iso9001-2008版 质量手册

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1、杭州东禾实业有限公司封面文件编号QM/DH-2004第1版第0次修改实施日期2010/01/01第1页共33页质量手册编制：审核：批准：受控状态：分发号：杭州东禾实业有限公司发布杭州东禾实业有限公司修改页文件编号QM/DH-2004第1版第0次修改实施日期2010/01/01第1页共33页文件修訂一覽表修訂日期章節頁次修訂內容版本修訂者批准者杭州东禾实业有限公司0.1批准页文件编号QM/DH-2004第1版第0次修改实施日期2010/01/01第2页共33页0.1批准页本质量手册是依据GB/T19001-2008标准编制，与国内外顾客了解本厂质量管理提供指南。本质量手册是本厂贯彻实施

2、质量方针，进行质量管理的指导性文件，是厂落实质量职能、质量体系运行的法规性文件，是全体员工质量行为的规范和准则，全体员工必须照执行。质量手册第1版已按规定程序编制、审核、批准，准予2010年1月1日正式实施。总经理：日期：2004年4月25日杭州东禾实业有限公司0.2工厂简介文件编号QM/DH-2004第1版第0次修改实施日期2010/01/01第3页共33页0.2工厂简介杭州东禾实业有限公司，坐落在浙江省厂址：邮编：电话：传真：杭州东禾实业有限公司文件编号QM/DH-2004第1版第0次修改0.3管理者代表任命及职责实施日期2010/01/01第4页共33页0.3管理者代表任命及职

3、责依据GB/T19001-2008标准要求，由总经理任命为本厂管理者代表，其职责权限为：a)确保按GB/T19001-2008标准要求的规定，建立、实施和保持有效的质量管理体系；b)向总经理报告质量体系的业绩和改进的要求；c)确保在整个组织内提高对顾客要求的意识；d)负责厂有关质量体系等方面与外部机构的事务。总经理：2004年4月25日杭州东禾实业有限公司0.4质量手册的管理文件编号QM/DH-2004第1版第0次修改实施日期2010/01/01第5页共33页0.4质量手册的管理0.4.1质量手册的内容本质量手册依据ISO9001：2008《质量管理体系要求》和结合本厂的实际编制而成

4、的，包括：a)质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性。根据国家标准或行业标准及客户要求进行加工生产，删除7.3条款。b)为质量管理体系编制的形成文件的程序的引用。c)质量管理体系过程之间相互作用的表述。0.4.2术语和定义本质量手册采用ISO9001：2008《质量管理体系基础和术语》的术语和定义。0.4.3质量手册的编制和审批本质量手册由综合办组织编制，管理者代表审核，总经理批准发布后实施。0.4.4质量手册的发放d)本质量手册的发放范围为总经理、管理者代表、部门负责人和经总经理批准的相应人员，如需要可提供认证机构和顾客，手册的发放需经管理者代表批准。e)本质量手册分“受控

5、”版本和“非受控”版本，厂内发放的属“受控”版本，对“受控”版本的有效性作跟踪，并在质量手册封面盖红色“受控”章作标记，一般对外发放的质量手册属“非受控”版本，当质量手册作修改或换版本时对其不作通知，发放时在其封面上盖红色“非受控”章作标记。f)质量手册由综合办负责发放，具体发放手续按《文件控制程序》有关规定执行。0.4.5质量手册的持有者对质量手册妥善保管，不得复制、涂改、外传、外借丢失，工作调动或离开企业须归还综合办，并办理注销手续。0.4.6当质量管理体系发生较大变化时或总经理认为需要时，可对手册进行修改或换版，新版发放时，将旧版本作废、回收，具体按《文件控制程序》规定执行。0

6、.4.7在质量手册使用期间如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到综合办，综合办应定期对质量手册的适用性、有效性进行评审，必要时应对质量手册予以修改，修改时执行《文件控制程序》的有关规定。0.4.8代号说明：QM代表本厂的质量手册QP代表本厂的程序文件QG代表本厂的管理制度汇编QZ代表本厂的质量职责汇编杭州东禾实业有限公司文件编号QM/DH-2004第1版第0次修改0.5质量方针和目标批准页实施日期2010/01/01第6页共33页0.5质量方针和质量目标0.5.1质量方针以质量求生存以科技求发展以管理求效益0.5.2质量目标1、顾客满意率为≥90%；2、产品一次交验合格率9

7、5%以上。批准：日期：2004年4月25日杭州东禾实业有限公司1范围文件编号QM/DH-2004第1版第0次修改实施日期2010/01/01第7页共33页1范围1.1总则本质量手册依据GB/T19001-2008标准，规定了厂质量管理体系的要求：a)证实厂具有稳定地提供满足顾客要求和适用法规的产品的能力，其适用范围是风电定子冲片的生产、销售和服务；b)通过体系的实施包括持续改进和预防不合格的过程，达到顾客满足；c)本手册适用于厂质量管理体系的各个部门。1.