ob-课程作业2013 (2) 2

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1、《组织行为学》课程作业(一)回答问题1你认为当今中国的管理者在面对“人”的问题时，最应注意的问题是什么？最难接受的观点是什么？最大的困扰是什么？答：我认为当今中国的管理者在面对“人”的问题时，最应注意的问题是如何去获得人心，多和员工沟通，了解他们的需求，让他们不是在单纯的去工作，而是去享受这个过程；最难接受的观点培训无用论；最大的困扰是如何做到良性竞争和激励。2有人说：“组织行为学是一门操纵别人的学问。”你如何看待这个问题答：我觉得这种说法是片面的，组织行为学是研究个体、群体和结构对组织的影响的，它的主要目的不是去操纵

2、人，而是如何能让组织发挥它的效用，来改善组织效益，也就是说需要用科学的方法和态度去对待员工，让员工真正愿意为组织付出，而不是所谓的操纵。3“组织需要个人，个人也需要组织。”请谈谈你对这句话的理解。答：首先这句话是正确的，组织是由一个个个体组成的，个体是组织的基础，没有个体，就没有组织;个人的的力量毕竟有限，所以每个个人都需要去融入某个组织中去，利用组织去完成一些个人不能完成的事，从而找到自己的归属感，实现自己的价值。4个性有哪些特点?影响个性形成的因素是什么?在管理中如何应用个性理论?答：个性特点：稳定性，独特性，整体

3、性，倾向性，可塑性影响因素：先天因素：先天遗传因素，后天成长因素：环境因素和情景因素如何应用：（1）根据性格安排工作（2）根据性格安排直接上级，即怎样的管理环境与管理模式5管理者的知觉对管理方式有什么影响？答:当下，管理者对组织管理意义不言而喻，管理者是基于自己的想法做出种种决策，知觉对管理者的决策有着极为重要的影响，正确的运用这些知觉能快速、高效的做出决策，但管理者在此过程中应尽可能的去避免出现晕轮效应，投射效应等的出现。6管理层如何激活停滞不前的团队？答：（1)、加强与员工的沟通，了解员工的真正想法，找到团队停滞不

4、前的原因；（2）、做好绩效考评，采用合理有效的奖惩制度，对一些影响团队发展的成员予以淘汰，并适时招进一些新成员，为团队增加一些新鲜血液。（3）、调整管理模式，充分发挥员工个人能力7管理追求“1+1>2”的协同效应，影响协同效应的因素有哪些？答：协同效应就是指企业生产，营销，管理的不同环节，不同阶段，不同方面共同利用同一资源而产生的整体效应。影响协同效应的因素有以下几点：（1）组织内人、财、物等各个要素的协调程度（2）要素的质量以及互补、相容的程度（3）内外部环境（4）管理水平8在你毕业后的第一个10年，你愿意你的工资中

5、的多大比例为风险工资（包括可能的收益与可能的损失）？在你退休前的最后10年，又愿意是多大比例？解释之。答：第一个十年我希望是50%，最后一个十年希望是10%。毕业前的第一个十年，我毕竟很年轻，人生还有长的时间，会有很多的机遇，我希望能去闯一闯、拼一拼，只要能给自己基本的生活保障就行了，退休前自己年纪也大了，自己也累了，安稳拿一些稳定的工资就可以了。9一个保险公司的办公人员缺勤率高，公司的行政主管认为这是员工们在滥用公司的病假福利，而有些员工（多数为女性员工）则认为，这是由于家庭责任与工作冲突所至。请使用MARS模型，讨

6、论造成这种缺勤的原因，以及如何减少这个现象。答：原因：每个人都有多重角色，在家里是他们可能是是妈妈，是妻子，是爸爸，是丈夫，在公司才是员工，尤其是女性员工，他们在家庭中扮演着重要的作用，承担着更为重要的责任，当家庭责任和工作冲突时，她们不能专心的投入到工作中去，工作效率底下且缺勤是可以理解的。解决措施：（1）灵活安排工作，对于特殊情况出现的人应特殊对待（2）调整放假安排，重视环境变化对员工的影响，使假期合理化（3）安排专门的心理辅导人员，随时把握员工心态变化，适时对员工进行心理调解2“所有的决策都是道德决策。”请评价这

7、句话。答：这句话是一种理想状态，在当下这个社会肯定不可能实现，当道德成为这个社会的最高标准时，这句话或许能成为现实，但就当下而言，不是每个管理者都会从道德角度出发去做出决策，企业中，管理者首要考虑的一定是经济利益、企业绩效。有时还和自身的个人利益有关系，比如个人卫星的建立。所以所有决策都是道德决策在当下是不成立的。3在一堂讲授提防刻板印象的培训课上，一位经理人员提出刻板印象是与他人共事的必要部分。“我不得不假定另一个人在想些什么，刻板印象帮助我这么做，”他解释道，“与来自另一个文化背景的人建立工作关系时，与其一点也不知

8、道他在想什么，还不如依靠刻板印象。”请讨论这位经理人员的思维方式的优缺点。答：优点：如果印象正确，能够快速的了解对方，及时作出正确有效地作出决策缺点：这种利用刻板印象做交际的方式缺陷明显，因为刻板印象不一定能如实准确地的反映一个人的性格，利用这种方式有一定的投机性，很容易引起不必要的误会，影响正常的交流合作。4“快乐的员工产生快乐