a职业经理人十项管理技能训练

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1、《职业经理十项管理技能训练》内容摘要【课程提纲】第十一讲反馈的技巧1.什么是反馈2.如何给予反馈3.如何接受反馈 第十二讲如何向上司汇报1.与上司沟通的障碍2.汇报的要点 第十三讲水平沟通1.水平沟通障碍的产生原因2.水平沟通障碍的解决方法 第十四讲如何向下属推销建议1.推销建议的必要性2.如何向下属推销建议 第十五讲目标管理1.引言2.目标管理的好处3.目标管理的特征4.目标管理的难点第十六讲好目标的特征1.没有好目标的原因2.特征之一——与高层一致3.特征之二——SMART原则4.特征之三——具有挑战性 第十七讲设定目标的七个步骤1.引言2.设定目

2、标的步骤 第十八讲如何为下属制定目标1.引言2.来自下属的阻力3.克服阻力的方法 第十九讲激励的分析1.常见的激励误区2.分析下属需要的理论3.分析下属需要的方法 第二十讲中层经理的激励菜谱1.激励菜谱的涵义2.中层经理无法动用的菜谱3.中层经理可以动用的菜谱 第二十一讲认可与赞美1.学会认可与赞美2.认可与赞美的前提和环境3.认可与赞美的要点  第一讲培育经理人的管理素养1.引言2.职业经理的核心价值3.职业经理的执行能力 第二讲作为下属的职业经理1.职业经理是经营者的替身2.作为经营者替身的准则3.常见的误区 第三讲作为同事的职业经理1.同事是我的

3、内部客户2.企业中常见的误区3.如何让“内部客户”满意 第四讲作为上司的职业经理1.职业经理的五大角色2.职业经理的角色错位 第五讲对时间的分析1.分析时间的重要性2.分析时间的方法 第六讲第二象限工作法1.工作四象限划分的涵义2.第二象限工作法的应用 第七讲养成好习惯1.坏习惯的主要表现2.坏习惯是可以改变的3.养成好习惯的四个阶段 第八讲为什么沟而不通1.引言2.影响沟通的主要原因3.组织沟通与人际沟通 第九讲沟通的对象和渠道1.正确的沟通对象2.正确的沟通渠道 第十讲沟通是倾听的艺术1.倾听的好处2.倾听的障碍3.倾听的技巧 第三十三讲适度授权1

4、.上级和下属对授权想法不同2.授权的五个级别3.建立“约定”第三十四讲什么是好团队1.对团队的四种误解2.好团队的七个特征3.从我做起 第三十五讲老化团队的发展1.团队发展的四个阶段2.突破口一：做思想工作3.突破口二：换人4.突破口三：学习先进管理方法5.突破口四：使用“空降兵”6.突破口五：改变团队绩效规则第三十六讲如何处理团队冲突（一）1.引言2.人际冲突的两种行为方式3.团队冲突的五种处理方式 第三十七讲如何处理团队冲突（二）1.引言2.五种冲突处理方式的优缺点3.不同情况下采用的处理方式 第三十八讲团队角色1.团队角色的分析2.团队角色的启示

5、3.团队角色的误区 第三十九讲组织角色与团队角色1.团队角色与组织角色的差异2.团队角色与组织角色的互补3.团队角色的认知 第四十讲经理人如何学习1.引言2.职业经理学习的特点3.职业经理学习的方式4.职业经理面临的挑战 第二十二讲根据人格类型进行激励1.人格的类型2.指挥型员工的激励3.关系型员工的激励4.智力型员工的激励5.工兵型员工的激励 第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用1.引言2.传统考核与绩效考核的区别3.传统考核和绩效考核的程序分析4.中层经理的角色和作用 第二十四讲如何为下属设定绩效标准1.绩效标准的两个层面2.绩效标准的设定 

6、第二十五讲不恰当评分的原因及其消除办法1.不恰当评分的原因2.消除不恰当评分的办法 第二十六讲绩效面谈1.常见的误区2.面谈准备3.绩效面谈的步骤 第二十七讲对权力的分析1.引言2.权力的三个特点3.权力的戒律 第二十八讲领导风格(一)1.引言2.下属发展的四个阶段3.四种领导风格 第二十九讲领导风格(二)1.员工发展的四个阶段适用的领导风格2.对不同的员工采用不同的领导风格第三十讲做教练式的经理1.做教练式经理2.做教练式经理的八个要点 第三十一讲授权的涵义1.授权是什么？2.授权不是什么？3.授权的障碍 第三十二讲授权的四种类型1.中层经理授权的特

7、点2.必须授权的工作3.应该授权的工作4.可以授权的工作5.不应授权的工作【内容摘要】  第一讲培养经理人的管理素养【本讲重点】职业经理的核心价值职业经理的执行能力课程介绍我们所说的职业经理，不仅仅指的是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人；不仅仅指的是企业的高层的经理，也包括企业的中层管理人员。很多企业的总经理、副总经理等等，既是职业经理人，也是公司的雇员，是董事会任免的。除此以外，还有更大的经理人群体，就是企业的中层管理人员，他们构成了企业庞大的经理层。这样，高层的管理人员和中层的管理人员就共同组成了企业的职业经理队伍。 职

8、业经理的核心价值 关于职业经理，有两种不同的看法：观点一观点二如果说企业的董事会、董事长或者资