国内快递行业现状及行业发展建议大学学位论文.doc

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1、本科毕业论文题　　目国内快递行业现状及行业发展建议目录一、快递业概述1（一）快递的概念及基本特征11．概念12．特征1（二）快递行业现状11.行业现状12.国内外知名快递公司信息比较2二、国内快递业优缺点3（一）行业优点31．邮政EMS网点多、覆盖广32．以四通一达为代表的民营企业资费较低33.快递业日新月异，竞争激烈34.民营快递公司建设和运营成本较低4（二）行业乱象及缺陷41．市场政策法规不健全42．行业自律性差，市场竞争秩序混乱43．机械设备及业务服务问题54．快递的运输问题55．物品损坏情况及赔

2、偿机制56．福利待遇问题67．企业内部管理效率低68.买货卖货现象6三、快递业务发展及行业发展建议6（一）改善现有行业乱象及缺陷61．建立健全行之有效的市场法规62．整治恶性竞争，广开投诉举报渠道73．加大信息化及自动化的投入力度74．开展业务培训，提高员工素质75．提高运输效率，健全损坏赔偿机制86．整合行业资源87．引进物流人才，借鉴国际巨头88.整治买货卖货现象8（二）做好各大高校的市场91.基本情况及存在的问题92.高校快递服务平台建设思路93.可行性9（三）强化监督机制10参考文献11谢词12

3、国内快递业现状及行业发展建议摘要：随着电子商务的日新月异，如今网购的人越来越多。据统计，2011年，我国网络购物的人数为1.94亿，全年人均消费4099元，大陆所有快递公司接件总量为35亿件，2012年网络购物人数为2.5亿，人均消费超5000元，这些数字相当惊人！这使得快递物流业非常火爆，伴随着越来越多快递公司的成立及国际快递巨头的进入，在激烈的竞争中，我国快递业面临着空前的机遇和挑战。但当下国内各快递公司实力良莠不齐，行业内存在不少乱象。所以，分析目前国内快递业的现状及优缺点，从而有针对性的提出发展

4、建议，有利于为快递行业的发展改良提供参考；有利于普通群众更加清晰地认识快递这个行业；有利于促进快递业的良性发展；有利于加强行业监管力度；有利于提高本土企业与国际巨头公司的竞争意识。关键词：快递业；现状；优缺点；发展建议IIThedomesticexpressindustrypresentsituationandthedevelopmentSuggestionsAbstract：Astheelectroniccommercewitheachpassingday,moreandmorepeopleareno

5、wonline.Accordingtostatistics,in2011,thenumberofChina'sonlineshoppingfor194million,theannualpercapitaconsumptionof4099yuan,allthedeliverycompaniesatotalof3.5billion,2012thenumberofInternetshoppingis250million,morethan5000yuanpercapitaconsumptionof,theseN

6、umbersarequiteamazing!Thismakesexpresslogisticsindustryisveryhot,withtheestablishmentofmoreandmoreexpresscompanyandinternationalexpressgiantstoenter,inthefiercecompetition,China'sexpressdeliveryindustryisfacedwithunprecedentedopportunitiesandchallenges.B

7、utthepresentdomesticexpresscompanystrengththegoodandbadareintermingled,thereisalotofmessintheindustry.Sotheanalysisofthepresentconditionofthedomesticexpressindustryandtheadvantagesanddisadvantages,thustoputforwardthedevelopmentproposal,targetedtochangeto

8、thedevelopmentofexpressindustry.Keywords：Expressindustry；statusquo；theadvantagesanddisadvantages；developmentproposalsII一、快递业概述（一）快递的概念及基本特征1．概念快递（Express）又名速递（Courier）,是指快递公司运用专业工具、设备、软件系统，通过铁路、公路、航空等运输方式对客户货物进行安全、快速投递的物流活