中小企业绩效管理中存在的问题毕业论文.doc

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1、黄河科技学院毕业论文第II页中小企业绩效管理中存在的问题毕业论文目录一、绪论1（一）课题背景及目的1（二）国内外研究状况1（三）研究方法3（四）论文构成及研究内容3二、中小企业绩效管理的现状4（一）中小企业对绩效管理的认识存在一定的偏差4（二）中小企业员工绩效目标的确定方法不正确5（三）中小企业绩效考核指标的设定不合理6（四）中小企业绩效沟通工作不到位6（五）中小企业绩效考核的结果很少应用7三、中小企业绩效管理过程中存在的问题8（一）中小企业缺乏统一的人力资源规划8（二）绩效管理系统制定时缺乏系统的认识和规范性9（三）中小企业绩效管理者素

2、质偏低10（四）绩效管理过程缺乏沟通反馈10四、健全中小企业绩效管理的具体对策11（一）确保人力资源规划与企业战略规划相结合11（二）制定科学合理的绩效管理系统11（三）加强绩效考核人员的素质和专业技能培训13（四）加强绩效沟通和反馈机制建设13结论15黄河科技学院毕业论文第II页致谢16参考文献17黄河科技学院毕业论文第16页一、绪论（一）课题背景及目的一个世纪以前，在工业化浪潮的推动下，以弗雷德里克·泰勒为首的先驱们将人类对于管理实践活动及其内在规律的认知领入科学的殿堂。今天，我们站在历史的高地上，回望管理科学百年历程的跌宕起伏，可以

3、发现各个学派、各种思潮无不最终指向组织绩效、群体绩效以及个体绩效的解读与获取。从这个意义上说，近代以来的管理科学史是一部以绩效研究为主题的生动史册。随着科技进步、社会发展和环境变迁，组织之间展开竞争的领域、方式、要素和动力出现更迭且日益多元化，人们逐渐认识到无形资产在未来竞争中的决定作用，并开始立足于战略的高度来审视人力资源作为第一资源的价值。人的知识、经验和能力，尤其是人的天然优势——主观能动性，被当作组织的最高价值受到了高度重视。在此背景下，美国学者沃克于20世纪中后期率先提出了将人力资源与战略联系起来的思想，揭开了战略性人力资源管理

4、的序幕。作为人力资源管理的核心职能，绩效管理与组织战略相互匹配的趋势愈发明显，需求日益强烈。在实践的催生下，有关愿景、战略、流程、文化、团队和领导力等的创新性研究极大地丰富了组织用以创造和改进绩效的手段和工具。对此，如何以一种科学的方法设计一套能够有效整合各种管理理论和工具，并与组织战略达成无缝连接的绩效管理系统，成为管理者亟须应对的挑战。中小企业是我国工商企业的主体，如何加强企业绩效管理，充分利用企业人力资源、培育核心竞争能力、获取竞争优势，对中小企业实现可持续发展起着显著的支持作用。本文试图对我国中小企业绩效管理中存在的绩效指标设定不

5、合理、绩效管理体系不科学等典型问题进行了较为深入的分析，以期提出实践者有积极借鉴的对策，旨在帮助中小企业优化绩效管理工作，进而提高中小企业绩效运行的效率，最终实现组织战略目标。（二）国内外研究状况1、国外研究状况施潘根贝格（1992）认为传统的绩效评估是一个相对独立的系统，通常与组织中的一些背景因素相分离，如组织目标和战略、管理者的支持、企业文化等。但这些因素对于成功地实施绩效评估起着非常重要的作用。罗伯特·黄河科技学院毕业论文第16页巴克沃(2000)指出绩效管理是经理与员工之间工作职责和提高工作绩效问题持续进行沟通的过程。范德瑞（20

6、01）指出绩效评估被绩效管理系统代替，绩效评估是绩效管理的一个重要部分，但绩效管理决不等同于绩效评估。鲍伯·哈维特（2001）指出绩效管理就是为了实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。2、国内研究状况目前，我国已有许多专家和管理机构在研究绩效管理，并且不少专家和咨询机构也在为企业提供绩效管理方面的服务，但从总体上来看，西方绩效管理理论大多被

7、国内管理理论所沿用。有些企业也建立了自己的绩效评估体系，员工和企业的绩效也有了一定的改善，但总的来说，发挥良好的绩效管理体系并不是太多，大多只和薪酬挂钩，却与员工的晋升、职业生涯发展以及员工培训等相脱节。不少中小企业也在尝试建立绩效管理体系，但是由于缺乏经验和系统的知识，管理者不知道该如何去运用。胡斌（2010）认为组织文化是绩效管理体系设计和运作的前提，绩效管理可以产生维持和优化组织文化的效果，两者相辅相成。分析我国组织绩效文化塑造的必要性，探索基于绩效管理的企业文化塑造的具体内容和途径，建立优秀的高绩效的企业文化，对我国中小企业具有非

8、常重要的实践意义。梁新波（2010）指出绩效管理包括四个环节：计划绩效、反馈与辅导改进绩效、评价绩效、结果应用绩效。这四个环节组成了一个循环系统，要想建立一个完善的绩效管理体系，这四个环节缺一