提升培训业(班)之核心竞争力

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1、提升培训业(班)之核心竞争力吴王(干)老师简历学历：美国南加大EMBA连锁加盟企管硕士经历(现任)：·北京众智天下文教科技股份有限公司副董事长·台湾家庭教育学会荣誉创会理事长·台湾台中品格教育协会总顾问·台湾百世文教基金会董事·台湾TPMA专案（项目）管理学会(驻京办公室主任)（项目管理D级讲师）·台湾菲力文教科技集团总顾问及驻中国首席代表·台湾浩奇电子书股份有限公司顾问·台湾时习塾文教科技管理顾问股份有限公司董事长（公司获得台湾当局中小企业奖、杰出企业金峰奖、优质产品金像奖）*历任：·时习塾终身多元自主学习成长中心创办人·三十

2、四年培训班班主任及中小学数学教师·台湾省补习教育协会首席顾问（南投、新竹、苗栗县补教协会顾问）·台湾台中市补习教育事业协会创会理事长·台中教育大学进修推广教育讲师·数百家培训班创新管理首席顾问?*扬帆远航乘风而上提升培训业(班)之核心竞争力顺应动态培训市场主讲人:吴王*分享大纲：壹、前言：贰、名词定义(八项)叁、提升培训业核心竞争力，创造竞争优势(一)内在条件及外在环境交互影响、产生综效(二)如何提升核心竞争力的策略思考与方法剖析(三)思考肆、台湾补习业描述、说明：(一)台湾补习业发展大事纪(二)现况发展摘记及检讨(三)思考*伍

3、、国内培训业现况略析：(一)业界市场分析(二)业界普遍存在问题(三)发展趋势预测陆、国内培训业及台湾补教业合作互补，共创双赢论析(一)台湾经验可取之处(二)台湾踬踣值得借鉴(三)两岸同业合作开创新视野柒、反思*壹、前言*贰、名词定义：一、培训业：教育服务产业之一环，其功能定义为终身学习，提供相关于社会教育服务机能之业别。二、企业发展内在条件：组织产生效能时所需具备的资源、能力及核心能力(cando)。三、企业生存外在环境：组织所处之总体环境、产业环境及任务环境(mightdo)。四、核心能力：让一家企业表现较竞争对手更好的优势来

4、源，能展现企业独特个性并完成使命愿景能力，又保证能获得平均以上报酬，而创新能力是竞争优势的关键来源。*五、企业资源组合运用形成企业能力，能力建立在员工拥有独特技能与知识上，具有创造顾客价值，业界稀有，其他竞争者难以模仿或不可替代的独特能力称为核心能力。而企业如何取得组合及运用独特性创新价值核心能力，又能运用在外在环境机会的掌握，才能创造企业独特的竞争优势。*六、5s流程改进:清扫(清除)、清洁(降低)、整理(提升)、整顿(创造)、修身(内化)。5s活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于国内企业开展的文明生产活动。即由环

5、境调整之有效标准化，致组织文化提升，亦即由形于外而诚于内。5s活动的核心精神和精随是修身内化，如果没有职工队伍修身内化的相应提高，5s活动就难以开展和坚持下去。*七、名词对照：培训　　补习；校长　　班主任。八、观念对照：培训　　言教：教(老师主导)。　　　　　　　补习　　身教：学(学生要求)。　　　　　　　业界特性同质知识产生；　　　　　　　业界特性异质服务定位及深度。　　　　　　　校长　　领导者；班主任服务者。?*叁、提升培训业竞争力创造竞争优势*一、企业内在核心能力运用在瞬息万变的外在环境挑战中，交互影响产生竞争优势的综效。

6、?*有形资源　　　　　　　　　　　　　外部环境挑战　　　资源　　　　　　　　　　（红海挑战）无形　　　　　　　　　　资源　　　　　　　核心能力　　　　核心竞争力　　　　竞争优势　　　　　　　　策略性　　　　　（内部竞争实力）　（内外交互综效）　（解决既存问题能力）　　　竞争力　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（创造未来机会能力）知识管理　　　　　　　　能力　　蓝海策略　　　　四项检视标准　　　创新客户价值技能落实　　　（消除）（降低）　　　紫海策略　　　　　独特优势　　　　　（提升）（创造）　　（管理矩阵）　　　　　

7、　　有效组合　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　永续经营　　德才兼备　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　诚变融合二、说明(一)有形资源14>>.财务性资源：企业融资、借贷，产生资金能力。(行政)2>.组织性资源：企业规画、执行、控制、协调的制度。(企划)(管理)3>.实体性资源：硬件、设备、原料掌握。(管理)(科技)4>.技术性资源：科技资产、专利、商标、知识产权和商业等。(教学)(二)无形资源1>.人力资源：知识、管理能力、组织常规、信任。(管理)2>.创新资源：创意及执行创新能量。

8、(企划)(科技)3>.信誉资源：商誉、品牌、产品质量、效能要求。(服务)*回大图(三)能力：知识管理运用及服务技能落实1>.生产制造：教学成效展现。(教务)(产)2>.营销服务：掌握客户需要、创造客户价值。(服务)(销)3>.人力资源：激励、授权、赋能，留用人才