礼仪培训21张自检表格

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1、商务社交礼仪自我检查系列表表1-商务场合的仪容礼仪自检检查内容仪容礼仪标准是否做到改进措施头部修饰面部不蓄胡须□是否□鼻毛不外现□是否□发部干净整洁□是否□口无异味□是否□健康□是否□秀美□是否□干净□是否□清爽□是否□卫生□是否□整齐□是否□手部清洁□是否□不使用醒目甲彩□是否□不蓄长指甲□是否□腋毛不外现□是否□化妆规范自然□是否□美化□是否□协调□是否□使用说明目的：把握好商务场合的仪容礼仪，为事业的成功创造良好的前提条件填写：根据实际情况如实填写，及时改进。18表2-商务场合的仪姿仪态自检检查内容仪容礼仪标准是否

2、做到改进措施仪姿仪态站姿头正□是否□肩平□是否□臂垂□是否□躯挺□是否□腿并□是否□坐姿腿直□是否□身正□是否□文雅□是否□行姿头正□是否□肩平□是否□躯挺□是否□步位直□是否□步幅适度□是否□步速平稳□是否□表情大方□是否□自然□是否□专注□是否□友善□是否□使用说明目的：把握好商务场合的仪姿礼仪，为事业的成功创造良好的前提条件填写：根据实际情况如实填写，及时改进。表3-商务人员职场着装六忌商务人员职场着装六忌是否触犯改进措施一忌过于杂乱□是否□二忌过于鲜□是否□三忌过于暴露□是否□四忌过于透视□是否□五忌过于短小□是

3、否□六忌过于紧身□是否□使用说明目的：避免触犯商务人员职场着装六忌。填写：根据自身情况如实填写，及时改进。18表4-不同场合的着装要求场合着装要求是否做倒及时改正公务场合注重保守，宜穿套装、套裙以及制服□是否□选择长裤、长裙和长袖衬衫□是否□不宜穿时装、便装□是否□在非常重要的场合不应选择短袖衬衫□是否□社交场合时尚个性□是否□宜穿礼服、时装、民族服饰□是否□一般不适合选择过分庄重保守的服装□是否□休闲场合舒适自然□是否□宜穿运动装、牛仔装、沙滩装□是否□非正式的便装、比如T恤、短裤等□是否□使用说明目的：帮助商务人员在

4、不同场合选择正确的服装。填写：根据自身情况如实填写，及时改进。表5-制服、西服、裙服的着装禁忌服装禁忌是否触犯及时改正制服制便混穿□是否□又脏又破、过脏过乱□是否□随意搭配□是否□西服袖口上的商标没有拆□是否□在非常正式的场合穿着夹克打领带□是否□男士在正式场合穿着西服套装的袜子出现了问题□是否□裙服穿黑色皮裙□是否□裙、鞋、袜不搭配□是否□光脚□是否□三截腿□是否□使用说明目的：避免商务人员触犯制服、西服、裙服的着装禁忌。填写：根据自身情况如实填写，及时改进。18表6-商务会面中的正式称呼与不适当称呼商务会面中的正式称

5、呼商务会面中不适当的称呼行政职务只称职务。如：“董事长”。无称呼在商务活动中不称呼对方就直接开始谈话是非常失礼的行为。职务前加上姓氏。如：“王总经理”“张董事长”。不适当换俗称有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用。“兄弟”“哥们儿”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。职务前加上姓名。如：“XXX总经理”。技术职称仅称职称。如：“教授”。不适当的简称比如“南航“，便令人莫辨其为南方航空公司还是南京航空航天大学。在职称前加上姓氏。如：常律师”。在职称前加上姓名。如：“杨振宁教授”。泛尊称男性称“先生”女性未婚者

6、称“小姐”，女性已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、交通行业，这种称呼较通用。地方性称呼有些称呼，具有很强的地方色彩。比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”。但是，在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。你是否做到了在会面中使用正式称呼：改进措施：你是否避免了在商务会面中使用不适当称呼：改进措施：使用说明目的：帮助商务人员用正确的称呼，避免商务人员触犯称呼禁忌。填写：根据自身情况如实填写，及时改进。18表7-介绍他人的规则介绍他人的规则是否

7、犯规改正措施上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级□是否□介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈□是否□介绍年长者年幼者认识时，应先介绍年幼者，年介绍年长者□是否□介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士□是否□介绍已婚者未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者□是否□介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友□是否□介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾□是否□介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者□是否□使用说明目的：帮助商务人员正确介绍他人。填写：根据自

8、身情况如实填写，及时改进。18表8-名片的使用礼仪名片的使用礼仪是否做到及时改进名片交换的顺序由近而远，或由尊而卑□是否□名片的递交递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方□是否□若对方是外宾，最好将名片上印有外文的一面对着对方□是否□将名片递给他人时，就说“多关照”“常联系”等话