浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力.doc

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1、浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力　　论文关键词：非价格因素企业核心竞争力　　论文摘要：核心竞争力是企业长期竞争优势的源泉，是企业生存和发展的最为本质的东西。本文论述了应用非价格因素对提升企业核心竞争能力的作用并探讨了可选择的几个主要途径。　　企业核心竞争力是由美国著名战略家帕拉哈德和哈默于1990年在《哈佛商业评论》上提出来的他们将企业核心竞争力解释为企业的“一组先进技术的和谐组合”。这里所说的“先进技术”不是单指企业所掌握的科学技术本身，而是包括企业所掌握的科学技术、经营管理能力、企业文化的渗透力和感染力在内的，并以一

2、定的方式结合起来的能力结构，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。一般而言，利用价格因素来参与市场竞争，提高企业竞争力，是一种比较基础的竞争手段，并且比较容易为竞争对手所仿效和跟进，这对保持和提升企业的核心竞争能力来说并不是一种有效的手段。而非价格因素在提升企业核心竞争力方面能够起到积极的作用。　　一、非价格因素对提升企业核心竞争力产生作用的原因　　(一)非价格竞争的种种具体手段与形式能够弥补和规避价格竞争的种种缺陷与不足　　1．非价格竞争相对于价格竞争具有广泛的市场针对性和适应性。随着城

3、乡居民消费水平由温饱型向小康型转变。需求的个性化、差异化、多样化、层次化、动态化已逐步成为当今市场消费的基本特征。非价格竞争以其丰富多样的竞争手段与形式可以涵盖千变万化的消费需求偏好。　　2．非价格竞争相对于价格竞争具有相对无限的竞争空间。由于价格竞争的深度和广度的局限性，决定了必然无法象非价格竞争那样以产品升级、技术更新、质量改良、品牌建树、超值服务等多样手段去伴随市场，而这些都是提升企业核心竞争能力，从其他产品服务中脱颖而出的关键所在。　　3．非价格竞争相对于价格竞争更具有市场开拓创新能力。非价格竞争以其竞争手段的多样性，针对多

4、样化的需求和消费质量的提升来展开市场竞争，因此它对市场的开拓可以说是多点开拓和质的开拓，其市场开拓能力是强劲的。　　迈向非价格竞争实质上是企业经营思想和发展战略的一种方向性转变。非价格竞争体现着市场驱动的企业发展战略，它更多关注的是市场的需求特点与变化，营销方式与成效，因而是能动的和全面地去促发市场。从这一意义上讲，迈向非价格竞争就是要求建立以市场为导向的经营思想和运作机制，而这也正是我国市场取向改革的方向要求。　　(二)近年来一些新的营销理论的提出，为从消费需求看营销观念的转变、企业体制和生产方式的改变提供了理论依据，也为企业更好

5、地利用非价格因素参与竞争提供了理论基础。3　　传统的市场营销观念认为，市场环境是不可控制的，企业只能去消极地适应环境，服从环境。而新的市场营销观念认为，一家成功的现代企业，必须使其内部的可控因素与外部的不可控因素紧密结合，并在一定程度上变不可控因素为可控因素。在新的思际市场环境下，传统的营销观念越来越受到挑战，传统的营销因素组合理论也从4Ps发展到了1lPSo　　可见，在企业利用不同的营销组合参与市场竞争的时候，需要考虑的因素应由内向外逐步扩展。产品价格因素虽然占有一个基础性的地位，但其权重有所下降，并且在价格决定中，也要考虑其他的

6、因素对其产生的影响。　　(三)营销环境的改变，为非价格竞争的兴起和运用提供了良好的市场环境和条件　　具体表现在：　　1．科技术的发展和生产力的提高为生产差异性产品提供了客观条件，也为消费者鉴别商品提供了条件。　　2．市场供求关系发生了深刻变化，供过于求的商品日益增多。如何从一般性的产品、服务竞争中胜出，以非单纯的价格竞争就能胜任。　　3．人们的购买力水平提高，消费者变得更加挑剔和个性化。进人9o年代以后，人们需求的中心不再是为“得到”，而是对产品的质量、设计造型、用途、品牌、服务提出了更高的要求。　　二、利用营销中的非价格因素提升企

7、业核心竞争力的途径　　既然非价格因素在企业参与竞争过程中的存在与发展具有一定的必然性，那该如何更好地利用非价格因素来升企业的核心竞争力呢?一般而言提升企业的核心竞争力，主要是从以下几个方面来达到：第一，在专业化经营中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。第二，拥有核心技术和实现技术创新。第三，从竞争对手和市场空缺中寻找机会，建立自己的比较优势。第四，把强化企业管理、转变公司机制放在第一位。第五，动态加强企业的核心竞争能力，保证员工和专业技能人员对企业的忠诚程度。针对提升企业核心竞争力的要求，从非价格策

8、略当中选取几种，来加以探讨。　　(一)差异化竞争策略　　与无序的价格竞争相反，差异化竞争容忍对手的存在，通过提供与竞争产品在造型、花色、性能等方面具有不同特征的产品，来争取消费者选购的差异，以扩大本企业产品销售。差异化竞争策略并非无中