后勤管理处2011业绩总结

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1、后勤管理处2011年度业绩总结一年来，后勤管理处坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大和十七届五中、六中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕学校中心工作，以“三服务、两育人”为宗旨，加强后勤服务管理和监控，继续稳步推进后勤社会化改革；按照学校机关作风效能建设工作要求，积极开展机关作风效能建设活动，不断改进工作方法，规范管理，落实制度，完善校务公开机制；全面提速办事效率，优化机关作风，增强服务意识，不断提高后勤服务管理水平，为教学科研和师生员工提供强有力的后勤保障服务。现将一年来工作业绩总结如下：一、加强学习，提高认识、转变作风一

2、年来，根据学校党政的部署要求，坚持不懈地开展各项政治理论和业务知识学习，不断提高干部员工的政治思想和业务水平。组织全体员工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大和十七届五中、六中全会精神，深入贯彻落实科学发展观；深入学习胡锦涛总书记和其他常委同志重要指示精神，学习贯彻中央、省、市、学校关于开展创先争优活动的有关文件精神，深入推进创先争优活动。在开展创先争优活动中积极做好“百名党员百件事”、“党员先锋岗”、“党员示范窗口”和“创先争优承诺书”等工作。在学习和活动中围绕如何加强后勤管理和服务为主题，将学习贯穿于工作的全过程，把职业道德教育、服

3、务规范培训和业务技能学习紧密结合起来，进一步强化后勤内部各个环节的管理，努力提高管理和服务水平。二、健全制度，规范服务，实行校务公开1、进一步完善制度建设根据学校部署要求，为了让管理更加科学，服务更加规范，对现行制度进行修改完善，制定工作流程，规范运作。在工作中切实做到以制度管人，以制度管事，以制度管权。做到管理有制度，工作有目标，服务有规范，奖惩有章程，各项工作有章可循，有规可依。同时不断完善各项公开制度，做到校务公开与落实党风廉政责任制、规章制度建设、学校机关管理、学校内部体制改革相结合。我们还结合后勤工作实际，设立后勤督查管理机构，指定专门人

4、员，具体负责对后勤管理、后勤服务的督促检查，对制度的执行和合同履行情况进行全面的监督，使其在后勤管理工作中发挥较大作用。2、强化办事制度第6页共6页规范办事流程，实行服务承诺制、限时办结制、首问责任制和岗位工作制，积极落实工作责任。在内部管理上，健全各项规章制度，完善约束机制，规定外出办事先请示，事后汇报办事结果。在机关文明建设上，坚持学习、考勤、卫生、文明办公制度，做到服务优质、周到、高效、规范。在外部监督上，设立了意见箱，全面实行校务公开，主动接受群众监督，做到防范在前，师生投诉率大大降低。3、加强跟踪督查我处布置的每一项工作任务都规定时限，做

5、到有布置、有跟踪、有检查、有反馈。认真抓好投诉处理与反馈工作。一是对师生来访热情接待，对上级及有关部门反馈的信函投诉认真核实处理，及时向领导及投诉人反馈投诉件办理结果。二是对机关效能建设中收集到的各方面意见、建议，能改的立即改。对受到方方面面局限一时不能改的，争取创造条件整改。三是深入查找在效能建设方面存在的问题，根据存在问题，制定有效措施，限时整改，及时落实、反馈。始终把整改工作贯穿机关效能建设的整个过程，作为机关效能建设的落脚点。4、严格执行廉洁制度我处严格执行国家法律法规，履行《廉政准则》，严格遵守廉洁有关规定，对工程项目招投标、物资采购、后

6、勤管理与服务的重大事项，纳入校务公开范围，接受师生监督。坚持民主集中制原则，定期召开处务会，重大事项集体讨论决定。各项工程招投标都做到公正、公平、公开，工作透明；坚持廉洁从政，抓好领导干部廉洁自律，以身作则，严于律己，自觉抵制不良风气，树立后勤良好形象。三、加强后勤管理服务工作，不断提高后勤保障能力(一)抓好后勤社会化改革的持续推进工作一年来，后勤管理处继续把深化后勤社会化改革作为一项重点工作来抓，坚持后勤为教学、科研、师生服务的理念，认真做好饮食服务、食品卫生、物业服务、水电保障、校园绿化、校园卫生保洁、交通管理等服务管理，努力为师生创设良好的学

7、习、工作和生活环境。(二)抓好后勤管理，努力为教学、科研和师生服务1、做好后勤服务工作(1)围绕“以教学科研为中心”做好后勤保障积极配合二级学院，完成教科学院心理实验室改造、物信学院物理实验室改造、化生学院实验室供水改造、航海学院实验中心改造、第6页共6页体育训练馆场馆修缮、学生活动中心办公室隔墙安装以及文科楼荣茂楼图书馆地砖修补等教学办公场所设施维护维修等施工项目，为教学、科研做好后勤服务工作。(2)围绕昌吉州培训班（两批）做好后勤保障工作。充分认识新疆昌吉州少数民族培训班的重要性，多次召开专题会议研究部署培训班的各项后勤保障工作。在时间紧、任务

8、重的情况下，按照时间计划，高标准、严要求完成清真厨房、清真餐厅、学生宿舍和教学场所的装修改造工作，并加班加点为培训班教室安