工程造价咨询有限公司质量手册(含程序文件)

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1、XX工程造价咨询有限公司JXWL·01-2014-A0质量手册(含程序文件)XX工程造价咨询有限公司质量管理手册(含程序文件)(依据GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准)版本及修订状态：A/0文件编号：JXDL/Q-01-2014受控状态：受控编制：审核：批准：2014年8月10日发布2014年8月10日实施53XX工程造价咨询有限公司JXWL·01-2014-A0质量手册(含程序文件)目录0.1颁布令50.2任命书60.3公司简介70.4质量方针、质量目标发布令8质量手册91、范围92、引用标准93、术语和定义94、质量管理体系104

2、.1质量管理体系总要求104.2文件要求104.2.1总则104.2.2质量手册104.2.3文件控制程序114.2.4记录控制程序145、管理职责155.1管理承诺155.2以顾客为关注焦点1653XX工程造价咨询有限公司JXWL·01-2014-A0质量手册(含程序文件)5.3质量方针165.4策划165.5职责、权限与沟通175.6管理评审196、资源管理206.1资源提供206.2人力资源206.3基础设施216.4工作环境217、工程造价咨询、工程招标代理服务实现227.1工程造价咨询、工程招标代理服务实现的策划227.2与顾客有关的过程237.3设计

3、和开发247.4采购247.5提供工程造价咨询、工程招标代理服务257.5.1工程造价咨询、工程招标代理服务提供控制程序257.5.2工程造价咨询、工程招标代理服务提供过程的确认307.5.3标识和可追溯性307.5.4顾客财产307.5.5产品防护307.6监视和测量装置的控制318、测量分析和改进3153XX工程造价咨询有限公司JXWL·01-2014-A0质量手册(含程序文件)8.1总则318.2监视和测量328.2.1顾客满意（市场部）328.2.2内部质量审核程序328.2.3过程的监视和测量（技术部）358.2.4工程造价咨询、工程招标代理服务的监视

4、和测量358.3不合格品控制程序388.4数据分析408.5改进408.5.1持续改进408.5.2纠正措施控制程序408.5.3预防措施控制程序43附录1：组织机构图46附录2：质量管理体系组织结构图47附录3：质量管理体系职能分配表48附录4：建设项目审核作业流程图50附录5：建设项目预算作业流程图51附录6：招标代理流程图…………………………………………52附录7：作业文件清单5353XX工程造价咨询有限公司JXWL·01-2014-A0质量手册(含程序文件)0.1颁布令经审查本《质量手册》符合ISO9001：2008idtGB/T19001-2008《质

5、量管理体系—要求》，现予以批准发布。本《质量手册》规定了公司的质量方针和质量目标，提出了公司质量管理体系所需过程的要求，是公司开展各项质量活动的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。公司其它文件凡与本《质量手册》相抵触的，一律以本手册的规定为准。总经理：熊周兰2014年8月10日53XX工程造价咨询有限公司JXWL·01-2014-A0质量手册(含程序文件)0.2任命书为了贯彻执行ISO9001：2008idtGB/T19001—2008《质量管理体系—要求》加强对质量管理体系运行的领导，特任命聂喻女士为公司的管理者代表。其职责是：1.确保质量管理体系的过程

6、得到建立和保持；2.向最高管理者报告质量管理体系业绩、包括改进和需求；3.在整个组织内促进满足顾客要求意识的形成；4.就质量管理体系的有关事宜对外联络。总经理：熊周兰2014年8月10日53XX工程造价咨询有限公司JXWL·01-2014-A0质量手册(含程序文件)0.3公司简介XX工程造价咨询有限公司是经国家住房和城乡建设部批准的甲级工程造价资质企业，是经南昌市工商行政管理局注册登记的咨询单位。公司成立于2006年4月，经过多年发展，公司已具备雄厚的专业技术力量和和拥有优秀的管理人才，随着国家基础建设投入的不断加大，公司市场发展前景十分广阔。公司主要经营范围有

7、：建设项目投资估算的编制、审核及项目经济评价；工程概算、工程预算、工程结算、竣工决算、工程招标标底价、投标报价的编制与审核；工程变更及合同价款的调整和赔费用的计算与审核；工程经济纠纷的鉴定；工程造价计价依据的编制、审核；建设项目各阶段的工程造价控制；招标代理。公司宗旨：适应社会主义市场经济发展的需要，信守职业道德，灵活经营，遵纪守法，不断改善社会服务工作，努力提高建设项目的经济效益和社会效益。公司技术力量：我公司拥有一支高中级工程技术员。公司现有人员中，高级工程师占10%；造价工程师占50%；工程师、会计师占40%；98%以上具有大专学历。具有工民建、安装、水利

8、、电器、消防、园林、仿古