培训过程和感想===周冬姣

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1、培训过程和感想刚走出大学校门，我就很荣幸地成为湖南酒大电子商务有限公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地用为期6天的时间向我们做了简短的培训，主要有4大块：1：匡总给我们大家介绍的白酒、红酒、葡萄酒和啤酒。了解了酒的组成成分、分类，现在知道了白酒按香型分为浓香、清香、米香、酱香、兼香、凤香、特香、芝麻香、鼓香。按生产工艺分为固态法白酒和液态法白酒。还认识了十大名酒是：茅台、五粮液、西凤酒、双沟大曲、洋河大曲、古井贡酒、剑南春、泸州老窖特曲、汾酒、董酒。知道了如何去鉴别酒的好坏、酒的作用、功效、酿制过程、如何品酒和

2、酒的文化还有餐桌上就的礼仪这些方面的知识。2肖哥给我们讲的职业生涯规划：要我们定位自己未来职业的方向，并为之奋斗终身。因为在同等质量的人才中，优秀与平庸只一线之隔。没有思索的人生是没有意义的人生-----苏格拉底充满思索的人生是不轻松的人生------罗伯特大学生必须要学会像农民那样劳动，像哲学家那样思考----比尔盖茨还学习了电子商务、如何做好网络营销、网络推广；以及推广和营销的方法。未来要么电子商务，要么无商可务。再加上最后一天让我们大家哭得稀里哗啦的那一堂学会感恩父母、感恩老师、感恩顾客、感恩公司、感恩朋友、感恩同事的精彩培训。心存感激也是为人的根本，要对身边所有帮助过你的人怀有感激之

3、情。3范姐跟我们介绍的售前客服售后客服，客服人员应掌握的技巧，应具备的素质、接听电话的礼仪，电话沟通的流程、客户类型、消费者购买行为分类、买家消费者心里分析、如何应对讨价还价、如何做电话回访、有问题了如何解决等等。。。。。这些都需要客服人员在今后的工作中慢慢总结和积累，一步一步做到更好。4谢大哥给我们讲有关物流、采购、商务谈判的知识。先由哈佛大学一个连锁型的有意思的《卖猪》故事引入的。从这个故事中我得到的启发是：人是有欲望的，想要得到，必须付出。如果想要获得更高的职位，成为老板不可缺少的人必须足够努力。世上没有谈判，只有强者对弱者的通知；别忘了80%的收获来自最后的谈判；在谈判之前要对对手足

4、够了解，还有对自己的能力进行分析。企业运营中要防止资金链的断裂，基本的能力很重要，自己致命的弱点要善于隐藏；当自己能力不足时，需要借助外力来提升自己；人脉就是钱脉。经过这6天的培训，我认识了这些以前的校友现在的同事，因更感到亲切，家的感觉更加强烈。我想我们虽然有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“酒大人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为公司未来的发展创造好的业绩、为酒大增添新的荣誉！能够通过短短六天的培训让我有如此多的收获，这离不开公司匡总关怀，也离不开范姐、肖哥、谢哥的精心安排，在此，请允许我代表所有新员工

5、对你们表示衷心的感谢！六天的培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉：1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。今天我们坐这里，我们就应该明白，我们的身份不再是学生，而是一名公司职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。2、着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们

6、也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位；要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。3、时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习；要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。4、有责任心和好的执行力要做到忠于公司，一心一意地、为公司工作，就必须要有极强的责任心，要有一种主人翁的态度。只有把自

7、己放在主人的位置，真正以公司为家，才能对公司绝对的忠诚，也会有最大的工作热情。而好的执行力是一个团队、公司成功的关键。只有执行力提升了，才能提高工作效率，创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从，灵活处理”的态度，在有好的执行力的同时力争更快更好地完成任务。5、要有扎实认真的工作态度“态度决定一切”。一个人能否成功，很多时候在于是否有扎实认真的态度，而能力却可能是次要的。6、注意工作中的细节回想一下六天的培