各护理部门管理工作制度

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1、各护理部门管理工作制度(一)急诊护理工作制度1、有独立的区域,分诊断治疗区,抢救区,辅助区,观察区,各区有管理制度和流程.。2、照急诊工作流程,做好院前急救、接诊、预诊、分诊、抢救、处理、观察等工作,做好各项记录.。3、理人员相对固定,具有三年以上临床护理工作经验,有高度责任心、同情心、有应急处理的技能。4、值班人员必须坚守岗位,严格执行首诊负责制和各项规章制度、技术操作规程，熟练掌握危重急救技术、抢救程序和急救器材。5、急救药品、物资齐备，管理规范，做到“四定、三无、二及时、一专”，每天交接，认真记录。6、抢救室急救设施，如心电监护仪、除颤器、呼吸机、洗胃机、负压吸引器等齐备

2、完好，处于功能位。7、救护车内急救器材完备，如通讯设备、除颤器、简易呼吸器、心电监护仪、氧气瓶、气管插管、创伤固定夹板、颈托、输液物品、铲式搬运架等，定期检查，做好记录。8、建立健全疫情登记报告制度，并按照相关传染病珍治处理和隔离保护。9、观察室达到“四化八字”，并做好安全工作。10、落实消毒隔离措施，做好空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理，防止和控制医院感染。11、凡遇重大抢救和突发公共卫生事件要立即报告科主任和护士长及相关院领导，并积极组织抢救。凡涉及法律纠纷的病人在积极救治的同时要报告相关部门。(二)门诊护理工作制度1、护理人员有良好的仪表、仪容、着装符合职业要

3、求，佩带胸牌。2、严格医院及门诊各项规章制度，认真履行岗位职责。3、门诊工作人员应关心、体贴病人，态度和蔼，礼貌待人，耐心解释。4、加强门诊环境管理和秩序管理，门诊服务要做到“五优先”：危重、老年、孕妇、残疾人、军人优先。预检、分诊、挂号、候诊和就诊有序，诊断室保持“一医一患”。5、门诊病人在诊疗过程中应严密观察病情变化，出现异常情况时，及时处理，主动配合医生进行诊察及治疗。146、门诊各科室应相互协作，在坚持首诊负责制的前提下，认真履行必要的会诊制度，避免工作扯皮，推诿病人的事件发生。7、门诊各医技科室的检查、报告工作必须做到准确、及时。8、门诊各科与住院部及病房应加强联系，

4、以便根据病床使用及病人情况，有计划的收纳入院病人住院治疗。9、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，换药室、治疗室等应严格遵守操作规程，定期对候诊室、诊断室、治疗室等进行消毒处理。10、做好传染病或疑似传染人预检分诊、加强发热、肠道传染病的管理及疫情登记报告。11、开展多种形式的健康教育，宣传防病治病、卫生科普知识。12、加强医德医风建设，做好病人满意度调查。(三)门诊口腔科护理工作制度1、工作人员着装要符合职业要求，服务热情，文明用语。2、诊疗室采光、通风良好，布局合理，分区明确，符合医院感染管理规范要求。3、各诊疗室无菌物品与非无菌物品分别放置，诊疗室台面整洁、用布放置有序、

5、使用方便，并随时保持整洁。4、口腔专科所用药物、材料等保证质量，存放规范，标识清楚。5、牙科综合治疗台及诊疗台每日用含氯制剂擦拭,各诊疗室应有消毒登记本并做好记录。6、各类牙科器械（车针、根管治疗器械、拔牙器械、牙周治疗手术器械等）须达到灭菌标准。7、遵守技术操作常规和无菌操作规程，医护人员在进行口腔诊疗操作时应戴口罩、帽子、面罩（或护目镜），各项检查和手术所需用物和器械均要严格消毒。8、凡是进入组织、血液的牙科器械（手机、牙钻、车针、根管治疗器械、拔牙器械、牙周治疗手术器械）须达到灭菌标准，并做到“一人一盘一灭菌”。9、做好空气、物表、地面及医疗废弃物的处理，防止和控制医院交

6、叉感染，发现传染病人，立即采取隔离等相关措施。10、建立器械帐册、设备档案，专人管理，定期检查、维护和保养，保证安全使用，延长设备寿命。(四)病房护理管理工作制度1、病房由护士长负责管理，病房管理达到“四化”（管理目标化、工作制度化、操作规程化、设施规范化）、“八字”（整洁、舒适、安全、安静）要求。142、各级护理人员科学分工，明确各班岗位职责、标准、要求，保质保量完成护理工作。3、严格执行各项规章制度、操作规程和护理常规。主动及时巡视病房，严密观察病情变化，落实专科护理和基础护理措施，满足病人身心需要。4、临床护理工作体现人性化服务，注意保护病人知情权和隐私权。分管病人的护士

7、要掌握病人的“八知道”（床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理及检查阳性结果），落实等级护理，加强与病人的沟通，保持良好医患关系。5、建立健全病房安全措施及应急预案，护理人员应具备处理护理意外事故和非护理因素不良事件能力。6、定期召开工休座谈会进行安全教育、健康教育指导，征求病人及家属意见，不断改进护理工作。7、加强病人及探视、陪伴管理，手术病人术前应更换病人服。不得在病房吸烟、喝酒、赌博、闹事，维持正常医疗秩序。8、合理安排工作时间，保证病人休息。晚9点到早6点及午休时间一般不安排检查和