2012年中级经济师考试工商管理学习笔记[考试大论坛精品资料]

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1、2012年中级经济师考试工商管理学习笔记第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述一、企业战略的特征与战略管理方法(一)企业战略的特征与层次企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。1、企业战略的特征(1)全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要制定，追求整体效果;全局是由若干局部组成，战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。(2)稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需要考虑长远的利用;如果环境发生了变化，企业战略要做出修改。(3)收益性

2、与风险性：企业战略能够带来显性或隐性的收益;环境的动态性增强，不确定性因素增多，战略的实施具有风险性。2、企业战略的层次(常考点)(1)企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题。例如：多元化总战略，某企业有家电行业，房地产行业，食品行业等(2)企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营单位的战略计划。例如：宝洁公司有海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。(3)企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略。例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门

3、，售后服务部门。【考试大会员中心】为您提供计算机类、外语类、资格类、学历类，会计类、建筑类、医学类、外贸类及公务员九大类免费在线题库及专家答疑2008年真题：企业战略分若干层次，具体由(　ABD)组成。A、企业总体战略B、企业业务战略C、企业发展战略D、企业职能战略E、企业产品战略2009年真题：某食品生产企业决定进军家电业，该企业的这项战略属于(D)。A、企业业务战略B、企业职能战略C、企业竞争战略D、企业总体战略2011年真题：某日化生产企业为了提高牙膏产品在市场中的竞争地位，加大儿童牙膏的投资和研发力度，不断开拓儿童牙膏市场。从企业战略层次

4、分析，该企业的此项战略属于()。A、企业总体战略B、企业业务战略C、企业营销战略D、企业职能战略参考答案：B解析：考场企业战略的层次，总体层次，业务层次和职能层次。本题为应用型的题目，根据题意，儿童市场应该属于企业的业务层次，所以选择业务战略。(二)企业战略管理内涵【考试大会员中心】为您提供计算机类、外语类、资格类、学历类，会计类、建筑类、医学类、外贸类及公务员九大类免费在线题库及专家答疑1、定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。2、基本任务：实现特定阶段的战略目标3、最高任务：实现企业的

5、使命二、企业战略的制定(新增内容)(一)确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。———“我是谁?”企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。华为公司企业愿景：丰富人们的沟通和生活2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由。———“企业的任务是什么?”企业使命的定位包括三个方面：(1)企业生存目的的定位;(2)企业经营哲学的定位;(3)企业形象的定位华为公司企业使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值3、企业战

6、略目标定义：指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。例如，用某一个具体数字(相对数或是绝对数)来表示。某某公司的销售额要到达多少个亿，或者要在世界市场份额中占有的份额达到百分值多少。2011年真题：企业愿景主要包括()。A、核心信仰和未来前景B、核心信仰和企业哲学C、企业哲学和企业定位D、未来前景和企业定位参考答案：A解析：考察企业愿景的组成部分。(二)准备战略方案在分析企业的内外部环境并确定企业战略目标后，企业管理者将与企业战略专家及其有关人员参与战略方案的规划，即实现战略目标的详细行动计划。(三)评价和选择战略方案【考试大会员中心

7、】为您提供计算机类、外语类、资格类、学历类，会计类、建筑类、医学类、外贸类及公务员九大类免费在线题库及专家答疑决策者通过对制定的几种方案进行评价和比较后，从中选择一个比较满意的战略方案。三、企业战略的实施(一)实施步骤(考点：首要步骤)1、战略变化分析2、战略方案分解与实施3、战略实施的考核与激励(二)实施模式(常考点)1、指挥型：制定者向企业管理人员宣布企业战略，强制下层管理人员执行(08年第5题)2、转化型：从指令型转变过来，重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。3、合作型：决策范围扩大到高层管理中，调动了高层管理者的积极性和创

8、造性。4、文化型：决策范围扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略(07年第4题)5、增长型：战略从基层单位自下而