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时间:2018-07-08
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1、分拆与整合的均衡论文.freelP),是世界上最大的制造商;Nokia网络(Net),是世界上移动和固定线网络设备的一个领先生产商。Nokia研究中心承担着这两个业务集团的基础研究工作。挖掘创意1998年,Nokia建立了Nokia投资公司(NVO)。这一公司的主要业务是实验与开发新生的、有潜力在4~5年内产生5亿到10亿美元年收入的创意。Nokia总裁兼NVO总经理Pekka解释说,一家公司需要在公司层次拥有这样的机构,因为一些最初的创意是不会像天上掉馅饼一样,掉到Nokia现有的组织中;它可能分散在不同的部门里,或是在交叉部门里产生。因此,没有人是这些创意的绝对拥有者。NV
2、O的目的在于寻找那些存在于现有业务之外的、而同时又存在于Nokia的全局组织之中的成长机会。乍一看来,Nokia的组织发展过程告诉了人们一个分拆的故事:创新业务被明显地与原有业务分开,并转移到了NVO。然而,如果仔细看,不难发现,实际上Nokia使用的是分拆与整合相融合的技术(如图1所示)。NVO包括一个风险投资基金,用来挖掘Nokia以外产生的新创意,但创建NVO的最初目的是开发Nokia公司的内部项目。1.7万名Nokia员工中的80%都从事着与NMP或网络相关的创新性工作。Nokia期望每一个部门都能产生新创意;实际上任何一个新创意,都可以在原业务部门内进行开发。NVO只
3、关心超越Nokia的现有技术和极有可能开拓新市场的创意,而公司现有战略范围内的新业务投资则由业务部门组织实施。NVO中开发的新创意和新业务,并不仅仅是毫无确定性地停留在那里:有生命力的创意最后被整合到公司的实际业务中,建立新的业务部门,或者是卖掉。MarkusLindqvist——NVO业务发展部门的经理说:“NVO不是为自己而单独存在的;它是为Nokia而存在的,这意味着,在工作的时候,我们并没有把工作视为是自己的。我们所做的是为了促进他人的发展,我们的顾客是Nokia。”简而言之,NVO的功能是一个加速器:它加速了新创意的开发。过去的15年间,Nokia放弃了许多与全局规划
4、不相适宜的业务,实践中完全遵循NVO所开发的创意准则。下面是NVO的一项成果:Nokia拥有一个健康服务部门,开发治疗糖尿病和其他疾病的基于电信的技术,在1998年这一部门由NMP转移到了NVO,一年后它被卖掉了,因为Nokia认为,新买主能够创造更高的价值。在NVO和业务部门之间转移业务的决策,是由双方管理者共同制定的。日常经营活动中产生的新创意交给业务集团和开发部经理,由他们来决定如何开发这些项目。如果创意看起来很有前途,它们会被提交给Nokia董事会(那里有NVO的人员),或是Nokia研究中心,以及重点业务部门。董事会决定如何将这些创意与各种资源进行整合,是否使这些创意
5、具体化为一项新业务,以及这些业务如何才能契合到公司的组织中去。所有创意,不论是在业务集团中,或是在NVO中,其经历的开发过程都是相同的。流动创意为了确保员工不过多致力于有吸引力的项目,NVO和业务集团制定了同样的激励和报酬制度。与业绩相联系的奖金通常是给予取得成就的小组或整个公司,而不是给予个人,并且这种额外的奖金只是全部报酬的一小部分。目的是为了激励Nokia的管理者从一开始就关心公司的整体利益。按照常规的观点,如果没有强大的经济刺激,公司经理将不会为了开发和促进新业务而冒风险或是付出额外努力。然而,这样的事情在Nokia却发生了。Nokia的激励体制是一种独特的分配文化上的
6、人人平等主义,但世界上的其他公司不得不惊叹Nokia将创意推进到公司各个部门和各层组织的能力。Nokia实行激励上的机械主义,同样有助于新创意在整个公司中的普及。例如,NVO是由Nokia董事会全权管理的,董事会15个成员中的大部分——包括NMP总经理和网络部总经理——都来自业务集团。在资金评议过程中,董事会复检NVO的报告,这样可以确保对核心业务负责,而且始终列在会议议程之内。创意可以开发为现实业务的机会,激励了公司内的工程师和其他员工穿越组织障碍,整个公司内员工的运动,也有助于普及NVO所创立和推动的创意。最开始,创意张贴在Nokia的内部网上。公司不允许经理阻止员工在各个
7、部门之间的流动,也不允许人事经理做猎头或是暗示他人在公司内部移动。勿庸置疑,参与NVO的团队带着它们所孕育的创意。一旦开发了一个NVO项目,从事这项工作的人被期待为整个公司作出贡献。除了几个经理之外,NVO没有长期固定的员工。Nokia强烈地依赖人际关系网。成为NVO工作组员工的一项主要条件就是个人资信度。员工通过不断地与人交流,使新创意广为人知。经过广泛传播的创意,有最好的机会找到适合发展的环境。在Nokia公司中形成了一种鼓励创新的氛围。正如网络部总经理SariBaldauf所说的,“如
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