央视对话《曾仕强谈中国式管理》

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1、曾仕强谈中国式管理 央视国际(2005年07月06日14:53)　　曾仕强:中国台湾管理学者　　孙虹刚：前程无忧《人力资本》执行主编　　许文胜：中山大学教授　　杨谦：北京商业干部管理学院副院长　　李志强：清华紫光股份有限公司总裁　　杨劲：东易日盛集团总裁　　主持人：好，谢谢大家。各位好，欢迎来到我们今天《对话》节目的现场。在世界经济发展的浪潮当中，我相信很多人都注意到了这样的一个现象，因为有了美国经济的发展，才使得美国管理模式得以在全球范围内传播；因为有了日本经济崛起，才有了日本管理模式一度盛行。在中国经济高速发展的今天，人们可能会问中国式管理

2、的时代到来了吗？在众多的研究者当中，有一位来自海峡对岸的学者说他找到了中国式管理的精髓。面对他的研究成果，有人追捧，也有人质疑。带着这样两种不同的声音，我们今天把他请到了《对话》的现场。让我们用掌声，请出我们今天对话的嘉宾——曾仕强先生，掌声有请。曾仕强　　主持人：你好，曾先生你好。欢迎您来到我们《对话》节目当中。　　曾仕强：谢谢，谢谢。　　主持人：您听到我们现场这么热情的掌声，有什么特别的感受吗？　　曾仕强：感觉到很兴奋、很欣慰，而且很感谢。　　主持：其实我们知道，曾先生的时间是排得非常紧的。除了做学问著书立说之外，还要做很多的演讲。您能不能

3、想得起来从您开始关注中国式管理到现在，在全球有华人的地方，做过多少场的演讲了？　　曾仕强：三千场以上。　　主持人：三千场以上。那在三千场的演讲当中，不计其数的听众对您的演讲反应，可能不外乎刚才我们提到的两种：一个是非常追捧，一个是有一些质疑。　　曾仕强：是。　　主持人：您还记得，在那么多那么多的听众反馈当中，他们给您的这个理论体系，有一个什么样的评语吗？　　曾仕强：他认为我讲的中国式管理，都在他心坎里面。　　主持人：说到了他的心坎上了。　　曾仕强：对。　　主持人：这是一个非常好的评价。　　曾仕强：谢谢。　　主持人：那另一种声音呢，有没有至今让你

4、难忘的一些质疑的声音？　　曾仕强：有。他们认为说我们是把西方的管理跟中国的东西拼凑起来。事实上我很能谅解这样的说法，这是他本身的认知有一点扭曲。我们是中国的文化来妥善运用现代化的管理。　　主持人：那面对着这样的赞扬也好，面对着这样的质疑也好，您是什么样的态度？　　曾仕强：就是两个字叫做包容。　　主持人：我们希望有各种不同观点之间的交流和碰撞，所以我们今天很高兴，把曾先生请到现场跟大家细细地来交流，他对中国式管理的深刻体会。好，掌声请曾先生入座。　　曾仕强：谢谢：谢谢。　　主持人：其实说到管理，我相信每个人对管理的体会各不相同，所以有人说管理其实

5、是没有一个固定的答案，或者说是一个标准答案。在邀请您之前，我也特别研读了您的一些大作。　　曾仕强：不敢当。　　主持人：在当中我特别注意到，您很强调在管理当中人的因素，在您的这个书中有这样的一句话，说中国人的风土人情实实在在地影响到了我们中国人的管理。　　曾仕强：对。　　主持人：这句话怎么理解？我们的哪些风土人情会影响到我们的管理？　　曾仕强：我觉得中国人很爱面子。人生最重要是生活，生活最要紧的是人情，但是下面那句话是重点，人情最需要的是合理，你只要合理的人情你不用怕嘛，如果人活到连情都没有了那跟动物有什么两样。　　主持人：所以您在研究的核心方面

6、至少要注重人情这一点。主持人：一定有，人情表现在面子。主持人：按您的道理来讲，处理好这种人情世故的问题，处理好人际关系的问题，实际上也解决了我们管理过程当中的很重要的问题。我们找到了两个情景，怎么样处理好您刚才强调的在人情基础上的这种管理，我们来看一下第一个情景。好不好？来，请看。　　主持人：我想请教一下我们现场的各位，如果你们是小牛的领导的话，这个时候你们会采取什么的方式来对待小牛？　　孙虹刚：我觉得这种情况其实很简单，一点面子都不用给这小牛留，把他开掉。　　主持人：您这么铁面无私不担心有其它的后果吗？　　孙虹刚：其实很简单，他再有什么样的背

7、景，那么在做企业的时候你要考虑的因素是什么？在做企业的时候你要考虑的是你企业利益的最大化。对吧？他后头的背景会怎么样，我觉得这个后面有一个非常非常简单的，一个利益的博弈关系，人情再大没有利益大。　　主持人：其实说到这个利益我觉得他可能是和你利益相关的，某一个人的孩子，比如说是你的最重要的客户的孩子。如果你动到了他的话，是不是自然而然也影响到，你和大客户之间的关系，那后果不堪设想。　　孙虹刚：有这种可能，但是这种时候你就要评估整体的这个情况，你要怎么算的。我们外部大部分的这种客户人家愿意跟什么样的人去打交道，愿意跟什么样的企业去打交道？他愿意跟一

8、家守规矩的企业去打交道，对不对？投资人会希望我是一个什么样的老板，他会希望你是一个讲规则的老板。还有其他在观望的那些员工会认为这个老板，是一个讲原则的