ba营业自动化系统实施效益分析报告

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1、ＢＡ-营业自动化系统效益分析报告MBA-手机营业自动化系统效益分析报告成都沃纳特科技有限公司2007年10月第4页/共4页ＢＡ-营业自动化系统效益分析报告一.概述随着通信业务的迅速扩大，通信行业竞争越来越激烈，对营销渠道管理和销售要求越来越高，MBA-手机营业自动化系统能够大大节约渠道营销成本、充分利用有限卡号资源，为客户提供方便、快捷服务。它是针对客户经理和零售渠道管理，提升客户经理和零售渠道的销售能力和服务水平的一个系统，这种电子移动营业厅方式解决了客户经理和零售渠道销售服务中的瓶颈问题。二．MBA系统效益分析1．定性分析ü服务销售能力提

2、高，手机营业厅可以随时随地办业务,真正做到客户在哪里，营业厅就在哪里，真正把业务办到千家万户。ü渠道建设成本低廉，增加一个营业厅仅仅是增加一部手机的成本。每个营业厅建设成本约10万，每月补贴500元，还有每月人工及水电房租费等费用。建设一个固定营业厅资金可以建设很多个手机营业厅，而实际销售服务效果远远不及手机营业厅。ü销售网络建设简单、快捷，营业网点的发展实际上就是发展一个销售人员甚至是兼职销售员，因此网络发展的规模前景十分巨大。ü卡、号、套餐采用分离模式，卡、号、套餐任意配置，号码全区域资源共享，做到了资源利用最大化，提升行业竞争能力。ü第

3、4页/共4页ＢＡ-营业自动化系统效益分析报告渠道销量实时掌控；手机营业厅不仅是一个销售终端，而且还是一个管理信息终端，业务信息同步发布，公司政策、产品等信息第一时间到达销售前沿；销售意见随时反映，意见处理及时反馈，为经营者分析市场，制定销售策略提供真实、准确的数据依据。ü将预登录和预配售卡改为白卡现场配制方式销售，解决了审计提出的分公司预登录卡不能准确反应收入，或分公司有意调节收入的嫌疑，也解决了SP有意激活引起的客户投诉；同时解决了预配卡卡、号、套餐不能灵活匹配的问题。ü业务实时办理，号码即时开通；2．定量分析ü节约资源，减少资金使用成本目

4、前XX分公司GSM每月销售号卡10万张左右，卡资源库存约55万张（含正常周转用量15~20万张），采用MBA系统号卡套餐分离的方式，可有效节约联通公司卡资源，按节约30万张卡（而且白卡不用报废），每张卡成本4元，占用HLR费用16元，每年成都联通即可节约卡成本资金使用30万*4元=120万元，按资金成本8%计算，每年可节约资金成本9.6万元；可节约HLR建设费用30万*16元=480万，每年节约资金成本38.4万。由于IMSI号段与HLR对应，而IMSI和ICCID卡号对应，手机号码与ICCID卡动态对应，不影响号码在HLR的分配问题，从而可

5、以有效利用HLR资源。第4页/共4页ＢＡ-营业自动化系统效益分析报告ü节约卡的物流管理费用按原120个厅，每周到公司领一次卡，实施MBA系统后，可每两周到公司领一次卡，按每次取卡平均费用100元（含人工费），每年费用为：120*4次*12月*100元=57.6万，节约一半即为28.8万元。ü硬件投入MBA项目实施，每个手机营业厅终端投入约1000元。ü售卡按原有佣金模式不变，因采用卡号套餐分离方式，号源增加，销售渠道各环节可节约大量资金，并因选择方式的改善和号源的增加可显著提高号销售量。按每个点平均每天完成1张卡，销售提高10%，1000部手

6、机营业厅即可完成新增0.3万个卡销售/月，全年可新增3.6万张，当年可增加新入网话费收入180万，扣除佣金，实际可增加收入126万；按30%的入网固定率，以后每年还可增加648万的话费收入。ü充值缴费按每张充值卡0.20元，平均话费40元/张，卡费成本为0.5%，物流管理费按0.4%计算，卡的制作管理费即为0.9%。用手机充值，（假定再奖励0.40%）节约成本为0.5%，每部手机营业厅按每月1.5~2万元充值计算，1000部手机即可每月充值1500~2000万元，可节约成本7.5~10万元。每年可节约90~120万元的费用。第4页/共4页