内衣终端培训手册

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1、终端培训手册目录1，企业简介2，品牌介绍LOGO诠释品牌定位品牌风格3，组织架构及职务说明书4，行业专业知识认知女性体型的类别乳房胸形的类别内衣“含金量”5要素内衣材料的类别内衣的分类知识胸围的测量及穿戴臀围的测量及内裤的穿着内衣的选购常识内外衣的穿着搭配内衣的洗涤与保存常识洗涤标识一览身高与三围的均衡比例值目录5，公司产品的认知穿着合体内衣的好处单位结构穿戴指导6，终端人员的分工及现场管理三功能组终端现场管理7，商务礼仪仪容及服饰接待语言自尊及尊重笑容及姿势8，营业额公式9，商品陈列店面的视觉黄金ABC点橱窗陈列主题陈列目录类别陈列颜色陈列灯光陈列价值陈

2、列10，应对顾客技巧学习成功销售人员的共性状态熟记商品FABE不同方式接待新老顾客关注适合接近顾客的最佳时机接近顾客后的接待用语顾客购物类型分析及应对建立顾客信赖感赞美顾客技巧提问顾客问题技巧推荐商品技巧化解顾客异议及“谎言”的技巧促进成交的6大关键成交信号接收目录终端常遇问题及应对导购如何塑造产品价值11，库存控制理货商品排行及统计分析查核库存数量报警或申购12，管理章程营销团队文化营业员行为规范营销电话接待作业标准组织架构及职务说明书薪资结构岗位职务薪资设计内部举报管理章程客户投诉处理运作程序2.0，品牌介绍2.1，LOGO诠释2.2，品牌定位2.3，

3、品牌风格4.0，行业专业知识认知4.1，女性体形的类别4.2，乳房胸形的类别4.3，内衣“含金量”5要素4.4，内衣材料的类别4.5，内衣的分类知识4.6，胸围的测量及穿戴4.7，臀围的测量及内裤的穿着4.8，内衣的选购知识4.9，内外衣的穿着搭配4.10，内衣的洗涤与保存常识4.11，洗涤标识一览4.12，身高与三围的均衡比例值4.1，女性体型的类别4.1.1，V型身体呈上宽下窄，大多乳房面积大，双乳不够聚拢，没有乳沟。4.1.2，H型水桶身材，没有腰、胯和臀部形成的曲线。4.1.3，A型太平公主，一般表现为胸部小、臀部大、大腿粗。4.1.4，X型理想身

4、材，胸挺、腰细、臀翘、腿修长。4.2，乳房胸形的类别乳房类型描述说明圆锥形乳房隆起较小，底部不大，整体挺拔呈圆锥状圆盘形乳房隆起不高，底部较大，象盘子的形状半球形乳房隆起较大，饱满如同圆球的两半纺锤形乳房隆起很高，底部不大，乳房向前突，稍有垂感，如纺锤下垂I形乳房隆起，但下垂下垂II形乳房顶点很低，整个乳房呈向下垂挂状副乳冒出脂肪在两侧腋下堆积过久后成型，凸起冒出4.2，乳房胸形的图示左上：圆锥形右上：圆盘形左中：纺锤形右中：半球形左下：下垂I形右下：下垂II形4.3，内衣“含金量”5要素4.3.1，质量4.3.2，原材料4.3.3，功能4.3.4，品牌效

5、应4.3.5，款式影响顾客采购因素调研统计示意图4.3.1，质量品质是品牌赖于生存的基石，高低价位的产品一对比，就会明显地看到版型、针距、接缝处的精致度不同。4.3.2，原材料包括辅料，是内衣成本最主要的因素，面料类似植物纤维、莫代尔、莱卡等面料大多进口，具备透气性好、色泽度高、轻薄舒适、光滑无痕等特点；内衬、肩带等辅助材质的差异也会很大地影响内衣的品质，好的内衬透气耐穿，好的肩带不缩水、不变形。4.3.3，功能内衣的功能早已由过去简单的遮羞、保暖转向塑形、保健等方向发展了，包括自“版型”方面，也越来越符合人体工学、力学和生理学变化的趋势。4.3.4，品牌

6、效应品牌是企业的无形资产，它会带给企业的附加值，同时也要求企业自研发设计、制作、销售、培训、服务等所有的环节都需要大量投入人力、物力、财力，长期累积才能形成品牌的忠诚度，非品牌意识的企业在这方面不作投入，则消费者对应享受的权益和保障就会少许多。4.3.5，款式款式代表着一个品牌的开发投入！每个人都希望自己先睹为快、先试为快！内衣的穿着已不再局限为穿而穿，转化到为美而穿，新型的材料、功能和款式会刺激新一轮的购买欲望。4.4，内衣材料的类别4.4.1，蚕丝（Silk）4.4.2，棉（Cotton)4.4.3，莱卡（Lycra)4.4.4，莫代尔（Modal)4

7、.4.5，尼龙（Nylon)4.4.6，氨纶（Spandex)4.4.7，天丝（Tencel)4.4.8，植物纤维4.4.1，蚕丝（Silk）也叫真丝、桑蚕丝等，触感、质料俱佳，天然滑爽、外观华丽，不起静电，同时也吸汗、透气。缺点是必须用手轻轻地搓洗或干洗。4.4.2，棉（Cotton)棉料具备吸汗、透气、保暖、舒适，易于染色或印花。4.4.3，莱卡（Lycra)其细密薄滑的质感有点似橡胶，富有弹性、舒适和承托力，使内衣更贴身，不易走样和褶皱。4.4.4，莫代尔（Modal)也有叫木代尔，泊来品，它具有比全棉更好的柔软性和色泽保持性，也具有蚕丝般的光泽，富

8、有弹性，穿着舒适，为目前内衣产品中的高档、时尚面料。4.4.5，尼