柳州市剑泉标牌有限公司质量手册

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1、目录Ø发布令Ø任命书Ø企业概况章节标题章节标题1.0目的、范围7.0产品实现2.0引用标准7.1产品实现的策划3.0术语及缩写7.2与顾客有关的过程4.0质量管理体系7.3设计开发4.1质量管理体系总要求7.4采购4.2文件控制7.5生产过程的控制4.3质量记录的控制7.6产品交付和售后服务5.0管理职责7.7标识和可追溯性5.1管理者承诺7.8产品的防护5.2以顾客为关注焦点7.9监视和测量装置的控制5.3质量方针和质量目标8.0测量、分析和改进5.4质量管理体系策划8.1测量、分析和改进总要求5.5组织结构8.2顾客满意5.6职责与权限8.3内部审核5.7内部

2、沟通8.4过程的监视和测量5.8管理评审8.5产品的监控和测量6.0资源管理8.6不合格品的控制6.1资源提供8.7数据分析6.2人力资源8.8持续改进6.3基础设施8.9纠正和预防措施6.4生产设备附表1部门职责分配表6.5工作环境附录2修改记录柳州市剑泉标牌有限公司《质量手册》发布令柳州市剑泉标牌有限公司全体员工：为提高我公司的质量管理水平，更好地遵守国家有关政策、法律、法规、标准及其他要求，依据GB/T19001:2000-idtISO9001:2000《质量管理体系—要求》，结合我公司实际情况，编制完成《质量手册》第A版。本手册是公司质量管理体系的规范性文

3、件，是指导建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，现予以批准发布实施，全体员工务必严格遵照执行。总经理：周剑峰日期：2003.12.1柳州市剑泉标牌有限公司管理者代表任命书为了贯彻执行ISO9001:2000《质量管理体系——要求》，加强对公司质量管理体系运作的领导，特任命吴国泉　　　　　为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是：确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。与质量管理体系有关事宜的外部联络。总经理：周剑峰日期：2003.12.1企业概况柳州市剑泉标牌有限公司

4、前身为柳州市标牌厂，始建于1965年4月，2003年5月改制为现企业，是广西最大且唯一有着几十年历史的标牌专业制作企业，是中国丝网印刷及标牌制作协会团体会员。企业现有员工50人，各类工程技术人员10人，其中中高级以上职称者5人，主要生产金属类标牌和PVC、PC类标牌，产品分三大类：腐蚀类机电标牌，平面类胶印或丝印标牌以及不干胶标识牌，安全及道路标志牌，主要产品有：机电铭牌、仪器仪表面板、高光切削类标牌、丝印或胶印标牌、铜、钛金、不锈钢等各种字牌及匾等。本公司客户遍布广西区内各地，主要的客户有：南宁发电机厂、广西金牛集团、桂林机床股份有限公司、桂林第二机床厂、柳州工

5、程机械股份集团公司、上汽通用五菱、柳州汽车厂、柳州特种汽车厂、柳州机械厂、柳州开关厂、柳州双力仪表有限公司等大中型企业。公司自成立以来，一直以质量第一、工期第一、优质服务作为我们的工作准则，加强内部质量管理、提高员工素质，并对原设备进行更新改造，开发了电泳着色、电解腐蚀等新工艺，提高了产品质量及生产效率，以高档次、高品质的标牌来加强市场竞争力，为客户制造更满意的产品。章节：1.0目的、范围1.目的本公司建立、实施保持和持续改进质量管理体系的目的是：a)证实我公司有能力稳定地提供满足顾客和相关法律法规要求的产品b)通过质量管理体系的有效运行，包括持续改进的过程以及保

6、证符合顾客与相关的法律法规要求，以增强顾客满意。2.范围2.1根据ISO9001：2000《质量管理体系-要求》标准建立公司质量管理体系。2.2本公司质量管理体系所覆盖的范围是：a)标牌的设计生产和销售。章节：2.0引用标准本“质量手册”引用ISO9001：2000《质量管理体系-要求》标准。章节：3.0术语及缩写1.本手册采用ISO9001：2000《质量管理体系-基础和术语》中的术语及定义。a)组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。b)质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。c)质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的

7、运行过程和相关资源以实现质量目标。d)质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。e)质量目标：在质量方面所追求的目的。f)顾客：接受产品的组织或个人。g)供方：提供产品的组织或个人。2.缩写ISO：指国际标准化组织。YF：柳州市剑泉标牌有限公司。QM：质量手册。QP：程序文件。QR：质量记录章节：4.1质量管理体系总要求本公司按照ISO9001：2000标准的要求，建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并给予持续改进。a)识别和选择了本公司质量管理体系所需要的过程，包括直接生产过程、支持过程以及它们的子过程。b)确定了这些过程的顺序、接

8、口和相互关