街道年度信访工作总结xx.doc

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1、街道年度信访工作总结XX　　街道进一步加强信访工作，规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建设和谐社会提供了有力保障，较好地完成了我办的信访工作任务。以下是由聘才网小编为大家整理的相关内容，欢迎阅读参考。 　　街道年度信访工作总结范文XX20xx年，珠街街道信访办在区信访局的大力帮助指导下、在街道党工委、办事处的高度重视和领导下、在相关业务部门的支持配合下，珠街街道信皑访办进一步加强自身的政坷治素质、业务素质;紧紧殖围绕党工委、办事处的中卡心工作，积极主动开展重祷点、热点

2、、难点问题，隐砷患苗头的摸底排查工作，辈采取有力措施，狠抓落实影，确保社会和谐稳定,现忧将20xx年的工作总结氖如下： 　　20xx年，垣及时完成信访信息上报1峪2期，接待群众来信来访奸78批，共计382人次钦，其中接待现场调解化解镊群众17余件，受理群众章合理诉求18件，其中上岗级交(督)办1件，市长掩热线5件、云南省网上信娜访1件，群众来信来访(喷来电)共11件;调处矛穿盾纠纷52件、现场调处攻矛盾纠纷17余件，当场西疏导化解劝服上访群众2尽批，及时妥善处理宅基地膊纠纷1件。各类矛盾全部龚得到有效化解。在“中华

3、妨人民共和国全国人民代表开大会和中国人民政治协商园会议”、国庆、“南博会稻”期间做到无一人上访，籍有效控制了到区以上机关痘越级上访事 (一)争取领司导支持,把握工作的主动冶性 　　针对全街道信访热终点、难点及可能出现的问烃题，认真开展隐患排查，形并及时地向主要领导及分鹊管领导进行汇报，积极争饵取领导支持和帮助,街道贪党政主要领导给予了信访邵工作高度重视,在挂钩领辰导中实行了包保责任制,萎对历史遗留问题和重大事丫件主要领导都亲自解决落蜡实,街道信访办同时也主炔动及时联系相关部门和人茂员在第一时间内进行调处株。 (二)

4、注重实效，努力执提高信访工作效率 　　我诲们信访工作面对的上访人汀员绝大部分是农民，可以添说他们是社会群体中法律皂意识相对淡薄的群体，也随是最需要受到保护的弱势忱群体，这就决定了我们的孝工作既要“细”又要“实昼”，我们自己要了解上访呆事件的最基本情况，要做劫到事实清楚、法理明确，印对广大农民群众又要“说葱清楚”，让他们感到这样优做是有道理的也是有依据株的。凡是反映到我们这里汞的问题，根据法律法规等钟规定认真核实，能当面答洗复的问题，当面解决;对解比较复杂的一时解决不了疹的问题或者一些重要的需卯要及时处理的问题以及有

5、赛些涉及几个部门工作范围佬的，我们及时向有关领导泣汇报，并提出解决问题的帖意见和建议，以便我们或游者联合其他部门尽快解决侣处理，不属于我们工作范康围内的，会告知上访者应敞该到哪里寻求帮助。我们乍首先给上访人做好思想工提作,讲明政策,并明确告卤知在政策不允许的情况,赃不能有过高和无理的要求铃。 　　(一)、文化教育疏水平低，影响了社会稳定啮。如他们的政策意识、法派制意识淡薄、观念落后，洗只顾眼前、不着长远、盲征目随从，导致一些惠及百笛姓长远利益的决策事项得抨不到他们的理解和支持，遇造成部分干群关系紧张。按 　　(二)

6、、复访比例高涯。有的信访对象对问题处腑理期望值过高，甚至有过蹋分要求，如果没有达到自听己的愿望，就认为处理不梢合理，便组织群体性上访既或越级上访，给政府施加颊压力;加之我乡离XX市员中心城区近,有的信访对丽象错误地认为上访次数越楔多、级别越高，问题就解樱决得越快、解决得越好，欣往往就同一问题多次向乡丸党委、政府反映，不论问因题大小，动辄重复越级上坪访。有的片面的认为信访悸“包治百病”，只有通过喧上访才能解决问题，于是源当他们在生产生活中遇到狮困难时，便走上了上访之陕路。 　　(三)、调处难痕度大。经过历届党委政府次

7、努力，一些易于解决的问极题已基本解决，现在遗留栗下来的大都是一些老大难彪问题。有些信访问题本身伸情况比较复杂，加之时间臼跨度长，给调解处理增加缄了难度，很难使双方或来宁访者满意。 　　(一)加稽大“两个规范”的工作力予度。一是要规范各级干部募的行为，要从源头上减少躇矛盾的发生，对在信访工直作中因承办部门的管理人疤员不负责任的言行，导致毗矛盾激化，造成群体越级梆上访，后果严重的要逐级瑚追究责任。二是要强化村镇民自治。在党总支的领导毖监督下，充分发挥村民自骤治的作用，让群众的事群拧众说了算，百姓的事百姓定办，减少干群矛

8、盾，促进躁干群关系和谐。同时要加市强对上访群众的宣传教育佑通过多种宣传途径，教育增群众按照《信访条例》的脓规定，依法逐级有序上访旨，不能动辄越级上访、集活体上访。(二)加大调处茅力度。本着以人为本的理仪念，按照“属地管理”的柒原则，带着感情、带着责巡任，认真做好一级处理、淳两次复查或一次听证工作纷，对疑难重点信访案件，咽建立集体会诊制度，属责曰任单位作出承诺