中南大学网络远程教育质量管理在线测试答案

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1、窗体顶端(一)单选题1.实现质量目标、落实质量措施的过程是指()。(A)质量计划(B)质量控制(C)质量改进(D)质量管理参考答案：(B)  没有详解信息！2.某种事物的“特性”满足某个群体“要求”的程度越高，则说明()。(A)该事物的质量越低(B)该事物的质量稳定(C)该事物的质量越高(D)二者没有联系参考答案：(C)  没有详解信息！3.当相关数r>0时，两个变量之间的相关关系为()。(A)完全线性相关(B)正相关(C)线性不相关(D)负相关参考答案：(B)  没有详解信息！4.下列变量中属于计数

2、数据的是()。(A)长度(B)重量(C)不合格品数(D)化学成分参考答案：(C)  没有详解信息！5.当过程处于统计控制状态时，所得到的直方图形状属于()。(A)正常型(B)偏向型(C)平顶型(D)孤岛型参考答案：(A)  没有详解信息！6.现代质量管理第一阶段是()。(A)质量检验阶段(B)质量检查阶段(C)质量控制阶段(D)质量管理阶段参考答案：(A)  没有详解信息！7.众多企业质量改进的成功和失败经验证明，对于实现持续高速的质量改进不可或缺的参与者是()。(A)作业人员(B)基层管理者(C)中

3、层管理者(D)高层管理者参考答案：(D)  没有详解信息！8.图形对称分布，且两边有一定余量，属于直方图的()。(A)理想型(B)偏向型(C)陡壁型(D)无富余型参考答案：(A)  没有详解信息！9.建立排列图的基础是()。(A)大数定理(B)正态分布原理(C)帕累托原理(D)频数分布原理参考答案：(C)  没有详解信息！10.在质量管理的八项原则中，持续改进最有力的武器是()。(A)全员参与(B)过程方法(C)基于事实的决策方法(D)管理的系统方法参考答案：(C)  没有详解信息！11.属于企业内部

4、顾客的是()。(A)企业的销售部门(B)企业的供应商(C)企业的代理商(D)企业的原始设备制造商参考答案：(A)  没有详解信息！12.在汽车轮胎的各个质量特性中，下列属于真正质量特性的是()。(A)使用寿命(B)耐磨度(C)抗拉强度(D)抗压度参考答案：(A)  没有详解信息！13.全面质量管理的基本观点是()。(A)绩效测量(B)信息管理(C)用数据说话(D)质量控制参考答案：(C)  没有详解信息！14.要让顾客感到物超所值，非常满意，需要()。(A)感知质量低于顾客期望(B)感知质量与顾客期望

5、一致(C)感知质量超过顾客期望(D)与以上选项没有关系参考答案：(C)  没有详解信息！15.绘制排列图时，柱形条的排列()。(A)从高到低从左至右排列(B)从低到高从左至右排列(C)随机排列(D)按绘图方便排列参考答案：(A)  没有详解信息！16.为研究分析一道工序或一批产品质量的好坏，那么所研究的总体是()。(A)这道工序(B)那批产品(C)这道工序或那批产品的质量(D)这道工序或那批产品参考答案：(D)  没有详解信息！17.产品质量的最终裁判者是()。(A)企业(B)公司(C)顾客(D)领导

6、参考答案：(C)  没有详解信息！18.对照规范进行分析时，对于无富余型直方图的情况，应采取的工序调整措施为()。(A)调整分布中心，使分布中心与公差中心重合(B)放宽过严的公差范围(C)改变工艺，放宽加工精度或减少检验频次(D)减少标准偏差参考答案：(D)  没有详解信息！19.如果加工过程有缓慢变化因素影响，所得到的直方图形状属于()。(A)正常型(B)孤岛型(C)平顶型(D)锯齿型参考答案：(C)  没有详解信息！20.标准化的目的是()。(A)产品统一(B)组织简化(C)获得最佳秩序(D)为科

7、学管理奠定基础参考答案：(C)  没有详解信息！21.首先提出“全面质量管理”概念的是()。(A)朱兰(B)费根堡姆(C)皮尔森(D)戴明参考答案：(B)  没有详解信息！22.正态分布的形状由标准偏差大小决定。在质量管理中，标准偏差反映了质量的好坏，标准偏差值越小，质量的一致性()。(A)越差(B)越好(C)不变(D)无法确定参考答案：(B)  没有详解信息！23.对照规范进行分析时，对于陡壁型直方图的情况，应采取的工序调整措施为()。(A)减少标准偏差(B)放宽过严的公差范围(C)放宽加工精度或减

8、少检验频次(D)使分布中心与公差中心重合参考答案：(D)  没有详解信息！24.在ISO9000族标准中，主要用于组织绩效改进的标准是()。(A)ISO9000(B)ISO9001(C)ISO9004(D)ISO19011参考答案：(C)  没有详解信息！25.在质量管理的8项原则中，在组织中形成一种“上下同欲”的状态，创造一个让员工为实现组织目标充分发挥作用的积极的内部环境的原则是()。(A)领导作用(B)以顾客为关注焦点(C)管理的系统方法(D)持续