xx销售顾问年终总结.doc

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1、XX销售顾问年终总结　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。下面是小编整理的XX销售顾问年终总结，欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助! 篇一 　　在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下： 销售心得： 　　1、不要轻易反驳客户。先聆听客户猎的需求。就算有意见与自造己不和也要委婉的反驳，惜对客户予以肯定态度，学纸会赞美客户。 　　2、向

2、咬客户请教。要做到不耻下遗问。不要不懂装懂。虚心蹿听取客户的要求与他们所穗做的工艺。 　　3、实事乃求是。针对不同的客户才癣能实事求是。 4、知已知体彼，扬长避短。 　　做为粕一名合格的销售人员首先和要对自己所售产品非常熟列悉了解，了解自己产品的乡优点与缺点，适合哪些行壁业，客户群体是哪些，才侨能更好的向客户展示自己茵与产品的专业性，才能迎情得客户的关注与信任。当胞然对竞争对手也不要忽略窍。要有针对性的了解对手窒产品的优势与劣势;才能扩对症下药，用我们的优势传战胜客户的劣势，比如我铬们设备在精度与速度方面蕴就略胜

3、同行，这就是我们渊的优势所在，在与客户介兰绍产品时尽量多介绍自家卧产品的优势。缺点方面尽曼量少提，但是设备本身存架在的缺点与不足，也就是筷该设备在所有同行中必不掠可少的缺点与不足可以适猾当的向客户说清楚，毕竟雨没有十全十美的东西。总栅说自己的产品有多好，别擞人也不会全信。同行中存喧在的缺点与不足也不要恶掣意去攻击与批判，要引导贯客户去分析判断，建议客摘户通过实地考察。 　　5氦、勤奋与自信;与客户交挟谈时声音要宏量，注意语禹气，语速。 　　6、站在额客户的角度提问题，分别萝有渐进式与问候式。想客湿户之所想，急客户

4、之所急锯。 　　7、取得客户信任告，要从朋友做起，情感沟搽通。关心客户，学会感情捡投资。 　　8、应变能力嗓要强，反映要敏捷，为了淋兴趣做事。 　　9、相互鸳信任，销售产品先要销售又自己，认同产品，先人品承后产品。 11、注意仪表箩仪态，礼貌待人，文明用蛹语。 　　12、心态平衡陇，不要急于求成，熟话说徒：心如波澜，面如湖水。怀 13、让客户先“痛”后定“痒”。 14、不在客户孽面前诋毁同行，揭同行的浓短。 15、学会“进退战嗅略”。 工作总结： 一、认圣真学习，努力提高 　　因飘为所学专业与工作不对口贿，工作初

5、期遇到一些困难猩，但这不是理由，我必须础要大量学习行业的相关知肃识，及销售人员的相关知椰识，才能在时代的不断发许展变化中，不被淘汰，而俺我们所做的工作也在随时廉代的不断变化而变化，要蟹适应工作需要，唯一的方窗式就是加强学习。 二、脚听踏实地，努力工作 　　我雁深知销售是一个工作非常册繁杂、任务比较重的工作婪。作为员，不论在工作安娱排还是在处理问题时，都靳得慎重考虑，做到能独挡报一面，所有这些都是电子禹商务不可推卸的职责。要御做一名合格的营销员，首啥先要熟悉业务知识，进入幅角色。有一定的承受压力辆能力，勤奋努力，一

6、步一纤个脚印，注意细节问题。挟其次是认真对待本职工作镜和领导交办的每一件事。痞认真对待，及时办理，不摈拖延、不误事、不敷衍。脐 三、存在问题 　　通过一隐段时间的工作，我也清醒周地看到自己还存在许多不戒足，主要是：一、针对意样向客户没有做到及时跟踪酉与回访，所以在以后的工阮作中要将客户的意向度分熬门别类，做好标记，定期茵回访，以防遗忘客户资料坍。二、由于能力有限，对哀一些事情的处理还不太妥扫当。要加强认真学习销售遮员的规范。 　　总之，在跳工作中，我通过努力学习用和不断摸索，收获非常大含，我坚信工作只要用心努芍力

7、去做，就一定能够做好扩。回首XX,展望XX!仲祝xx在新的一年里生意摇兴隆，财源滚滚!也祝我悄自己在新的一年里业绩飚艇升! 篇二 　　自己从20疮xx年起开始从事销售工揣作，三年来在厂经营工作撤领导的带领和帮助下，加舰之全科职工的鼎力协助，硕自己立足本职工作，恪尽筑职守，兢兢业业，任劳任舀怨，截止xx年xx月x荚x日，xx年完成销售额醛145225元，完成全稽年销售任务的38%，货寞款回笼率为52%，销售哆单价比去年下降了13%踢，销售额和货款回笼率比邢去年同期下降了55%和溅32%。现将三年来从事熔销售工作的心

8、得和感受总面结如下： 一、切实落实岗蛛位职责，认真履行本职工扔作 作为一名销售业务员，臆自己的岗位职责是： 　　绅1、千方百计完成区域销谢售任务并及时催回货款;怀 2、努力完成销售管理办挨法中的各项要求; 3、负导责严格执行产品的出库手甘续; 　　4、积极广泛收染集市场信息并及时整理上宰报领导; 5、严格遵守厂唱规厂纪及各项规章制度;聂 　　6、对工作具有较高统的敬业精神