亚运志愿者网上通用测试第七专题

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1、一,单选题（每题5.0分，共12题）因初次见面不知对方女性年龄婚否时可（）。第1题A.小姐B.直呼其名C.夫人D.女士你的答案是:B向乘轮椅的运动员祝贺时不应（）。第2题A.恭身握手B.拥抱C.合掌或抱拳D.把花放在轮椅上你的答案是:D下列对工作人员仪容方面要求正确的是（）。第3题A.工作人员可以留长指甲B.女士可以选择有图案的指甲油C.公众场合打哈欠时要用手捂住嘴巴D.打喷嚏时可不避开人群，不用用手捂住嘴巴你的答案是:C志愿者与人交谈应（）。第4题A.耐心倾听B.目光游离不定C.一心多用D.不断打岔、插嘴你的答

2、案是:A在引领的过程中，假如碰上有门的地方，要遵循（）的原则。第5题A.外开门客先入，内开门己先入B.外开门己先入，内开门客先入C.己先入D.客先入你的答案是:A基督教教徒一般不吃（）。第6题A.肉制品B.牛肉C.猪肉D.血制品你的答案是:D与残疾运动员交往时应尽量淡化其（）色彩。第7题A.残疾B.特殊C.奇特D.奇异你的答案是:A（）姿中工作人员应精神饱满，挺胸，立腰，女士步伐轻盈，男士步伐稳健。第8题A.走B.跑C.站立D.坐你的答案是:A不要让日本客人用“4”和“（）”的数字。第9题A.6B.7C.8D.9

3、你的答案是:D工作时要注意三轻：走路轻、（）轻、操作轻。第10题A.说话B.动作C.语气D.精神你的答案是:A女士正确的站姿，右手握左手，虎口相对，自然置于体前。两腿合拢，（）脚站立。第11题A.丁字B.合拢C.分开D.随意你的答案是:A指引姿势：应用（）指向方向，拇指自然张开，其余四指并拢，手心向上，手臂自然伸展与肩平行高度。手臂微曲，放于腰处，手指与肩齐平；面带微笑，注视对方并指引，“请”。第12题A.左手手指B.右手掌C.左手掌D.右手手指你的答案是:B二,多项选择题（每题5.0分，共4题）跟别人第一次打交

4、道的时候，表达的第一句话尤其重要。通常要注意()。第13题A.第一句话最好能够拉近彼此的距离，从而产生“亲近感”B.第一句话就能够体现对对方的尊重C.第一句话就能够送出对对方的关心D.第一句话就能够体现你个人良好的品质你的答案是:ABCD下列描述中属于不良手势的有()。第14题A.与人交谈时，讲到自己要用手指自己的鼻尖B.谈到别人时，不可用手指别人，更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势C.可以挠头发、咬指甲、扳折手指关节、玩饰物、抬腕看表、拉袖子等小动作D.避免交谈时指手画脚、手势动作过多过大你的答案是:ABCD。本

5、题答错,正确答案为:AC下列描述中属于不良举止的有()。第15题A.打喷嚏时要转身，并用手捂住嘴巴B.当众挖鼻孔、掏耳朵和挠头皮。C.当众化妆补妆、整理头发饰物。D.在别人面前脱鞋。在公共场合抖腿。你的答案是:BCD志愿者在比赛场馆开展服务时，必须掌握赛会的一些礼仪规范，以便给予自己和观众一些必要的温馨提示。以下属于正确赛会礼仪的是（）。第16题A.应提醒观众要经常为运动员喝彩B.应提醒观众不要用闪光灯拍照C.应提醒观众文明使用手机D.应提醒要吸烟的观众，到专用吸烟区你的答案是:BCD四,判断题（每题5.0分，共

6、4题）当迎接外国客人时，通常可说“欢迎您，一路辛苦了！”第17题是否你的答案是:Y。本题答错,正确答案为:N表扬或赞美别人时，应具体细节而不宜笼统抽象。第18题是否你的答案是:Y在观看比赛时，志愿者应该要提醒观众不能用闪光灯照相。第19题是否你的答案是:Y网球比赛碰上下雨天，比赛无法进行，观众带着怨气在向志愿者抱怨。志愿者要善于倾听，要理解对方与尊重对方。第20题是否你的答案是:Y