2010年外贸跟单员考试模拟试题及答案22966

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1、2010年外贸跟单员考试模拟试题及答案229662010年外贸跟单员考试模拟试题及答案.txt昨天是作废的支票；明天是尚未兑现的期票；只有今天才是现金，才能随时兑现一切。人总爱欺骗自己，因为那比欺骗别人更容易。2010年外贸跟单员考试模拟试题及答案　　1、跟单员的工作特点：　　跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。　　2、什么是主导意识？就是全局观念　　你要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。举例：足球队，每个队员有自已的位置，

2、但如只顾自已的位置，这一定是个很差的球队。这就要有全局观念：要不失球，要进攻，要战胜对方，要进球。　　作为跟单员的跟单工作也同样如此，不是我将订单下了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。　　3、跟单员的素质要求：（跟单员的训练）　　跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：　　（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。　　（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。　　（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。　　（4）专业

3、知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。　　（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。　　（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。　　（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。　　（8）谈判能力。有口才，有技巧。　　（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。　　（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。　　4、货物的

4、出口交易有二种形式，　　一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。　　5、接单：　　接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。　　6、下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fa×，Email或书面合同等方式。　　7、.接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。　　8、接单的形式：在出口贸易中，

5、跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：　　（1）合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALESCONTRACT）和购货合同（PURCHASECONTRACT）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。　　（2）确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（SALESCONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASECONFIRMATION）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而合同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。　　还有协议书，意向书，订单和委托

6、订单等。要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认　　9、.审单内容？　　确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式　　10常用的FOBCFRCIF几种价格的换算及公式介绍如下：　　（1）FOB价格换算为其它价：　　CFR价=FOB价+运费　　　　　　　　　　FOB价+运费　　CIF价=-------------------------------　　　　　　1-保险费率×投保加成　　2）CFR价格换算为其它价：　　FOB价=CFR价–运费　　　　　　　　　　CFR价　　

7、CIF价=----------------------------　　　　　　1–保险费率×投保加成　　（3）CIF价格换算为其它价：　　FOB价=CIF价×（1–投保加成×保险费率）-运费　　CFR价=CIF价×（1–投保加成×保险费率）　　11.交货期的审查　　（1）跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装船送达。交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。期限有长有短。可以是2周，3周，或一个月，二个月，一个季度或更长。　　12制作订购单：　　跟单员接到所需部门的请购单，要制成订购单传给供应商。制订购单时注意：审查请购单。熟悉订购的物料