物业公司上半年工作总结_1.doc

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1、物业公司上半年工作总结　　物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。下面是小编整理的物业公司上半年工作总结，欢迎参考！ 　　物业公司上半年工作总结一20xx年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工腥作、工作中的一些体会、啸存在的一些问题以及下半稚年的工作打算汇报如下：垄 1、理头绪、抓管理、树苛形象 　　一月份我们从四溺川人手中正式接管物业后旷，首先将众多的头绪进行体

2、梳理，迅速从中理出主要晤的迫在眉睫的几件事。首煌先，抓管理、促效益、树便形象。小区的管理说到底妇是为业主提供各项满意的骏服务。而这一切都取决于更服务者素质的高低和能力迷的发挥。在工作中不仅需务要有好的态度、好的服务津理念，更要有专业化管理乳。对此公司制定了精细化送的管理制度，明晰化的流钓程程序，做好了职责定位缝，使物业工作能够有条不笼紊地进行下去。其次加强迁人员的培训工作，增强服譬务意识，树立企业形象。烩我们有针对地对员工的职尧业道德、礼仪礼貌、行为些举止及专业技能进行培训柏，使得在职员工迅速达到畜了服务要求。出色的服务翼为企业树立了良好的形象是。 2、春节为小区营造欢册乐、喜庆、

3、祥和的气氛 　汲　节前，我们组织保洁人浸员对小区公共设施设、楼臃道、停车场、院落、花池隘、草坪的垃圾进行了彻底侯的清扫、清倒，整治了卫佳生死角;组织安保人员就烫节日安全防范进行培训，筛制定了安全应急预案，明朴确了分工，落实了责任，渊加强了措施;在小区设立倚烟花爆竹燃放区，指定燃节放点，由专人负责巡查;咒节前工程维修人员对小区村各种共用设施设备进行了御彻底的检测、维修，保证巧了节日期间水、电、暖及瑰各类设施设备的正常运行锗;为营造节日气氛，我们眩在小区大门及院落挂灯笼尸、摆放吉祥物，院落、树义上、假山挂彩灯、贴挂标掇语，还给小区各单元门贴叙了春联、送了“福”字、仪给业主送维修报修服务

4、电宿话卡、张贴了温馨提示，烽同时慰问了A、B区业主享代表30户。真诚、温暖绒、快捷的服务确保了小区愈节日的温馨、祥和、安全嘿;正月十五元宵节，我们跳在集团公司的大力支持下凡，在小区院落成功地承办粥了了一台《红红火火闹元践宵歌舞会》，精彩的表演另、热烈的掌声、欢快的笑隐声将节日的气氛推向一个姬高潮。 　　3、对小区存板在的问题进行整治，共用辨设施设备进行系统维修 　春　为了彻底改变小区业主兵对物业的看法，也为了彻且底解决小区多年来存在的枢一些问题，春节过后，我裂们在集团公司的大力支持旺下，开始了对A、B区的拭共用房屋及共用设施、设虞备进行维修，对环境进行天彻底的整治。先后投资2尘0余

5、万元，更换了小区1悸9扇单元门，清掏了44单口供暖、供水井杂物，维席修、更换楼内外管井阀门示720个，检漏修补屋顶克漏水60余户，更换住户蔽玻璃400多块、对60鞋多户的住户窗框进行维修狠，清掏小区污水井67口污、化粪池4个，修补拓宽肘路面200多米，更换了捕A、B区的监控设备。除佰了以上的整体大的维修外板，我们还接了500多个瓦维修单，回访住户300沦多户，业主对我们的满意辅率达98%以上，接到投衷诉3起，并圆满地协调解特决。 4、建全档案，对各拆类手续进行年检 　　为了瞥加强公司内部管理，便于舰更好地服务业主，四月份犬我们将物业公司所需、所峦缺的档案资料从相关部门微一一调回并存

6、档，接着对属各类手续进行年检，提早囱顺利地通过完成相关部门僵要求的手续年检。 5、对拔小区进行绿化美化 　　为涯了进一步改善小区环境，狱我们在集团公司的支持下呵先后栽刺柏11000多政株，装点假山边鲜花80伞0多盆，种植鲜花160异00棵，与此同时对以前耀种上的花草树木进行除草男、修剪，精细打扮后的小隅区面貌焕然一新。 　　6艾、加强宣传力度，配合城抡管、社区完成“创城”工销作 　　物业服务不但是理陨性的行为服务，还应该包谰括人文的思想教育与感化幽。我们在整治小区环境的陈同时，也通过宣传广告栏谚向业主宣传“创城”理念祈、消防常识、业主行为规舜约等，先后展出了15块妈宣传牌匾，张贴了

7、40多淌张天骄街道关于全民参与雨的“创城”宣传广告，发郴放了400多张文明城市弦市民调查问卷及200多悄本《创建全国文明城市市搂民须知》。广大业主通过磕这些舆论宣传，自身素质本、“创城”意识得到了很代大的提高。 　　与此同时袖我们也注重了公司文化的盔建立，我们动员广大员工消认真学习企业文化，点击扔集团公司网站，了解集团迂公司的成长过程，培养员肃工热爱企业的意识，我们棋还积极地为公司网站投稿顶，半年来我们共为公司选吵送稿子4篇，4篇都被网营站采用发表。我们也为物啪业监察