湖北铁塔与湖北联通维护对接方案

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1、湖北铁塔与湖北联通维护对接方案躅襦瘾一、维护分工界面躅襦瘾对于新建站址，在《工业和信息化部、国务院国有资产监督管理委员会关于2015年推进电信基础设施共建共享实施意见的通知》（工信部[2014]586号）的建设分工界面的基础上，由资产归属方负责所属资产的维护。躅襦瘾对于存量站址，在存量资产注入时根据资产归属情况，由资产归属方负责所属资产的维护。躅襦瘾维护分工界面原则上按照设备资产归属权进行划分如下：躅襦瘾1.基站机房室外部分，以天馈线紧固件为分界点。躅襦瘾（1）湖北联通公司维护的设备包括：基站天线、馈线、GPS天馈线

2、、微波及其紧固件等。躅襦瘾（2）湖北铁塔公司维护的设备和设施包括：铁塔（含落地塔、楼面塔、抱杆等）、房屋建筑、室外走线架、铁塔防雷接地系统、站址环境等。躅襦瘾2.基站机房室内部分，以交/直流配电箱输出端子为分界点。躅襦瘾（1）湖北联通公司维护的设备包括：躅襦瘾40躅襦瘾躅襦瘾基站主设备：包括宏基站、分布式基站、微基站和一体化基站等。躅襦瘾基站传输接入设备：包括传输设备、传输配套（传输综合柜、ODF、DDF等）、IPRan设备、接入光缆电缆等。躅襦瘾线缆：从交/直流配电箱（含开关电源输出线排等）至联通公司设备的电力连接

3、线缆。躅襦瘾（2）湖北铁塔公司维护的设备和设施包括：躅襦瘾房屋：包括房屋建筑，设备安装空间（含设备加固基础），室内环境、室内走线架、防雷接地系统。躅襦瘾配套设备：包括机房空调、电源系统及其附属设备（含交/直流配电箱、组合开关电源、蓄电池及电力线缆等）、动力环境监控系统、照明、安防（防火、防盗）及机房环境、市电引入等。躅襦瘾3.产权归湖北铁塔公司的室内分布系统，以合路器输入端口为分界点。躅襦瘾（1）湖北联通公司维护的设备包括：躅襦瘾室内分布系统的信源设备（含RRU/直放站等）。躅襦瘾连接信源设备的光缆或光纤（含信源设备

4、和室分合路器的线缆）。躅襦瘾线缆：从交/直流配电箱（含开关电源线排、等）至运营商设备的电力连接线缆。躅襦瘾（2）湖北铁塔公司维护的设备包括：躅襦瘾40躅襦瘾躅襦瘾室内分布系统的合路器（含POI设备）、分路器、耦合器、馈线、室分天线等无源器件。躅襦瘾室内分布系统的电源系统（含交/直流配电、蓄电池等电源设备）。躅襦瘾二、维护对接流程躅襦瘾（一）站址设施故障处理流程躅襦瘾a.新建站和动环改造完成存量站躅襦瘾故障处理流程由故障发现与受理、故障定位与派单、故障处理与升级、故障恢复与归档等四个关键阶段组成（流程图详见附录1）。躅

5、襦瘾1、普通站址故障处理流程躅襦瘾（1）故障发现与受理阶段躅襦瘾总部响应中心通过网管系统告警主动发现故障或通过受理运营商申告发现故障。躅襦瘾（2）故障定位与派单阶段躅襦瘾总部响应中心进行故障定位，直接向地市铁塔公司现场维护人员及所属区域经理派发故障工单。躅襦瘾（3）故障处理与升级阶段躅襦瘾地市铁塔公司现40躅襦瘾躅襦瘾场维护人员进行故障处理，按时反馈故障处理进展；区域经理实施工单管控，为现场处理提供支撑。躅襦瘾对于现场无法处理故障，地市铁塔公司现场维护人员将工单转派至站址所属区域经理，由该区域经理牵头进行后续故障处理

6、。躅襦瘾由地市铁塔公司维护中心对异常工单进行7×24小时跟踪、管控与协调。躅襦瘾（4）故障恢复与归档阶段躅襦瘾故障处理结束后，总部响应中心核实故障恢复情况，确认故障恢复后，进行故障工单归档（在铁塔公司网管、湖北联通公司网管系统）。对于影响湖北联通公司业务的故障，将故障恢复信息通知地市联通公司。躅襦瘾如故障因不可抗力等因素需要免责，按照工单回复流程提交免责申请，由湖北铁塔公司与湖北联通公司事后共同认定是否可免责。躅襦瘾b.对于未实现动环改造的存量站躅襦瘾（1）湖北铁塔公司在联通方的值班人员联合湖北联通各分公司相关人员对

7、于动环类和因断电告警退服类故障通过电话或短信通知地市铁塔公司现场维护人员及所属区域经理派发故障工单。躅襦瘾40躅襦瘾躅襦瘾（2）地市铁塔公司现场维护人员进行故障处理，按时反馈故障处理进展；区域经理实施工单管控，为现场处理提供支撑。对于现场无法处理故障，地市铁塔公司现场维护人员将工单转派至站址所属区域经理，由该区域经理牵头进行后续故障处理。由湖北铁塔公司派驻到湖北联通各分公司监控中心的人员对异常工单进行7×24小时跟踪、管控与协调。躅襦瘾（3）故障处理结束后，进行故障工单归档，由湖北铁塔公司派驻在联通的人员与联通网管人

8、员共同确认记录归档。如故障因不可抗力等因素需要免责，按照工单回复流程提交免责申请，由湖北铁塔公司与湖北联通公司事后共同认定是否可免责。躅襦瘾2.室分系统故障处理流程躅襦瘾故障处理流程由故障发现与受理、故障定位与派单、故障处理与升级、故障恢复与归档等四个关键阶段组成（流程图详见附录1）。躅襦瘾（1）故障发现与受理阶段躅襦瘾总部响应中心通过CRM系