毕业综合实习总结报告

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1、毕业综合实习总结报告一、实习情况概述：(1)实习时间：2010.6.29—2011.7.1(2)实习地点：海陵区坡子街3幢1403室（3实习性质：毕业实习毕业实习自2010.6.29从学校出来至今，期间我曾在昆山华泛信息有限公司做个2个月的淘宝客服工作。刚开始很不习惯，学校自由，轻松的学习氛围一下子变成严格的培训，严肃的工作环境同时，感到巨大压力的存在。在淘宝，我们主要负责淘宝交易纠纷，会员账号的处理以及开店的流程。同事之间的竞争，每一次的培训考试，淘宝会员的无理谩骂，让一个刚从学校出来的我惊慌失措。也许，年轻气盛，鲁莽，我很轻易的放弃了第一份工作。离开淘宝后，我回到了泰州，在南京

2、卫岗乳之宝生物技术有限公司（泰州分公司）找了份文员工作，我告诉自己一定要坚持到毕业，不管工作终于到什么困难，都要想方设法解决，不能选择逃避。就这样，我来到了卫岗，开始了我的第二份工作。南京奶业（集团）有限公司的前身是宋美龄、宋庆龄两姐妹在北伐战争的硝烟和炮火中创办的遗族学校实验牧场。历经80年的风雨，走过80载的坎坷，公司始终不渝的秉承孙中山先生"博爱民生"的思想，高举"亲情卫岗"的旗帜，坚持以"为消费者提供放心奶"为宗旨，用几代人的前赴后继、呕心沥血，打造出一个充满生机和活力的现代化大型企业。卫岗乳品的长盛不衰得益于拥有的优质、无污染的奶源。先后建立的汤泉奶牛场、仙林第一牧场、西

3、岗奶牛场、泰州奶牛场、芜湖奶牛场和新沂奶牛场等大型奶牛基地，饲养健康奶牛2万余头。另外，占地500多亩的"十五"国家重点科技专项－－南方农区奶业现代化技术集成与产业化示范基地、绿色生态型牧场建设在淳化已拉开帷幕，2004年建成后将源源不断的提供优质奶源。集团遵循"洁白无暇的奉献，客户满意的追求"质量方针，以“改善营养结构，强壮民族素质”为己任，顺应国际乳品工业发展趋势，坚持高起点的发展道路，实施技术改造，推广应用新技术、新设备、新工艺。卫岗乳品拥有消毒牛奶、酸牛奶、含乳饮料、天元奶、超高温灭菌奶、果汁饮料、奶粉和纸盒屋顶包奶等八大系列八十多个品种，满足了不同消费者的营养需要。南京卫

4、岗乳之宝生物技术有限公司是全国大型乳品企业——南京卫岗奶业集团子公司，它是由南京卫岗奶业集团及南京桃园应用生物技术有限公司共同投资成立。公司拥有一批高素质的专业人才，85%为大学以上文凭。卫岗乳之宝充分借助奶业集团优质，无污染，充足的的初乳奶源，组织数十位专家历经15年，研发出初乳高科技结晶——初乳冻干粉胶囊，填补了国内在该领域的空白。二、实习岗位工作情况：在这里，我们老总经常说的两句话，给了我们前进的方向：1.以人为本真诚服务。2.快乐营销，快乐生活。目前，我的国内工作岗位是：企划+客服+业务员。当然，企划是我工作中的重点。每一场大大小小的活动，我都要进行策划。刚开始，我不熟悉策

5、划方案的相应流程。经理特地拿了以前同事做过的策划方案给我参考，并告诉我哪些流程可以省略，哪些环节是必须进行的。经理告诉我，一开始不会很正常，可以问，但在过程当中一定要细心。我想，作为一个刚从学校出来的“黄毛丫头”，没有任何的工作经验和社会关系，在工资这一块，我们是不可以向领导提出要求的。当你有了独立的工作能力，并且工作成绩得到领导的肯定的时候，即使我不说，领导也会在待遇方面将我优先考虑的。所以，在工资方面，我看的不是很重，在这里，我真正能学到东西，那才是我所想要的。工作的过程当中，“粗心”是我的绊脚石，作为企划人员，这应该来说是我的致命点。我记得3月份的一场大活动，在离活动开始的前

6、一个小时，公司的U盘被我弄丢了。当时非常着急，没有U盘，活动就没法进行。于是，我立即回公司，将U盘里面的相关材料在半个小时之内全部整理出来考进另外一个U盘内，拷完后急忙打的去活动现场开始活动前的准备工作。那次活动最终正常展开，但同时也给我带来了很深的教训。如果此次活动无法正常展开，公司的销量会大幅度减少，会给公司带来很大的损失，这件事至今都让我心有余悸，在以后的工作过程当中，我会细心，细心，再细心的态度去面对每一件事！1.作为企划人员，创新是武器。我看过很多以前员工的活动方案，觉得每一次都差不多，给人感觉没有新意，于是，我在这一块动起了脑筋，有些时候晚上睡觉前脑子里面也会出现各类的

7、节目。但说起来容易，做起来是在太难了！随着时间的推移，我慢慢的琢磨出，要想整场活动气氛活跃，时间一定要控制，内容要新颖，道具样样俱全，最重要的是顾客的配合程度，同时，我们主持人在活动现场的反应灵活度很重要。下面是我第1次策划的活动方案：泰州专场活动主题：构建俏夕阳博爱家园打造中老年服务专家——预防秋季疾病暴发，倡导主动免疫时间：09.4.14地点：银河宾馆活动流程：一、开场音乐顾客入场，播放喜庆的音乐二、开场致辞（2）尊敬的各位来宾,卫岗乳之宝的新老朋友们，大家上午好