头皮美容项目销售六步话术

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1、头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？B;没有，不知道。A;XX姐你知道头皮和头发的关系吗？B;什么关系啊A;美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营养（维生素、铁、蛋白质、锌）都来自于头皮内的毛囊组织，而毛囊不健康，直接影响的就是头发不健康。B;哦A；XX姐您的运气真好!现在我们店正在做活动呢，凡在本店消费的顾客（新老会员）都可以免费体验一次价值68元的头皮检测，这可是免费的哦，机会难得啊，为了您的美丽和秀发的健康，我先为

2、您的头皮、进行一次全方位的检测吧。B;哦好的第二步：找到顾客的需求、发现需求、创造需求，找出头皮问题产生的原因；检测环节；检测话术头皮油的检测话术头皮—A：XX姐我们先看头皮，健康的头皮是青绿色的。可以看到您的头皮油脂分泌得比较多，头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊—再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，您这些毛囊口已经被油脂、角质、灰尘、化学残留物，严重阻塞了。任其发展，会导致毛囊萎缩，发质脆弱难以处理，头部皮肤的胶原蛋白硬化，头发密度减少。毛囊在头皮里面，是需要一个很健康的生长环境的。发根—再看一下发

3、根，一般情况下，健康毛囊都有2—3根头发，您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发，证明这之前有些脱发现象，毛囊也处在萎缩当中，，吸收不到毛囊底下微血管的养分，头发就会萎缩，所以它长出来的头发也是不健康的，如果长期这样毛囊渐渐萎缩，将会导致严重脱发，加快脱发的周期，严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合就再也长不出头发了。头皮屑检测话术头皮—A：XX姐我们先看一下头皮，可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质，这是头皮屑的半成品，当它分裂之后就形成了我们的头皮屑毛囊—我们再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，您看这

4、些毛囊口已经被角质严重堵塞了，如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒，严重者将会导致局部头皮发炎、红肿，甚至感染周边的皮肤，如果长期这样，毛囊会渐渐萎缩，将会加快脱发的周期，导致脱发，严重者甚至会导致毛囊死亡、之后闭合就再也长不出头发了。第三步：引导教育促单（体验）XX姐您有看到您现在的头皮状况了吧？（毛囊口堵塞、头油过多、死皮堆积、头发稀疏、细发多、头屑等头皮问题）这都是因为我们没有重视头皮健康造成的。头皮和脸皮是连着的，而人体的衰老最早是从头皮开始的，头皮松弛了，就会造成是额头、眼角、脸部皱纹。所

5、以一次头皮美容的重要性胜过6次脸部护理呢。之前我们都关心脸部皮肤，是因为脸部皮肤直观可以看到，而头皮被头发盖住了，我们不知道头皮也需要保养，所以导致中国现在有3亿人群面对脱发问题。XX姐我们头发的营养源自于头皮，如果毛囊口长期堵塞，头发生长空间受限，头发得不到充足的营养，容易出现发质脆弱、色素流失、开叉等现象，时间长了就会有脱发问题。头发好比一棵树，土地没有营养，根不好、树也不会好。本店引进的头皮护理品牌蕴特xxx头皮美容项目，关注您的头皮健康，改善头发的生长环境，从根本上解决您头皮头发的问题，帮助你的头皮

6、做全面的护理、抗衰老，而且效果明显，做完后马上您可以看到前后的对比效果，建议您做的这个项目是头皮美容，不是一般的是洗护哦。XX姐为了您秀发和头皮的健康建议你先体验一次，我保证您这个症状做一次头皮美容就能看到明显改善的效果了。而且我们店还在做一个对会员返利活动，现在做还有礼物送（有机会抽奖）真是白捡的便宜，您为什么不要呢？怎么样先做一次！做完后马上你可以看到前后的对比效果，真的很棒的！第四步：体验流程备注；1、顾客开始关注自己的真实需求，并认识到需要对自己身体健康的产品找到顾客需求产生的原因2、找到顾客需求后

7、要分析和解释这个头皮问题产生的原因所在。顾客需要和愿意听专业人士解释他们的问题，就例如一个病人会耐心的听医生解释病情。顾客明白了自己的问题后心里会有兴趣找到解决的办法3、了解--消费者如果不了解产品，一定不会买这个产品（请牢记产品卖点，了解清楚自己产品的特性和卖点及其它同类产品的区别4、学会喜欢客户的异议，提前预见并克服客户的异议，同意客户的说法，避免发生争论尽量减少阻碍、培养亲和力，当你及时、单独处理已经被客户表明的异议时，你会马上消除客户所有的疑虑，促使他们关注核心部分5、欲望--意识到自己平常用的洗护

8、用品是否适合自己，产生了购买有真正需求的产品的欲望XX姐；平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊的里面，蕴特XXX运用护肤的理念作用于头皮上，把毛囊里面的杂质、污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅蕴特XXX拥有权威的专利技术帮助你的头皮头皮、头发恢复年轻态，头发自然、亮泽、强韧。操作时你和顾客聊得话题从不以为然到好奇1、头皮和头发的关系。美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营养（维生素、铁、蛋白质、锌）