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时间:2018-07-11
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1、电子商务网站设计原理§第一章电子商务概述从广义上讲,电子商务可定义为:电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称。狭义上讲,电子商务可定义为:在技术,经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化运用企业内联网(intranet)、外联网(Extranet)以及Internet等现代系统进行高效率、低成本的商务活动。电子商务的发展历程按照各个时期有代表性的不同技术,可以将电子商务的发展历程分为三个阶段。第一阶段:基于EFT的电子商务第二阶段:基于EDI的
2、电子商务第三阶段:基于Internet的电子商务从20世纪80年代中期开始,Internet的出现是电子商务的转折点。Internet是连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。网络具有电子化、交互化、多媒体化的特点电子商务的应用及现状我国的电子商务在发展过程中要解决几个问题,首先是需确保电子商务的安全性,有效地保护连接在网络中的信息系统和防止资料被窃取和盗用。其次是建立规范的电子商务法律框架,使电子商务实现公开、合理、合法化。第三,网络基础设施是制约电子商务大力发展的“瓶颈”。第四,大力宣传、培养信息意识,实现观念的转变。第五,因
3、为传统商业活动中的物流部分是电子商务所不能取代的,为了推广电子商务,必须建立高效快捷的物流配送中心,将实物送到买方手中。电子商务的四个基本框架模式:企业——企业模式(B2B模式)B2B是指商业机构(或企业、公司)使用Internet或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款。B2B模式是当前电子商务模式中份额最大,也是最具操作性、最容易成功的模式。特点:第一,用户群固定,操作人的真实身份明确,客户信息真实可靠,详细准确;第二,有严格的访问权限控制,操作人有详细的责任规定;第三,传输份额信息涉及商业机密或企业机密;第四,商务活动中需要协商和
4、签署具有法律效应的合同、协议等。企业——消费者模式(B2C模式)B2C电子商务是以Internet为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。1.卖方企业——买方个人模式亚马逊网上书店2.买方企业——卖方个人的电子商务企业在网上向个人求购商品或服务的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业在网上招聘人才。特点:第一,用户群大,所采用的商务、身份证、信息安全等方面的技术和管理办法必须安全、方便,简洁成本低,易于推广;第二,网上传输的信息可能涉及个人机密,例如账号、密码、操作金额等;第三,经常出现“一次性”客户,不注
5、册或不连续使用消费者——消费者模式(C2C模式)特点:企业——政府模式(B2G模式)电子商务的竞争优势第一,电子商务将传统的商务流程数字化、电子化,让传统的商务流程转化为电子流、信息流,突破了时间和空间的局限,大大提高了商业运作的效率,并有效地降低了成本。第二,电子商务是基于互联网的一种商务活动,互联网本身具有开放性、全球性的特点,电子商务可为企业和个人提供丰富的信息资源,为企业创造更多的商业机会。第三,电子商务简化了企业与企业,企业与个人之间的流通环节,最大限度地降低了流通成本,有效地提高企业在现代商业活动中的竞争力。第四,电子商务适用于大
6、、中小型企业。第五,成本低廉化。第六,库存减少。第七,生产周期缩短。电子商务对企业的影响:⑴改变企业组织的结构⑵改变企业的运作方式⑶改变企业的营销管理⑷影响企业的计算方式⑸改变企业的竞争方式电子支付是客户首先将一定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据,通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。电子商务支付系统是电子商务系统的重要组成部分,它指的是消费者、商家和金融机构之间使用安全的电子手段狡猾商品或服务,即把新型支付手段[包括电子现金、信用卡、借记卡、智能卡等]支付手段通过网络安全传送到银行或相应的处理机构,来实现电子支
7、付在线支付是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行支付的方式,这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡种转账到商家账户中。安全性主要包括:①认证客户;②信息完整传输;③无拒付支付;④有效的查账机制;⑤隐私权保护;⑥可靠的信息服务。银行卡是商业银行向社会公开发行,具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能,作为支付结算工具的各类卡的统称。电子现金是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家普遍接受的、通过互联网购物时使用的数字化货币。电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的特点,利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。
8、智能卡是一种大小和普通名片相仿的塑料卡片,内含一块直径1cm左右的硅芯片,具有存储信息和进行复杂运算的功能。目前,电子支付模型有支付系统无安全措施模型、通过第三方经
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