2008版质量手册新

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1、质量手册（HLSC-2009（A））修改码：0*********HLSC–2009(A)质量手册编制：*********发行号码：001审核：*********受控状态：受控批准：*********日期：09.10.12009-10-1发布2009-10-1实施　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　69质量手册（HLSC-2009（A））修改码：00.1前言1．本手册依据GB/T19001—2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》编制。2．本手册由综合部编制，管理者代表审核，总经理批准。3．编制人员：*********审核：*********批准：*********

2、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　69质量手册（HLSC-2009（A））修改码：00.2颁布令本公司依据ISO9001：2008《质量管理体系　要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，现予颁布，自２００9年10月1日起实行。公司全体员工必须认真学习，充分理解，坚决贯彻，遵照执行。总经理：*********2009年10月1日0.3任命书为了贯彻执行ＩＳＯ９００１：２００8《质量管理体系　要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命*********同志为我公司的管理者代表。管

3、理者代表的职责是：１、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施、保持；２、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；３、在整个组织内提高对顾客要求意识；４、就质量管理体系有关事宜对外联络。　　　　　　　　　　　　总经理：刘伟2009年　10　月1日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　69质量手册（HLSC-2009（A））修改码：00.4目录章节号章节名称页码0．1前言10．2颁布令20.3任命书20．4目录30.5质量手册说明50.6质量手册修改记录60．7公司简介70．8质量方针和质量目标80.9公司行政组织机构图90．10公司质量管理体系结构图100．11质量管理体

4、系职责分配表111．范围122．引用文件123．术语124．质量管理体系134．2．3文件控制程序144．2．4质量记录控制程序175．管理职责195.5.1职责和权限205．6管理评审程序256．资源管理276．2人力资源控制程序276．3基础设施控制程序29　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　69质量手册（HLSC-2009（A））修改码：07．产品实现32章节号章节名称页码7．1工程项目实施的策划程序327．2与顾客有关的过程控制程序347．3控制程序367．4采购控制程序407．5和服务提供控制程序447．6监视和测量设备的控制程序508．测量、分析和改进528．2．1顾客

5、满意程度测量程序528．2．2内部审核程序538．2．3过程的监视和测量程序568．2．4产品的监视和测量程序578．3不合格品控制程序608．4数据分析程序628．5改进控制程序639质量手册管理66附录1质量记录文件管理明细表67　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　69质量手册（HLSC-2009（A））修改码：00.5质量手册说明1.本手册依据ISO9001:2008《质量管理体系要求》和本公司的实际相结合编制而成.包括:(1)公司质量管理体系的范围,它包括了ISO9001:2008标准的全部要求;(2)质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件;(3)对质量管理体系所

6、包括的过程顺序和相互作用的表述.2.术语和定义本手册采用ISO9000:2005《质量管理体系——基本原理和术语》的术语和定义。3.本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由综合部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。4.手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还综合部，办理核收登记。5.在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到综合部；综合部应定期对手册的适用性、有用性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　69质量手册（HLSC-2009（A

7、））修改码：00.6质量手册修改记录章节号修改条款修改日期修改人审核批准　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　69质量手册（HLSC-2009（A））修改码：00.7公司简介  北京好冉冉电梯工程有限公司成立于2005年1月18日，拥有一批专业理论和实践经验丰富，从事电梯专业的高级管理人员及技术人员，其技术实力雄厚、管理独道，具备了电、扶梯在安装及维修保养工作的综合实力，其电梯安装的优良品质得到了政府有关管理部门和