中国电信集团公司

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1、中国电信集团公司一、企业名称中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2000年5月17日，注册资本2204亿元人民币，资产规模超过6000亿元人民币，年收入规模超过3300亿元人民币。中国电信是中国三大主导电信运营商之一，连续多年入选《财富》杂志“世界500强企业”。作为综合信息服务提供商，中国电信为客户提供包括宽带互联网接入、移动通信、信息化应用及固定电话等产品在内的综合化信息解决方案。中国电信集团公司地址：中国北京市西城区金融大街31号邮编：100032总部前台电话：+86-10-5850

2、1800传真：+86-10-58501060电信业务咨询、客户服务和业务投诉中国电信客户服务热线：10000中国电信集团投诉监督电话：4008810000中国电信集团网上营业厅：www.189.cn国际漫游客户服务热线：18918910000二、组织架构（一）业务架构中国电信集团公司可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务，能够满足国际、国内客户的各种通信需求。中国电信积极致力于提升研发创新能力，旗下拥有北京研究院、上海研究院、广州研究院等多家主要从事

3、基础电信业务研发的专业机构，并建有面向公众客户的八大移动互联网产品运营基地、以及面向政府和企业用户的八大行业信息化应用研发基地。公司从事科技研发工作的人员共计2万余人，拥有一批享受国家特殊津贴的电信专家和有突出贡献的中青年学者。截至2012年底，中国电信共获得国家级科技奖励7项，省部级科技奖励60余项；已累计获得国家专利授权1000余件。（二）组织架构（三）领导情况王晓初，中国电信集团公司董事长兼首席执行官。1989年毕业于北京邮电学院，于2005年获得香港理工大学颁发的工商管理博士学位。王先生

4、曾先后历任浙江省杭州市电信局副局长、局长、天津市邮电管理局局长、中国移动（香港）有限公司董事长兼首席执行官、中国移动通信集团公司副总经理、中国电信集团公司总经理及中国通信服务股份有限公司董事长兼非执行董事等职务。现兼任中国电信集团公司董事长及中国通信服务股份有限公司名誉董事长。他曾主持开发中国电信电话网络管理系统等信息科技项目，并因此获得国家科学技术进步三等奖及原邮电部科学技术进步一等奖等。拥有超过30年丰富的电信行业管理经验。一、产品业务中国电信集团公司为客户提供电话业务、互联网接入及应用、数

5、据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务，能够满足国际、国内客户的各种通信需求。自2011年以来，中国电信在成功打造“天翼”3G品牌的基础上，陆续推出了天翼飞Young、天翼领航、天翼e家等客户品牌，不断推进公司品牌体系向多元化、立体化的现代新型品牌架构演进。相关业务及产品见下表：相关业务及产品：业务范围主要产品详情电信产品天翼空间中国电信基于应用商店的业务模式，给开发者提供低门槛的应用开发和销售渠道，给用户提供丰富和便宜的应用获取渠道，给运营商提供了一种发展新用户、保持用户忠诚度、提高A

6、RPU值和充分利用中国电信已有资源并融合互联网新商业模式的产品。天翼领航产品覆盖除党政军和行业客户外的商业企业客户。品牌定位为真正了解企业需求的通信合作伙伴。依托“云、管、端”，打造数字企业，增强竞争力，凝聚企业价值，构筑智慧城市。品牌主张为“分享无限价值”。天翼e家产品覆盖所有家庭客户。品牌定位为家庭融合通信的倡导者，为家庭用户的亲情沟通提供综合性通信服务。品牌主张为“分享无限亲情”。天翼飞Young产品覆盖年轻客户群体，定位为针对年轻时尚人群，提供差异化的移动互联网通信服务，与客户分享愉悦体

7、验与生活精彩。品牌主张为“分享无线自由”。天翼云产品主要集中在资源云（IaaS）、能力云（PaaS）、应用云（SaaS）三个层面，包括云主机、云存储、云桌面、云呼叫中心等，可为政府及各行各业提供丰富多样的云服务。天翼云产品将逐渐融入日常生产与生活中，成为社会公共资源，广泛运用于政务、金融、交通、医疗、教育等领域，以推进“数字福建·智慧城市”建设，为福建科学发展、跨越发展提供信息化服务。189邮箱中国电信针对C网手机用户、宽带用户提供的新一代的邮箱服务。号簿助手中国电信推出的安全、可靠、跨终端、跨

8、网络的通讯录管理服务，支持手机通讯录与189邮箱、天翼宽带等业务系统的即时同步，您可以通过WEB/WAP/手机客户端等多种方式进行联系人的查询、编辑、备份和恢复，是换机和管理通讯录的好助手。综合信息应用号码百事通中国电信基于号码信息服务所提供的一系列增值服务，为大众客户提供“衣食住用行”等方面的一种便民信息服务。客户只要拨打业务接入号码114/118114，就可以获取诸如餐饮、旅游、指路、订房、日常消费品等生活信息服务。通过“号码百事通”将企业用户登记的企业基本信息、服务范围及产品信息等推荐给大