金乡县春秋社区物业管理施工组织设计

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1、目录第一章报价函及商务标7第一节报价函7第二节法定代表人授权委托书8第三节营业执照副本2第四节基本账户开户许可证错误！未定义书签。第五节拟从事本项目技术人员一览表（附证书）2第六节投标人获得资质或奖项证书2第七节2014至今年度财务报表（含资产负债表及利润表，提供会计师事务所出具的《审计报告》）2第八节投标人概况表2第九节近三年从事项目情况一览表2第十节投标人认为有必要说明的其他资料2第二章技术文件2一、总体概述21.项目概况：22.管理整体设想和策划22.1、“小事铸就大业，细节成就完美”服务

2、理念22.2、导入ISO9000质量保证体系22.3、建立素质优良的员工队伍22.4、创建绿色花园式社区22.5、创造艺术社区、丰富社区文化生活22.6、通过网络方式增加与业主的沟通22.7、有效的沟通渠道22.8、安全防范23、信息反馈及处理机制23.1、信息反馈机制23.2、信息反馈处理机制24、前期物业管理服务质量标准（根据星级）三星级24.1、硬件设施要求24.2、综合管理服务25、房屋管理与维修养护服务25.1房屋管理25.2维修养护21795.3装饰装修管理25.4共用设施设备维修养

3、护、运行管理服务25.5安全防范设施25.6防雷接地系统25.7景观配套附属设施设备26协助公共秩序维护服务27、公共区域保洁及服务28、绿化服务2二、服务模式和架构21、小区物业管理人员配备标准及管理22、员工招聘标准与管理制度22.1、人员招聘22.2、人员管理23、员工培训计划与管理制度23.1、人员培训2三、管理规章制度21、项目管理机构运作方法与管理制度22、部门职责23、岗位职责24、管理制度汇编2（一）财务管理制度2（二）收费管理制度2（三）质量保证制度2（四）岗位考核制度2（五）

4、档案管理制度2（六）公章管理制度2（七）公司会议制度2（八）着装管理制度2（九）考勤及请假制度2（十）、主管巡视检查制度2（十一）、监控中心管理制度2（十二）、办公用品管理制度2（十三）卫生管理制度2（十四）门位值班制度2（十五）、公秩交接班制度2179（十六）、公秩巡逻制度2（十七）、小区消防管理制度2（十八）、小区交通车辆行驶停放管理规定2（十九）、停车场车辆停放管理规定2（二十）、地下车库道路交通车辆停放管理规定2（二十一）、非机动车辆停放须知2（二十二）二次供水管理制度2（二十三）、电梯

5、设备管理制度2（二十四）、小区节水管理制度2（二十五）、儿童乐园安全须知2（二十六）、健身器材使用安全须知2（二十七）、电梯突发事件应急预案2（二十八）、二次供水安全应急预案2（二十九）、消防安全应急预案25、便民服务实施方案25.1社区精神文明建设活动规划25.2无偿便民服务项目、有偿便民服务项目及收费标准26、物业服务质量承诺及措施（三星级物业服务标准）26.1质量标准要求2（一）综合管理服务2（二）房屋管理与维修养护服务2（三）共用设备设施运行、维修、保养服务2（四）协助公共秩序维护服务2

6、（五）、保洁服务2（六）绿化服务26.2物业管理方案中质量保证体系及措施26.3物业管理服务标准与技术要求2共用部位、共用设施设备的维护和管理2保安2消防系统2整体管理项目服务目标及考核标准2公共区域保洁服务工作流程及质量标准2安防服务部工作流程及质量标准2水电维护管理工作流程及质量标准27、设施设备维修养护计划和运行管理服及配备务方案21797.1业主或使用人自用部位提供维修服务的方案27.2物业管理区域内共用设施设备的维修措施2一、物业共用部位维修维护服务方案2二、物业共用部位保养与维修制度

7、2三、职责2四、设施设备配备方案27.3业主、使用人装饰、装修物业的管理措施27.4程序27.5物业管理区域内环境卫生服务方案2四、物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述21、小区绿化维护、保养方案2一、针对小区项目提出的管理整体设想及策划2三、拟采取的工作计划和物质装备、设备情况2四、管理规章制度和档案的建立与管理22、物业安全管理和各项应急措施2一、煤气管道泄漏应急预案2二、泡水、水侵处理应急预案2三、停水应急预案2四、停电应急预案2五、治安事件应急预案2六、发生滋事的应急预案2七、发

8、生交通事故的处理2八、发生火警时的应急措施23、社区精神文明建设活动计划及制度23.1文明创建主题活动规划2179第一章报价函及商务标第一节报价函：经研究，我方决定参加项目编号为的政府采购项目。为此，我方承诺如下：1、我方提交的投标文件，正本一份，副本五份。2、如果我方的投标文件被接受，我方将履行招标文件中规定的每一项要求，并按我方投标文件中的承诺按期、保质、保量提供服务。3、我方理解，最低报价不是中标的唯一条件和保证。4、我方愿按《中华人民共和国合同法》履行自己的全部责任。5、我方同意按招标文