拜访设计师的常见话术

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1、家装常见“话术”－与设计师交流中常见问题对答前言：设计师的性格分类：1．内向型：这类设计师生活比较封闭，和第一次见面的销售人员保持一定距离。对这样的设计师要注意要有耐心，投其所好则容易谈得投机。2．随和型：这类设计师总体来看性格开朗，容易相处，心理防线比较弱，表面上他们不喜欢当面拒绝别人，所以要持续的拜访和沟通，关注设计师的行动举止，结合自己的幽默风趣的语言表达也会起到一定的作用。3．虚荣型：这类设计师在与人交往时喜欢表现自己，突出自己的优点，喜欢听别人吹捧，任性且嫉妒心比较重，在处理事情时首先要寻找对方熟悉感兴趣的话题，以建立沟通平台，并在沟通中不断的推崇他。附和他的观点时要保持一定的度。这

2、样让设计师更快的接纳你。4．好斗型：这类设计师好胜，顽固，对事物的判断比较专一，又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲望强烈，喜欢注意事物的细节。处理设计师关系时，一定要做好心理准备，准备好被他步步紧逼，必要时丢点面子，满足他的好胜心。同时要准备充分的资料和具备熟记专业的产品知识，对他的提问对答精准。5．顽固型：这类设计师多数属于资历和年龄都比较高的，做事情比较喜欢利用以往的思想束缚，不愿意轻易改变消费沟通习惯，对我们销售人员的态度比较冷淡。不要在短时间内改变这类设计师的习惯，否则容易引起对方的强烈抵触和逆反心理。主要通过逐步了解该设计师的习惯，保存良好的心态，寻找切入点，融入我们的交流目的。1

3、．怀疑型：这类设计师对我们推荐公司的产品和销售人员都会提出质疑，面对怀疑型的设计师，我们要保持非常诚恳的心态，具备专业的产品销售知识，对我的产品有自信，逐步的解读设计师心中的怀疑。其就会慢慢认可销售人员，再认可我们的产品。入门篇：1、前台小姐不让进：答：A、我坐了1个多小时的车才来这里，帮下忙。。。。。。B、我们产品全球销量第一，产品质量很好的，不信你试试我们的促销品，质量都很好的，（随手递上一个小礼品，类似瑞士军刀等），你们采购经理平常想找我们产品问问情况，还不一定能找到人，今天我都主动送上门了。备注：开始礼貌，引发其同情心，后采用幽默，夸张一点的表情可达到效果。2．现在很忙，有什么事情。主

4、材请找我们公司负责主材或是采购的。答：谢谢您，您能帮我引见一下吗。我来了好几次都没碰上机会，帮个忙。备注：一般客户不会拒绝，我们拜访一次客户一定要有目的性，要有收获，要争取获得更多的信息。3．我马上要出去谈客户，今天没有时间了。答：不好意思，打扰您了，这是我们公司的资料给您放在桌上，您能方便留张名片吗？备注：如果客户不愿意给名片，至少要到其的电话号码，并且记得第二天电话回访预约下次拜访时间，增强客户对你的印象。4．你把资料放在这里吧，有空我看看。答：好的，谢谢，这是我的名片。我们公司现在针对像您这样的高端设计师推出了电子期刊，还在公司内刊上发表“设计师推荐专栏”，我们的内刊会发往全国42个办事

5、处200多个城市，当地的商家，工程客户，零售客户都能阅读到。说不定您还能在内刊上见到您的朋友（随手拿出一份给其看）。同时我们公司在2009年开创了帝国俱乐部，专为入会的设计师提供最优质的服务。迄今为止，俱乐部会员达到1万多人。像您这样的高端设计师我们十分期待您的加入。5.我现在要赶图，你去问问其他人吧。答：不好意思打扰到你了，我简单的给你介绍一下，耽误您2分钟时间，可以吗？备注：以“两分钟”作为契机，不容易被拒绝，抓住机会。6.开关推荐起来量比较小，我不太想推荐。答：A、是的，一户家里装修开关花的钱在整体装饰中占不了多少，但开关的选择很重要。你们为客户设计出许多美好生活的环境，但你们的设计也需

6、要许多的元素去实现，我们开关虽小，但现在有200个品种30多种颜色，可以起到画龙点睛的作用。你看我们奥特产品金属拉丝的，珍珠鱼皮的都非常有档次，这些产品用下来几千到几万元不等。B、我们的产品全球排名第一，在中国也是响当当的，推荐我们的开关也不用您费劲，您只需要两句话：开关虽小，却很重要，还是TCL－罗格朗的质量好。老品牌，产品质量服务值得依赖。产品介绍篇：1、你们公司的开关插座产品与其他开关品牌相比有什么突出的特点吗？答：我们专门开发了许多方便家居生活的产品，比如：A、地脚灯：采用LED光源,功耗仅有1W,理论寿命可达10万小时。暖光色温,夜间照明不炫目。B、呼叫开关：为老人、小孩量身订做的智

7、能保镖，呵护老人和小孩，双开关结构，可连接双安防系统，就算您出差在外，也不用担心家里。C、美爵水晶触摸开关：可切换触摸开关，手指轻轻滑过，给您充足的时间和光线进行下一步动作。章显科技感的触摸式操作方式；可人性化的实现延时关灯模式；D、奥特万能调光器：可以直接调节灯泡、日光灯、节能灯而无需调光专用镇流器。E、奥特温控器(地热)美点温控器(空调)温控器：人性化的操作，温度随心所欲，你要几度就几度！可控