电信高级解决方案

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1、电信高级解决方案，新西兰解决方案概述MicrosoftServices与电信高级解决方案团队共同设计了独特的MicrosoftProjectServer®2003解决方案，这套解决方案能够在扩展企业产品及服务种类的同时，协助新西兰电信优化项目管理方式新西兰电信公司运营新西兰国内最大的国家级电话网络，并且负责连接全国范围内超过三百四十万客户。作为一家由6,500多名固定及临时员工组成的大型企业，新西兰电信公司需要在其最新组建的高级解决方案项目管理团队中提供无缝的通信与协作机制。MicrosoftServ

2、ices与电信高级解决方案团队协作开发了一套独特的定制化MicrosoftProjectServer解决方案，这套解决方案提供了一系列附加功能，它们允许新西兰电信公司对其项目管理方式进行优化，并且支持以单一项目方式管理分组中所有项目（平均每个分组中包含100个项目）的高级视图特性。此外，通过添加面向电信行业项目管理需求的特有功能，MicrosoftServices和电信高级解决方案团队还创建了新西兰电信公司目前正在计划以新产品或托管服务方式向客户提供的包含丰富功能的独特解决方案。合并不同机制电信高级解

3、决方案项目服务团队是于去年中期通过合并多个项目组的形式组建而成的。电信高级解决方案团队项目服务经理HeatherFryer认为，项目组所以面临的第一项挑战便是在新组建的项目组中业已存在的多种不同实现方式、技术手段和方法之间做出取舍。“我们所面临挑战中一大部分来自于确定管理多种已被使用的方法和项目管理机制的最佳方式。此外，不同的团队成员正在使用包括Access和Project98在内的不同种类应用程序。”Fryer谈到。“我们的最终目标是建立统一的项目管理方式。此外，我们还希望缩短针对不断扩大的团队的培

4、训时间，并力求通过ISO9001:2000项目管理行业认证。”管理项目管理机制新型解决方案的一项关键需求便是允许新西兰电信公司更好的管理企业内部的部门级项目。通过支持部门级项目与活动的总体视图，在无需手工编写独立报告及其它详细资料的情况下管理整个项目组已成为可能。Fryer指出，“我们所需要的一项关键特性便是能够在单一位置上同时查看所有项目，从而显著增强针对整个部门的管理能力。以往，由于每个人采用不同的应用程序和方法，这一点根本无法实现。”“MicrosoftServices团队从一开始便与我们开展了

5、密切协作，作为双方的合作成果，我们开发出了独具匠心的MicrosoftProject2003解决方案，该解决方案不仅适用于我们所在的部门，同时也适用于公司的其它部门以及我们的客户。”HeatherFryer，项目服务经理，电信高级解决方案，新西兰电信公司客户简介电信高级解决方案旨在抓住机遇，有效的共享和管理信息，并实现高效运作机制。电信高级解决方案使企业得以通过集中式信息与通信技术（ICT）以更具智能化的方式完成工作、达到更为广泛的涉及领域并实现更高的目标。电信高级解决方案将新西兰电信公司的传统通信管

6、理业务与世界级信息技术及思想集成在一起。电信高级解决方案为客户提供了健壮的单一基础架构，该基础架构凭借在四个领域内——ICT成本模型、客户联系信息、供应链和基础架构性能——的改进措施使客户更具竞争实力。Web站点http://www.telecom.co.nz行业电信情境项目与信息管理确定解决方案范围新西兰电信公司最初为新组建的26人团队（其中包括21名项目经理以及5名商务分析人员）寻找了多种不同的解决方案。最终选择MicrosoftProject的主要原因是基于整个团队对信赖与熟悉。尽管新组建团队中

7、的成员拥有不同的技能和经验，然而，我们还是在MicrosoftProject中看到了最多的共同点，并且发现MicrosoftProject是最具灵活性与可靠性的选择。面向蓬勃发展的企业的独特解决方案为评估新西兰电信公司的特殊需求，MicrosoftServices从部门级协作开始入手，并在初期实施了通过单一服务器为多个用户提供MicrosoftProject2002应用程序的既有MicrosoftProjectServer2002版本。具体实施过程包括培训、安装以及为判断哪些功能最适合于新西兰电信公司

8、项目团队、哪些功能需要修改而进行的评估工作。在此过程中，MicrosoftServices与新西兰电信公司一同确定了所需添加的功能，即用以管理项目风险及文档的模块、变更控制文档以及新增的定制项目、客户、财务报告和打印功能。Fryer解释道，“完成评估后，我们便清楚的看到了我们的特殊商务需求所在以及需要在MicrosoftProject引擎基础上添加的功能。此后，我们便开始与MicrosoftServices协作创建并定制总体解决方案。”通向成功的阶段最初