中国电信集团s市分公司战略规划

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1、中国电信集团S市分公司战略规划25市分公司内部环境分析2.15市分公司分公司的基本情况分析(一)成立与发展历程中国电信集团S市分公司于2003年8月开始筹备，2003年10月完成本地工商登记，2005年8月正式开始运营，对社会开放经营固定网络业务。中国电信集团S市分公司自2005年成立以来，市场规模不断扩大，固网己占本地通信市场的40%左右，2008年接手移动业务时，移动业务只占本地市场的2%。自成立以来，网络从无到有，逐步建设，目前，光传输网络已遍布全县12个乡镇，电缆覆盖县城重点区域80%的范围，移动宏基站达到86个，已基本覆盖S本地区域;用户规模固定电话用

2、户3000户，宽带用户6000户，移动网用户达到12000户。2008年10月l日成功收购中国联通的CDMA网络，至此中国电信集团S市分公司已经成为集经营固定网络和移动网络的全业务综合运营商。(二)队伍建设和组织架构从2005年公司组建以来，从最初的7个人，到2008年的22人，逐渐发展到目前的132人。S市分公司公司也从最初的一个部门(即建设、协调、业务发展为一休)到目前的综合部、市场部、网络部、政企客户部、客户服务部5大部室，涵盖包括渠道中心、东区营销中心、西区营销中心、业务支撑中心、客户投诉中心、电话回访中心、网络维护中心、商务E通发展中心等近十个中心。各

3、部门(中心)工作职能:l、综合部:负责对外协调和接待工作以及车辆的管理;编制人员工资和账务管理;分公司的督察、督办;招、解聘人员;人事合同的管理。2、市场部:负责分公司的整体业务层面的活动组织、策划、实施、跟踪、落实，通过对业务支撑中心的管控加强后台为前台服务的意识，特别是对营销中心和渠道中心的跟盯，确保分公司的各项业务收入指标的达成。3、网络部:负责分公司的整体网络建设、维护层面的全面工作，根据市场需求提前做好固定线路和移动基站的建设、维护，确保在技术层面的全力支撑，为市场发展保驾护航。4、政企客户部:负责分公司区域内的四大领导班子及相关局委和重点集团(三)业

4、务网点发展情况S分公司共有一个城区、12个乡镇，303个行政村、人口60万人。从最初的一个面积仅为20平方的自有营业厅，发展到目前的13个自有营业厅，其中市区内核心通信圈的主营业厅面积达600余平方。其中与社会合作渠道达23家，村级代办网点达到198个，在重点村庄基本都具备了入网、缴费等业务。S市分公司分公司具体网络建设如下:1、基站(语音和数据无线传输信号发射塔)建设:从中国联通2001年开始建设直至09年10月用了7年的时间共建成38座基站，而中国电信却用一年的时间建成了87座基站，且在今年年底又将新建成17个新基站。3G(第三代移动通信技术)EVDO基站从

5、O到126个仅用了7个月的时间，便使我们区域内实现了3G的全范围的覆盖，使用户从单纯的语音升华到影像的质的升级。2、模块局(语音和数据固定传输)机房建设:截止目前已经建成固定业务模块局7个，覆盖用户10万户，覆盖城区面积达到83%，在建模块局2个，拟新建模块局2个，届时将覆盖城区用户98%。DsLAM(固定宽带外挂设备)建设:截止目前己建成DSLAM外挂57个，覆盖用户5798户，新建5个，在建12个，计划年内共建120个，覆盖用户12098户，DSLAM的建成有效覆盖模块局和交接箱无法覆盖的宽带用户。2.25分公司的业务范围及运营2010年固定业务收入计划是:

6、200万元，移动业务收入计划是:300万元;其中有线宽带净增1000户、我的E家净增700户、商务领航净增100户、无线宽带净增700户、移动业务机卡捆绑净增2000户、商务E通净增1000户;2.2.1绩效考核办法S市分公司经营类月度绩效考核指标分为收入指标、发展指标和管理指标三大类，各营销单元具体考核指标的权重、考核细则略有侧重。以下以营业部绩效考核指标为例:2010年月度目标值如下表，高于目标值的营业部，不扣分，低于目标值的，每低一个百分点扣0.2分，4分扣完为止。35市分公司的外部环境分析3.1中国通信行业的现状随着电信业在促进国民经济和社会发展中的作用

7、日益增强，经济社会信息化对行业发展也提出了更高的要求。虽然我国电信业己经有了较好的基础，能够满足当前国民经济和社会信息化的基本需要，但是随着经济社会信息化的继续推进，电信业必须积极做好充分准备，努力提高业务和网络的支撑能力，加快向信息服务业的扩展，提供更高层次、更优质的服务[4]。我国加入wTo后，电信业面临着更加激烈的国际化竞争环境。电信市场作为我国对外开放的重要领域之一，将根据入世有关承诺进一步开放。外资进入的步伐加快，进入的形式和渠道也更加多元化，国内电信市场将面临更为激烈的国际化竞争，这对国内电信企业开展与国外企业的竞争合作提出了新的要求。3.1.1中国

8、通信行业的总体状况由工业