持42寸以上的液晶电视，可播放多媒体视频文件及广告宣传文字；可显示当前多位受理顾客的号码、受理窗口号等信息。●语音报号营业员叫号时，等候区主控箱可语音播报受理顾

5、客的号码、相应的受理窗口号。●业务办理、优先办理每个窗口可办理一项或多项业务，也可对VIP客户和大额客户优先办理。●多种业务提供99个业务办理队列，支持80个业务办理窗口。●停电资料保护、报表统计停电后不受突发的停电情况保留排队数据。可对每天的排队数据进行统计、保存。第10页共10页http://www.lonbon.com/四、产品介绍取号主机IP网络取号主机（NLB-81-16）●基于局域网传输，豪华全钢经金属烤漆机柜，17英寸LCD触摸屏，界面直观，操作简单。●可随时自行设置办理业务队列名称和每天出票数。

6、●可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。●可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。●可设置VIP客户和大额客户优先办理服务。●可根据需要随时更换软件界面中的图标队列名称及背景图。●可根据需要进行设置、增减软件中界面的业务队列按钮。●直接热敏行式打印，打印号票清晰，号票内容可以编辑。●触摸、VIP卡感应两种出票方式。也可根据客户需要，另购刷卡器，配合银行卡刷卡出票。●可按队列顺序或抽取号码先后顺序进行呼叫。●可同时服务99个队列、80个工作窗口。●同时增添大量统计报表，供有关部门查阅、

7、统计、分析、研究。●系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。●停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。●安装简捷，RJ45网络接口，用网线与交换机LAN端任一端口相连即可。关于取号主机的详细说明，请参看：http://www.lonbon.com/2003/docc/L2-4z.htm叫号器叫号器（LB-81-21）●基于485总线传输，放置只办理窗口，供工作人员使用。●第10页共10页http://www.lonbon.com/大屏幕LCD显示屏，美观、清晰、操作简单，可显示受理顾客号码、 当前

8、等待人数。●“上一位”按钮：营业员按此按钮后，叫号器上的显示屏、相应的液晶屏电视或点阵屏均再次显示上一位受理顾客号码，该叫号器上显示的当前等待人数不变，同时语音播放该顾客号码。●“下一位”按钮：营业员办完一笔业务后按此按钮，叫号器上的显示屏、相应的液晶屏电视或点阵屏均显示受理顾客号码，该叫号器上显示的等待人数自动减一，同时语音播放该顾客号码。●“叮咚”按钮：营业员按此按钮后，该窗口液晶