消费者购物习惯分析

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1、ShoppingHabitAnalysisStrategicResourcesAug,2003当我们的数据越来越多的时候，也就希望能看到更多有价值的东西。因此我们整合CMMS历年的数据，来挖掘消费者在购物习惯方面的变化、不同城市消费者之间的差异，希望这能对了解我们的“上帝”提供一些帮助内容：年度变化;市场差异Who：谁是家庭物品的主要购买者Howmuch：她们每月的开销情况When她们购买食品和日用品的频率Where她们都在什么地方购买不同种类的东西超市消费习惯Whatpromotions：哪种促销方式对她们更有吸引力CMMS中与购物习惯有关的问题Who在您家中，

2、是否由您负责购买食品和日常家庭用品呢？是由您负责处理家务事呢？购买耐用消费品时，谁最有发言权呢？Howmuch通常一个月，您家花多少钱购买食品和日常家庭用品？花多少钱用于文化教育、休闲娱乐旅游呢？When您家购买食品和日常家庭用品的频率是怎样的呢？您购买食品和日常家庭用品主要都是在周几？Where通常，您家在哪里购买下列商品呢？蔬菜/肉类，其他食品，家庭日用品…….在过去半年，您去过超市购物吗？您选择去超市购物时最主要考虑的因素是什么呢？Whatpromotions您愿意接受以下那些类型的销售/促销方式呢？家庭购物者的特征Source:CMMS2003(Sprin

3、g)Base:Alladults女性一般在家里都扮演购买日常用品和处理家务事的角色，而有更多的男性是耐用品的决策者。25岁以上的人一般就开始成为家庭购物者了，35岁以上的人比例更多。不同年份平均每月家庭花费构成变化Source:CMMS99-2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者随着时间的发展，人们花在食品方面的钱越来越大，同时在家庭用品方面的花费有所下降。20CitiesinCMMS99元不同类别产品购物频次变化食品日用品Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者食品与日用品的购

4、物频次有明显的差异。从CMMS98-03S,80％的人购买食品的频率基本稳定在每周2－3次以上；日用品的购买频次则愈加不规律，大部分人都是每月购买1－2次。20CitiesinCMMS99蔬菜/肉类其它食品Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者随着超市自身的发展，人们在超市购买食品的比例逐年上升%不同类别产品购物地点变化-蔬菜/肉类，其他食品20CitiesinCMMS99不同类别产品购物地点变化-家庭日用品，药品家庭日用品药品Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者

5、或处理家庭事务者超市和百货商店一直都是人们购买日用品的主要场所，近年来，超市的比例有所上升。医院这一选项在cmms01中被增加后，立刻就表示出人们购买药品的另一重要地点。CMMS01新增选项20CitiesinCMMS99%不同类别产品购物地点变化-饮料，烟酒烟酒饮料Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者超市，百货商店，购物中心和副食商店等都是人们购买饮料和烟酒的主要地点。超市购买的比例也同样越来越高。20CitiesinCMMS99%不同类别产品购物地点变化-耐用消费品，服装服装耐用消费品Source:C

6、MMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者百货商店，超市以及专卖店都是人们选择购买耐用品和服装的主要场所。20CitiesinCMMS99%不同类别产品购物地点变化-水果水果Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者综合人们的购物地点可以看出人们的购物地点历年来没有什么大的变化，人们购买不同种类的商品基本都会选择相对固定的地点，超市在人们生活中的位置越来越重要。20CitiesinCMMS99%不同年份选择超市购物的人的变化Source:CMMS00-2003(Spring

7、)Base:AllAdults随着超市零售业的发展，人们去超市的比例逐年上升。过去三个月去过超市的人的比例20CitiesinCMMS99选择超市的购物者考虑的第一因素的变化Source:CMMS00-2003(Spring)Base:AllAdults对于选择超市购物者，价格不再是主要考虑的因素；而商品质量、离家近这两点日益得到人们的关注。20CitiesinCMMS99不同年份愿意接受的促销方式的变化%Source:CMMS00-2003(Spring)Base:AllAdults人们对促销的接受比例在下降，对派送的接受程度下降较为明显20CitiesinCM

8、MS99%