电脑维修的基本原则和方法

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1、电脑维修的基本原则和方法　　这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执行。　　§1.1进行电脑维修应遵循的基本原则：一、进行维修判断须从最简单的事情做起　　简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。　　简单的事情就是观察，它包括：　　1、电脑周围的环境情况--位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；　　2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；　　3、电脑内部的环境情况--灰尘、连接、器件的颜色、设备的形状、指示灯的状态等；　　4、电脑的软硬件配置--安装了何种硬件，资源的使用情况

2、；使用的是使种操作系统，机器上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。　　简捷的环境包括：　　1、在判断的环境中，仅包括基本的运行系统/软件，和被怀疑有故障的系统/软件；　　2、在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断　　从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修　　二、根据观察到的现象，要先想后做　　先想后做，包括以下几个方面：　　首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。　　其次是，

3、对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。　　最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事咨询，寻求帮助。三、在大多数的电脑维修判断中，必须先软后硬：　　即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。四、在维修过程中要分清主次，即抓主要矛盾　　在复现故障现象时，有时可能会看到

4、一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），这时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。　　§1.2电脑维修的基本方法　　一、观察法　　观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：　　1、周围的环境；　　2、硬件环境。包括接插头、座和槽等；　　3、软件环境；　　4、用户操作的习惯、过程　　二、逐步添加/去除法　　逐步添加法，每

5、次只向系统添加一个设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。　　逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。　　逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。　　三、隔离法　　是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。　　上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。　　四、替换法　　替换法是用好的设备去

6、代替可能有故障的设备，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的设备可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：　　1、根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的设备；　　2、按先简单,后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等；　　3、最先检查与怀疑有故障的设备相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的设备，再后是替换供电设备，最后是与之相关的其它设备。　　4、从设备的故障率高低

7、来考虑最先替换的设备。故障率高的设备先进行替换。　　五、比较法　　比较法与替换法类似，即用好的设备与怀疑有故障的设备进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。　　六、升降温法　　在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法，可在用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，让电脑自身的发热来升温；降温的方法有：1）一般选择环境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间；2）使电脑停机12~24小时以上等方法实现

8、；3）用电风扇对着故障机吹，以加快降温速度。　　七、敲打法　　敲打法一般用在怀疑电脑中的某设备有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打设备或设备的特定设备来使故障复现，从而判断故障设备的一种维修方法。　　八、对电脑产品进行清洁的建议　　有些电脑故障，往往是由