mas应用行业模板-银行业

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1、MAS应用行业模板银行业2009年10月银行业MAS应用背景银行业需求分析银行业MAS解决方案提纲银行业信息化工作的重要性经济贸易的全球化加速了金融服务的全球化进程，金融服务的触角早已穿越了国家疆界，使全球化的资本在世界各地扮演着重要的角色。中国加入WTO以后，国内银行业面临前所未有的开放环境，外资银行带来了包括资本、管理、人才、市场、客户、以及技术等方方面面的竞争，同时也为中国金融市场注入了活力，金融服务与国际惯例和国际标准逐渐接轨，推动我国银行业走向市场化、国际化、规范化！。银行业面临市场化、国际化和规范化的管理挑战!银行业面临的管理挑战依托移动信息技术实现以客户中心、

2、电子商务、管理集中化的转变借助移动信息管理工具为银行业构建科学的服务平台，建立集中服务体系、监控体系，实现管理的全面升级，提升银行的核心竞争力实现移动信息化全面提升竞争力银行业MAS应用背景银行业需求分析银行业MAS解决方案提纲核心业务系统升级电子银行数据整合灾难备份与信息安全网上银行手机银行电话银行ATM手机银行的建设将是信息化需求中的焦点银行业信息化需求的焦点问题银行业移动信息化需求的焦点移动信息化实现核心业务系统的延伸是焦点提高营业额，增强客户关系，增加满意度为客户提供方便、快捷、多渠道、贴身的金融服务减少决策环节，提高决策效率快速响应客户请求，提高客户满意度移动信

3、息化中考虑的问题安全的数据存储和访问可管理，可扩展的IT架构与现有业务的集成整合提高营业额，增强客户关系，增加满意度移动信息化中考虑的问题个人业务手机银行企业业务信用卡业务WAP门户意见与投诉客户服务中心合作伙伴管理客户例如：帐户变动通知帐户查询手机银行……对外营销与服务需求移动办公移动终端IT系统整合日程提醒无线网络会议IM即时通讯移动邮件老板和员工例如：会议通知移动审批邮件到达提醒日程提醒……内部办公需求银行业MAS应用背景银行业需求分析银行业MAS解决方案提纲MAS在银行业应用的组网方案MAS银行应用组网方案说明MAS置于企业内网，通过移动数据专线与移动行业网关连

4、接通过MAS接口与银行CRM、结算系统等连接，实现手机查询帐户信息等通过接口与OA系统等连接，实现会议通知、日程提醒等移动办公用户所有操作均基于MAS平台，不直接接触银行内网，保证数据安全性灾备方案：双机热备模式硬件要求：高端BMAS两台+磁盘阵列卡+磁盘阵列软件要求：磁盘阵列驱动软件备份级别：硬灾备双机热备模式即目前通常所说的active/standby方式，active服务器处于工作状态；而standby服务器处于监控准备状态，通常各服务器采用RAID磁盘阵列卡，数据将写入磁盘阵列中，保证数据的即时同步。当active服务器出现故障的时候，通过软件诊测方式将stand

5、by机器激活，保证应用在短时间内完全恢复正常使用。灾备方案(双机热备－可选实现)银行业移动信息化是基于移动终端、利用中国移动的行业应用网关（短信、彩信等功能）、移动代理服务器等网络资源和服务能力，让银行及银行的个人客户、企业客户随时随身、经济快捷地享受金融信息服务用户短信中心路由器路由器MAS隔离区银行后台处理系统专线网络移动网络MAS应用概要银行通过建立统一的，能够与现有办公自动化、网上银行、信用卡等系统良好对接的信息发送平台，采取提醒/沟通/通知/催告等手段，逐步构建的新型管理系统和客户服务体系。有助银行进一步提高核心竞争力，增加产品功能并拓宽服务领域，给客户提供更多更具竞

6、争性的优质服务。目前银行业移动信息化以短信业务为主，产品正逐渐由“提醒”功能延伸至“敲门”式营销工具，大大提高客户满意度，降低原有电话通知、邮件投递的费用。提醒功能如银行卡交易、储蓄帐户变动等，“敲门”式营销如：帐务催收，银行业务通知，金融产品宣传，客户关怀与营销等服务。未来，还有望扩展到移动广告、移动办公、金融机构管理等更深层次应用。主要业务需要稳定，高效的数据通道，例如安全控制（动态密码）客户关怀服务，银行信息通知银行产品营销推广商户产品营销推广账户变动通知，预授权提醒余额查询，明细查询。银行相关产品信息的通知（利率，汇率，证券，股票，基金，黄金等）希望银行端保证数据通道的

7、安全性（动态密码）公用事业缴费提醒商品交易通知相关注册提醒，银行商户促销提醒往来资金到帐通知还贷提醒总帐变化（老板）账户余额不足提醒清算票证退换ＶＩＰ客户关怀，互动相关对公业务通知与银行间信息互动新产品通知，促销活动通知。商户交易通知商户上行信息查询商户下行信息通知小区短信业务批量转账通知商务对双方的重叠用户进行针对性的信息营销商户市场调查工作流管理工资，报销到帐通知会议通知，紧急事件通知行内新闻通知员工信息查询集团彩信集团彩铃在硬件设备发生变更、故障时，能够自动将相关信息发送到相关责任人。