普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范

《普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-

2、物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服

3、务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范普通住宅小区物业管理服务等级标准-物业服务规范物业管理服务规范　　上海市《工业园区物业管理服务规范》　　前　　言　　为了规范上海市工业园区物业管理的发展，提高工业园区物业管理服务水平，保障客户和物业管理企业的合法权益，规范物业管理企业的经营行为，根据国务院颁布的《物业管理条例》、国家相关标准和上海市有关规定，特制订本规范。　　本规范涵盖了物业管理服务活动中安全管理与服务、环境

4、卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑物及设施/设备运行与维护、客户服务、突发事件处理等六方面内容。　　本规范可作为选择或提供工业园区管理的参考依据，物业管理双方当事人可根据工业园区的具体情况，在委托管理合同中具体约定执行。　　本规范由上海市物业管理行业协会提出。　　本规范主要起草单位：上海漕河泾开发区物业管理有限公司　　本规范参加起草单位：上海外高桥物业管理有限公司、上海金加园物业管理有限公司、上海锐翔物业管理有限公司、上海新市北企业管理服务有限公司　　本规范起草人：李秋、王慧萍、芮芳、张建平、张幼文、刘建亚、裴明、周超、陈洁、王若冰

5、、徐宪安、罗静舟、李晨　　工业园区物业管理服务规范　　1适用范围　　本规范规定了工业园区物业管理服务活动中安全管理与服务，环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑物及设施/设备运行维护服务、客户服务、突发事件处理等内容及要求。　　本标准适用于本市行政区域内工业园区物业管理服务活动。　　2规范性引用文件　　下列文件对本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本文件。GB50348—xx《安全防范工程技术规范》　　GB4717—93　　《火灾报警控制器通用技术条件

6、》　　GB50116—98　　《火灾自动报警系统设计规范》　　GB16806—1997《消防联动控制设备通用技术条件》　　GA503—xx　　《建筑消防设施检测技术规程》　　DB31/T361-xx《办公楼物业管理服务规范》　　DB31/T429-2016《商业物业管理服务规范》　　DB31/387—xx《锅炉大气污染物排放标准》　　GB2894　　　　《安全标志》　　GB/T10001　　　　《公共信息标志图形符号》　　DB31/199　　　　《污水综合排放标准》　　GB17051-1997　　《二次供水设施卫生规范》　　《特种设备

7、质量监督与安全监察规定》　　《建设工程质量管理条例》　　《上海市社会公共安全技术防范管理办法》　　《上海市建筑消防设施管理规定》《上海市突发公共事件总体应急预案》　　《物业管理企业资质管理办法》建设部令第164号　　《上海市电梯安全监察办法》　　3术语和定义　　通用厂房　　即标准厂房，是由政府规划批准建造，供水、供电、供气、通讯、道路、仓储及其他配套设施齐全，能满足从事工业生产和科学试验需要的标准性建筑物或建筑物群体。　　仓储　　为堆放和储运产品、原料及货物而建造的建筑物。　　4基本要求　　资质　　物业服务企业应具有从事物业管理服务的

8、资质，应符合建设部《物业管理企业资质管理试行办法》的要求。　　服务机构与人力资源配置　　物业服务企业应根据园区的具体情况及合同约定，设置相适应的物业服务机构，配备服务人员和服务设施。　　服务人员应取得相应的物业服务从业资