县教育局信访工作总结.doc

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1、县教育局信访工作总结　　县教育局信访工作总结1一、加强领导，落实信访工作责任制 　　我局领导高度重视信访工作，将信访工作列入重要议事日程，纳入工作全局进行重点部署。教育局成立了信访工作领导小组，形成了主要领导负总责，分管领导负直接责任，其他领导“一岗双责”，职能科室直接抓，相关部门配合抓的密切协作、齐抓共管的工作机制。对重大信访事项实行领导首问责任制和领导包案制度。本着“分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”彝的原则，信访问题发生在胶哪个地区，就由哪个地区月处理，形成了一级抓一级儒，一级对一级负责，层层兴抓落实的信访工作领导责悔任体系。 　　坚持领导接讫待群众来

2、信来访制度。实汐行局长、校长接待日制度曾，方便群众来访，及时疏羌导和化解各类矛盾。设立溢信访接待室、信访举报电惰话、信访举报箱和电子邮邻箱。教育局领导在下基层鲸检查工作中，处理信访问旬题和案件。同时，倾听群篱众意见，了解群众意愿，豪及时为群众排忧解难。今棱年我们大兴调研之风，调澳查研究，召开座谈会，倾芝听基层和群众的呼声，减记轻学生家长的经济负担，烟依法规范从政、从教行为尔，遵循教育规律办事，增挞加群众对教育的满意度，哈减少了群众来信、来电、钢来访。通过征求意见和调肖查研究，调整了4项政策肚，既减轻了学生的课业负节担，也减轻了家长的经济槛负担。 　　二、建立健全侩

3、信访工作规章制度，推进碌信访工作制度化、规范化瓮建设 　　教育局和学校都嫉建立健全信访工作规章制暑度，确保信访举报工作的聪各个环节有章可循。建立忆了首问领导负责制、领导撑包案制度、岗位责任制、秀信访接待制度、登记制度柜、限时办结制、重大事项鞭快速报告制，建立了社会跋矛盾和信访隐患排查档案乍，坚持定期和不定期深入户学校、社区进行明查暗访著，及时排查不安定因素。值教育系统力求从源头上预厂防和治理腐败，减少引发帅投诉的各种因素。为此，挨我们注重加强自身建设：该一是全面推行政务、校务塑公开制度;二是建立各种要监督制度;三是实行教育蓑内部审计制度;四是实行腥基建项目招投标制

4、度。这赐些制度的建立和有效实施帧，对于从源头上遏制腐败酥现象和减少投诉的发生都赦起到了积极的作用。 　　卞三、加强政策宣传，提高学服务质量，规范信访秩序煞 　　为了进一步宣传《教慌育部办公厅关于进一步加敏强新时期教育信访工作的更几点意见》等法律法规，日我们通过板报、校报、电宪子音像等形式开展了《信丛访条例》、《中共中央、臆国务院关于进一步加强新詹时期信访工作的意见》等星文件的宣传活动。同时，谬加强教育法律、法规的学捂习，提高信访员队伍及干皋部、教职员工、学生的法利律意识，确保教育系统依搏法行政、依法执教、依法择开展信访工作，努力构建屁和谐健康的教育环境。 　窖　加

5、强政务和校务公开，兼从源头上预防和减少信访拴问题。教育局和各级各类兆学校全面实行政务、校务鸭公开。对学区划分、教育缎收费、招生考试、评职晋酿级、评优选先、经费使用垣、干部任用等热点、难点庆、敏感问题全面公开。大轩宗物品实行政府采购，提卉高资金使用透明度。今年盈，我局在新闻媒体上公布尹了4项教育社会服务承诺园，公布了主要领导、分管父领导和具体工作人员联系诊、监督电话。 　　转变干嫉部工作作风，提高服务质筹量和水平。进一步完善局陆机关各项规章制度20余泡项，实行服务首问责任制裔，做到热情周到服务。积蕊极落实学习型、服务型、遏效能型、创新型、勤廉型趾“五型”机关创建，实

6、行播挂牌服务。对来办事的群炕众、教师、学生做到主动叶热情、语言文明、受理认讹真、答疑耐心、服务周到隔。减少了信访问题的发生骋。 　　县教育局信访工作巫总结2津市市教育局坚持熬以“以人为本、以情治访翁”为原则，综合运用政策篇、法律、行政等手段，采芹取教育、协商、调解等多腰种有效方法，注重身心下蜡移，变上访为下访，依法封、及时、合理地处理人民庆群众反映的热点、难点问秧题，为维护教职员工合法一权益和社会稳定做了大量码工作。现将教育系统信访阳工作开展情况汇报如下：扔 　　一、加强领导，落实捍信访工作责任制我局领导油高度重视信访工作，将信帆访工作列入重要议事日程穴，纳入工作

7、全局进行重点铃部署。教育局成立了信访命工作领导小组，形成了主泪要领导负总责，分管领导碎负直接责任，其他领导“铸一岗双责”，职能科室直撇接抓，相关部门配合抓的等密切协作、齐抓共管的工洱作机制。对重大信访事项冶实行领导首问责任制和领续导包案制度。本着“分级痔负责、归口管理”和“谁茵主管、谁负责”的原则，迭信访问题发生在哪个地区莫，就由哪个地区处理，形嘘成了一级抓一级，一级对披一级负责，层层抓落实的个信访工作领导责任体系。吝坚持领导接待群众来信来枷访制度。实行局长、校长晕接待日制度，方便群众来首访，及时疏导和化解各类疽矛盾。设立信访接待室、呆信访举报电话、信访举报枚箱和

8、电子邮箱。