文明服务个人材料

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1、“十佳文明窗口”先进个人事迹材料一年来，我与办公室其他同志一道，在纪委领导关心支持下和机关党委领导的指导帮助下，以争创“十佳文明窗口”为契机，发扬不怕吃苦、任劳任怨、用心服务的优良作风，树立窗口形象，努力做到“零缺陷”、“零失误”、“零差错”，让领导满意、机关满意、基层和职工群众满意。树立精品服务意识，敬业奉献，以责任促成效。干一行爱一行，**办公室作为**的窗口，是对内对外沟通联系的窗口，在领导的关心支持和同志们“赶帮超”的影响下，我对自己高标准、严要求，立足本职工作岗位，全面梳理工作内容，写到纸上

2、、记在心里，及时发现工作中存在的问题，促进工作成效的PDCA式提升。一是协助领导，认真抓好领导干部廉洁从业工作。按照上级的要求，继续抓好《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》的贯彻落实，分层次组织320名处级以上领导干部、2207名科级干部、3113名重要岗位人员签订了廉洁从业承诺书；重新整理和建立了领导干部廉洁档案，组织全公司副处级以上领导干部填报了包括领导干部配偶及子女从业和住房、投资等有关事项信息表格。二是在办文和办会上，实行跟踪协调，对每一个文件和会议的办理都有登记、有办理、有落实，一年来，共传

3、阅文件1100余份，办理文件100余份，起草发送体系通报23期，每天分发报纸等刊物18份4；全年共接待兄弟单位、各地市到访10余次。特别参与筹备了公司党代会，积极做好纪委方面文字材料的校对工作，按时参加党代会的筹备会议，认真抓好相关事项的部署落实，积极配合公司办、组织部、宣传部做好党代会相关的会务工作。通过党代会的筹备，更充分认识了工作中加强协调、配合的重要性，提高了服务工作精细化的意识和快速准确的工作能力。增强主动服务意识，严谨细致，用心服务。主动服务是做好工作的重要态度。特别是在内务服务上，要理清

4、工作思路，做到事务性工作琐而不乱。坚持简约、合并、优化的原则，当日事当日毕，统筹安排，能当场解决的当场解决，杜绝办事拖拉、推诿扯皮，快节奏、高效率、高质量的完成。在车辆安排上，积极沟通协调，提倡拼车，在保证工作的前提下，尽量提高车辆使用率，在2辆公用车，#名处级干部的客观条件下，大家互相理解、互相支持，既保证了工作任务的完成，又提高了单位的凝聚力和感召力。在费用报销、工资发放上，及时为领导和同志们办理费用报销事宜，严格控制费用支出，工资发放实行从程序到结果的公开，将计算过程、分配方案都集合在一块儿，做

5、成工资表的形式，每月通过oa发送给全体人员，保证了工资发放的及时、公开、透明。在工作生活服务上，主动办理各位领导和同志们的有关人事变动、办公用品供应、工作生活服务等各项工作，在每位同志过生日的时候都送上生日祝福和生日蛋糕，4特别是领导和同志们遇到急事、难事的时候，积极协调，细心、贴心服务，赢得了大家的好评。严于律己，沟通合作，树立良好形象。无论在工作中和生活中，我都严格要求自己，注重保持良好形象，维护部门的形象。作为一名****干部，如果自身不能行得端、做得正，就无法理直气壮地监督别人和正确履行职责，

6、同时也会影响和损害党员干部在职工群众中的威信和形象。一是在工作、生活中，我能够始终做到勤勉敬业，多年来，我一直坚持提前半个小时上班，在领导和同志们开展工作前做好各项准备工作，领导离开后下班，注意保持办公室物品整洁、窗明几净。经常为了完成重要工作任务和处理紧急事务，加班加点，甚至通宵达旦，因此，常常感到身心疲惫。但是一想到自己担负的职责，承担的责任，压力和所有的辛苦便化作一种锲而不舍做好工作的韧劲和动力。二是搞好团结协作。牢固树立大局观念和一盘棋思想，认真维护与领导、同志们之间以及与部室、基层单位之间的

7、团结，大事讲原则，小事讲风格，学人之长，容人之短，谅人之难，待人接物始终做到态度谦虚、认真、热情，文明礼貌，不浮、不躁。同时，注意做好“传帮带”工作，把自己在工作中积累的经验悉心传授给年轻同志，在学习上、工作上、思想上，给予力所能及的指导和帮助，使其少走弯路，提高服务能力，尽快适应形势任务需要。4三是廉洁自律，在办公室购买办公用品时，我都做到账目分明，绝不动用一分一厘。在**办公室工作多年来，我圆满完成了所承担的各项工作任务，从来没有因为个人原因给办公室乃至**的工作造成缺漏、脱节或失误。今后，我将继

8、续与办公室其他同志团结一致，进一步强化精品服务意识，自我加压，扎实工作，努力提升“三个服务”质量和水平，把***建设成为机关最亮丽的“十佳文明窗口”。4