自来水公司工作总结

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1、自来水公司工作总结自来水公司工作总结XX年，在县委、县政府及下级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十八届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求打破，真抓实干、始终创新，致力实践三个代表，三个文化建设取得了明显成果，公司被中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为全国优良县镇供水企业。一、以人为本，狠抓队伍建设以人为本，狠抓队伍建设，始终进步干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，一直把进步干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把抓好班子、带好队伍作为党建工作的重中之重，高度注重班子本身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，结合规范党支部创

2、建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到，领导班子成员和党员干部必须在三个文化建设中起表率作用。公司制订了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工深退学习三个代表思维、十八届三中、四中全会精神及《公民道德建设纲要》，经过思维政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把党的方针、政策等变为职工的盲目举动。此外，公司还坚持开展假如我是用户的探讨，疏导职工换位考虑;开展十佳职工、先进集体、文化科室评选等活动，激发职工的集体荣誉感，疏导职工关怀企业、爱惜本人的工作岗位，为企业塑造一个勾结协作、瘦弱向上的良好风气，进一步促进了企业的瘦弱发展

3、。为进一步进步服务程度，公司从接听电话、文化用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种方式，踊跃组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严厉按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的一切职工均经过了市供水处组织的创建文化城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。二、管好用好新水厂，安全优质供好水十万吨新水厂一期工程XX年已顺利完工，为确保新水厂按计划在XX年高峰供水前投入运转，公司对新老水厂的交接运转进行了缜密细致的安排，对操作人员进行

4、了前期培训，对净水设备进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。新水厂投入运转后，公司对新水厂的安全保供工作十分注重，净水厂依据公司提出的管好用好新水厂、安全优质供好水的要求，狠抓外部治理，做到经常巡视，严厉按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时主动监控，实现了视频治理，及时发现和消弭不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运转正常，最高日供水量已打破万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度一直保持在左右，各项目标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达%。新水厂的及时启用为

5、我县的逾越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂遭到了前来视察的人大、政协委员们的分歧好评。三、抓重点，求打破，树立为民服务新笼统因为屋宇产权的变化、邻里之间抄表难以及因为屋宇产权部门对于总表内的供水设备疏于治理而形成的总分表计量不符，使居民用户对历史构成的抄收形式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个次要缘由。面对这个历史遗留成绩，公司从中看到了改进服务形式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从XX年开始加大了抄表到户工作力度，经过发放社会服务卡、户表改造考察问卷等方式，大力宣传抄表到户改造。因为改造费用的成绩，用户对户表改造的踊跃性不高，公司曾与房改办共同向县

6、无关领导提交了对房改房三方承担改表费用的建议，因资金成绩这个建议未能落实。往年一季度，在政府网站问计于民上，许多市民提出抄表到户这个热点成绩要尽快处理。为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的状况下，公司经钻研决定：把抄表到户做为XX年的一项重点工作来抓，抽调业余人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担;对低保户等困难群体依照无关程序给予适当减免。公司自降低改表费用以来，遭到了广大用户的好评，也遭到了县政府无关部门的关注。6月7日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题

7、调研，并到现场视察，对公司不等不靠，自动服务用户的做法给予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体依照无关程序减免了部分费用。四、踊跃开展创建活动，推进精神文化建设和作风建设XX年是水务零碎文化行业创建年，也是南京市文化城市创建年，公司认真贯彻落实下级无关文件精神，把创建活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一同布置，一道考核。组织无关人员上街开展服务咨询、夏季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件根据、政策法规放入了政府网站，便于