金融业信息化正在向第二阶段迈进

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1、金融业信息化正在向第二阶段迈进

2、第1...金融业信息化是我国国民经济信息化的重要组成部分，金融业信息化主要涉及银行业、保险业、证券业和基金业信息化。金融业信息化在发展上有着基本一致的特点，一般都要经过三个主要阶段：第一阶段是以电子化代替手工劳动的“账务或交易电子化”阶段；第二阶段是网络互联和数据集中阶段，即“数据大集中”阶段；第三阶段是业务、管理和决策的全面信息化阶段，要对集中的数据进行全面分析，以支持以客户为中心的业务创新、管理和决策信息化，即“管理和决策信息化”阶段。　　银行　　目前重点　　2002～2003年，在建和完成的银行业信息化项目主要集中在基础网络改造、数据大集中、新一代综合业务

3、系统、大前置系统、管理信息系统、数据仓库、客户服务、银行卡等。　　数据大集中。从1999年开始的银行业“数据大集中”工程大部分已经完成或即将完成。　　骨干网改造工程。各家银行在2002年前已经基本完成一、二级骨干网改造工程。随着数据大集中的深入，各行在基础网络建设中继续加大带宽。　　核心业务系统。截至2002年，国有四大商业银行都建成了统一的核心业务系统，采用的都是前后端统一由总行开发的全行业务系统。　　数据仓库和数据挖掘。这是在数据大集中基础上的深层次数据应用，2002年工商银行数据仓库已建设完成。　　客户关系管理系统进入实质的客户分析阶段。　　银行卡联网联合工作进一步落实。　　灾备中心的建

4、设。建设银行已经建成北京同城灾难备份中心，但数据集中尚未建成，正在制定详尽规划。　　市场状况　　赛迪顾问调查数据显示：在2003年一季度，中国银行业IT应用市场规模为63亿元，其中，硬件市场占73.6%，软件市场占13.1%，服务市场占13.3%。在2003年二季度，中国银行业IT应用市场规模为72亿元。这主要体现在硬件设备的购买及软件系统的开发上。值得一提的是，二季度广大用户对银行卡需求出现了急速的增长，这直接促进了银行系统对银行卡的发行及对银联信息交换网络的建设。在二季度中国银行业的总体IT投入中，硬件市场占74.8%，软件市场占13.4%，服务市场占11.8%。　　存在的问题　　1.数据

5、大集中后，数据应用发展面临困难。首先，数据大集中后的商业银行都面临着“数据丰富、信息匮乏”的问题，这一方面是因为数据仓库技术不成熟，数据挖掘模型不完善；另一方面，是因为业务部门对业务模型的研究不透彻。其次，数据集中与机构分散的矛盾也产生了许多问题，主要是难以在集中的效率性和分散的灵活性间取得均衡。第三，数据集中后加大了应用的安全风险，异地灾备系统的建设成为建设难点。　　2.管理和决策信息化的集成仍是建设难点。数据大集中后，核心业务系统基本集中，但外围的管理信息系统尚未集成，综合业务系统与信贷管理系统、财务管理系统、客户关系管理系统等的集成仍是信息化建设的难点。银监会还在讨论BASELⅡ协议的相

6、关问题，风险管理系统也仍处于培育阶段。　　下一步的趋势　　1.信贷、财务、稽核等外围信息系统的集成成为数据大集中工程的建设重点。　　2.现代化支付系统的建设和推广是人民银行2003年下半年的重点工作。　　3.银联卡将继续推广使用。　　4.客户关系管理、财务管理、营销管理和风险管理系统是下半年的重点，首先要解决的问题是以客户为中心的业务分析、业务融合和业务评价指标体系的建立。　　5.安全保障体系继续加强，重点是异地灾难备份系统的建设。　　6.综合大前置系统的更新换代和建设将是下半年信息化建设重点。　　被调查的20家商业银行在建和完成的信息化项目　　保险　　2002～2003年我国保险业仍将保持较

7、快增长速度，保险业信息化重点关注对产业的支持，客户关系管理进入深层次的应用。　　建设重点　　2002～2003年，保险业信息化项目主要集中在综合业务系统、数据集中、呼叫中心、CRM和电子商务。　　数据集中。中国人民保险公司的数据集中工作是以省公司及地市公司为单位进行的，各地市拥有自己的地市主机及业务数据。　　业务平台升级，即新一代核心业务系统的开发。包括新契约、核保、核赔、收费、单证、账务、佣金等。　　呼叫中心。截至2001年年底，中国人民保险公司、中国人寿保险公司、中国平安保险公司等大多已经建立了呼叫中心。　　保险电子商务网站建设基本成熟。各家主要保险公司都拥有自己的网站，如平安保险的.PA

8、18.。　　数据仓库系统的建设。国内各大保险公司都已着手数据仓库系统的建设工作。在财务管理、人力资源管理、寿险人员管理、保险监管等方面，信息化力度逐步加大。　　信息化管理咨询。这是保险业信息化应用的亮点。新华保险、中国人民保险公司等在信息化建设前都聘请了国外咨询公司对保险信息化架构进行规划和研究。　　市场状况　　中国保险业IT市场在2002年发展迅速，总体投资额度达到38.5亿元，同比增长33％，