联邦快递信息资源规划论文

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1、北京联合大学课程论文课程论文题目：联邦快递公司信息资源建设战略规划姓　名：李亚男学　号：2009110302126学院：管理学院专业：信息管理与信息系统指导教师：董焱联系教师：董焱2011年11月26日7北京联合大学课程论文7北京联合大学课程论文联邦快递公司信息战略规划摘要：联邦快递(NYSE：FDX)是一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务，总部设于美国田纳西州。为了全面进入电子商务领域和第三方物流领域打下坚固的基础，提高企业信息化，实现商品全程监控、可视化

2、管理，增强企业的反应能力和竞争力，必须加强企业信息资源战略规划。本规划在现有业务的基础上，系统地介绍了联邦快递公司信息化未来发展方向，主要包括联邦快递公司概况、公司战略、信息化建设现状及信息战略规划。关键词：联邦快递公司；信息战略；战略规划1联邦快递公司概况1.1联邦快递公司简介联邦快递隶属于美国联邦快递集团（FedExCorp.），是集团快递运输业务的中坚力量。联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。作为一个久负盛名的企业品牌，联邦快递集团通过相互竞

3、争和协调管理的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案，使其年收入高达320亿美元。联邦快递集团激励旗下超过26万名员工和承包商高度关注安全问题，恪守品行道德和职业操守的最高标准，并最大程度满足客户和社会的需求，使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。联邦快递（FedExExpress）联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。1.2联邦快递

4、历史沿革联邦快递在1971年由前美国海军陆战队队员FrederickW.Smith在阿肯色州小石城创立，但在1973年迁往田纳西州孟菲斯，1978年，联邦快递正式上市。联邦快递早于一九八四年收购在欧亚两地均设有办事处的货运公司Gelco时，已有发展国际网络的构思。7北京联合大学课程论文一九八七年，联邦快递在夏威夷设立首个亚太区区域办事处，将美国和亚洲客户，以及前Gelco的营运设施联系起来。一九八九年，联邦快递收购著名的飞虎航空公司(FlyingTigers)，该公司致力于提供全货运服务，拥有二十

5、一个国家的航权。此外，联邦快递首次获政府批准为香港、日本、韩国、马来西亚、新加坡、台湾和泰国提供文件、包裹和货件运送服务。随着亚洲的经济发展日益蓬勃，联邦快递在区内的业务发展规模和货运量也不断增长。联邦快递深谙亚洲的营利潜力日渐庞大，加上行政人员需要与亚洲客户建立更紧密联系，因此于一九九二年将太平洋总部从夏威夷迁至香港。美国联邦快递是较早看准中国这个庞大市场的外资公司之一，它于1984年进入中国，近20年来，联邦快递发展迅速，一年一个台阶，取得了骄人的业绩，创造了诸多世界之最。联邦快递亚太转运中心

6、一期工程于1月16日在广州花都区花东镇奠基动工。2007年五月，联邦快递（中国）有限公司宣布在中国正式推出国内限时服务业务。亚太转运中心已于在2008年10月投入运营。联邦快递是第一个在中国设立洲际转运中心的跨国货运巨头，它给中国带来了1.5亿美元投资、每年60万吨货运量以及白云机场实现腾飞的机会[1]。1.3联邦快递企业战略1.3.1企业总体战略阐述联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。作为一个久负盛名的企业品牌，联邦快递集团通过相互竞争和协调管理

7、的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案，使其年收入高达320亿美元。联邦快递集团激励旗下超过26万名员工和承包商高度关注安全问题，恪守品行道德和职业操守的最高标准，并最大程度满足客户和社会的需求，使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。  联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。联邦公司员工数量：全球约14万名员工。联邦快递地面运输：约43,000辆专用货车。联邦快递通过重新整合业务流程，实现资源最优化配置。联邦的全球送递网络

8、使其完全能够胜任多个地点的货物运输，但是送递流程的繁琐必然导致低效率的服务以及资源的过度使用。因此，联邦就通过缩减送递流程，为客户选择最优的送货程序，大大节约时间和成本，提高服务效率。1.3.2企业业务战略企业想要长期发展，就必须适应不断变化的市场环境。在竞争激烈的快递市场，联邦的制胜法宝便是根据市场变化适时进行业务调整，以确保在某些不利的7北京联合大学课程论文市场环境下依然能取得良好业绩。（1）拓展业务范围联邦快递在美国本土快递市场需求增长放缓的不利形势下，加大在陆路运输方面的投