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时间:2018-07-10
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1、《物流基础》课程期末考核物流市场调查报告班级:授课教师:评分指标主要评分标准分值格式字数符合规范要求;总字数不少于3000字。10公司背景介绍全面,言简意赅。不少于500字。15公司现状与问题分析到位,重点突出。不少于2000字。30解决方案/建议合情合理,可行性强。不少于1500字。20PPT制作美观大方,重点突出10演讲水平声音洪亮,思路清晰,能把问题说清楚。15总分100打分者组长教师打分者组长教师1学号0401130334得分5学号得分姓名麦耀康姓名2学号0401130337得分6学号得分姓名翁茂奕姓名3学号0401130343得分7学号得分姓名郑扬金姓名4学
2、号得分8学号得分姓名姓名组长:郑扬金德邦物流公司发展现状及问题分析一、德邦物流公司背景(一)公司简介Ø德邦是国家“AAAAA”级物流企业,主营国内公路运输业务。截止2014年10月,公司已开设直营网点5,200多家,服务网络遍及全国,自有营运车辆8,900余台,全国转运中心总面积超过105万平方米。 Ø公司始终以客户为中心随时候命、持续创新,始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路,优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造最大的价值。Ø公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念,保持锐意进取、注重品质的态度,强化人才战略,通过
3、不断的技术创新和信息化系统的搭建,提升运输网络和标准化体系,创造最优化的运载模式,为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来,公司都致力于与员工共同发展和成长,打造人企双赢。在推动经济发展,提升行业水平的同时,努力创造更多的社会效益,为国民经济的持续发展,和谐社会的创建做出积极贡献,努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商,实现“为中国提速”的使命。Ø网点覆盖:截至2014年10月,德邦已开设直营网点5,200多家。Ø运输线路:四通八达的运输线路,使您的货物通达至每一处有需要的地方。Ø枢纽中心:在全国20多个经济中心城市设有大型的货物中转基地,为您的
4、货物及时中转提供了可靠保障。Ø业务覆盖:公司业务范围覆盖国内32个省级行政区,在全国各地都能看到“德邦”统一字样的店面遍布在繁华街道、工业园、批发市场和专业市场中。Ø转运中心:全国超过105万平方米宽敞、整洁的货台,拥有现代化机械设施的外场操作柜台,为您的货物中转、装卸提供可靠保障!Ø日吞吐量:日吞吐货量近6万吨。(二)组织架构(三)服务范围(四)业务流程德邦物流接单:1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划。2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。3、核对单证。德邦物流登记:1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。2、司机(指定人员及车辆
5、)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。德邦物流调用安排:1、填写运输计划。2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。3、电脑输单。德邦物流车队交接:1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。德邦物流提货发运:1、按时到达客户提货仓库。2、检查车辆情况。3、办理提货手续。4、提货,盖好车棚,锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。德邦物流在途追踪:1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系。德邦物流到达签收回单:
6、1、按时准确到达指定卸货地点。2、货物交接。3、百分之百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至千诚公司。德邦物流运输结算:1、整理好收费票据。2、做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。3、结算中心开具发票,向客户收取运费。二、德邦物流业务分析经营现状Ø(1)零担快运:零担快运是德邦提供的快于普件运输的速运产品,服务于有快速运输需求的客户群。Ø(2)代收货款:代收货款是德邦物流公司为买卖双方提供的一种货款结算服务,雄厚的资金信用保证,是客户可以真正安心。Ø(3)货物保价:货物保价是客户根据自身货物的价值,按国家规定
7、3-7‰的Ø费率标准进行投保的一种方法。Ø(4)包装服务为提高货物运输安全性,防止丢损,德邦物流公司推出多种材质和规格的有偿服务。Ø(5)短信通知:德邦首创,第一时间通过手机短信将货物到达与提货的信息发送给客户。Ø(6)签单返回:如果客户发货提供签收单,德邦可有偿为客户提供签收与返回服务。Ø(7)仓储配送对月发货量稳定、集中的企业型客户,德邦可根据货物种类、数量、距离为客户提供上门提货、送货服务。运输现状Ø精准卡航:保证您的货物在第一时间内到达;全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式卡车;安全快速,限时到达;迅速通达全国188个城市,新线路
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