公安微博在网上群众工作中的作用

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1、公安微博在网上群众工作中的作用  摘要:公安微博作为公安机关服务群众、保障民生的新平台,不仅在推行警务工作、警务公开方面起到作用,更在公安机关网上群众工作中发挥着重要作用,成为维护稳定的新手段、打击犯罪的新阵地、警民沟通的新平台、服务群众的新渠道。公安微博目前存在的缺乏管理规范、角色定位有偏差、内容发布主观随意、交流互动不及时等问题需要尽快修正。  关键词:公安微博公安工作网络传播  一、公安微博的发展与现状  微博的准入门槛相对较低,拍照上传发微博,图文并茂,简易快捷,通过手机就全可实现。正因为如此,微博拥有大量的用户。《第30次中国互联网络

2、发展状况调查统计报告》显示,至2012年6月,我国有5.38亿网民,微博使用率为50.9%;我国手机网民达3.88亿,微博在手机网民中的使用率为43.3%,微博+手机,让传播一切成为可能,用户草根化的特点越发明显。  2010年2月25日,全国首个公安微博平安肇庆在新浪微博上诞生,拉开了全国公安微博热潮的序幕。最新数据显示,全国公安机关仅在新浪网、腾讯网开设的政务微博已达6000余个,经过认证的民警个人工作微博约有7000个。根据复旦大学舆情与传播研究实验室2011年4月份发布的《2011中国政务微博研究报告》,在全国政务机构和官员微博中,公安

3、微博所占比例最高,公安微博个数、发布广播总数和拥有的听众数具有明显的规模优势、服务性较强。公安微博已经成为公安机关联系群众、服务群众、发动群众、组织群众的重要平台。  江苏宿迁市公安机关至2012年8月,已建立官方微博95个、民警个人微博57个,并建立了一呼百应的微博联动机制。该市公安机关还协调新浪网建成了江苏宿迁公安微博群网页,聚合了全市各地、各有关警种部门、各基层所队政务微博和民警个人工作微博120余个,滚动呈现各单位各部门发布的最新信息,实时掌握最新警务动态,方便网民一键收听。目前,宿迁市公安局在新浪网站开通的微博已有14万名粉丝,沭阳、

4、泗阳、宿豫等认证微博粉丝量均在3万名以上,粉丝数量的不断增加,更是提升了公安微博的影响力,使得公安微博综合应用走上了良性发展轨道。  二、公安微博在网上群众工作中的作用  公安微博的迅速发展,在构建和谐警民关系中发挥着重要作用。自第一个公安微博问世以来,经过两年多实践,公安微博的功能已从简单的信息发布,逐步过渡到预警提示、便民服务,警务公开、阳光执法,听取民意、征求意见,获取线索、打击犯罪,舆论引导、改善关系等综合应用,成为政务微博发展的风向标。新浪网副总裁、总编辑陈彤就曾这样评价公安微博:在当前的政务微博中,公安微博无论覆盖面还是影响力,都是

5、一枝独秀。从实践情况看,公安微博在和谐警民关系构建中发挥着重要作用,其在网上群众工作的作用体现在以下方面:  1.公安微博是维护稳定的新手段。网络是社会矛盾的减压阀。当前,中国社会正处于转型时期,社会矛盾凸显期的格局并没有改变。积极倾听民意、保持沟通顺畅,是妥善处理社会矛盾、平息舆情风波的必要前提。通过微博这种高效互动的载体,在网络上及早发现问题、解决问题,进而疏导民怨,无疑会减少现实社会的压力,避免矛盾的积累和扩大升级。正如国家行政学院教授汪玉凯所说公安部门与民众安全直接相关,民众更希望了解公安部门工作运转,通过微博这样一个迥异于官方文件的民

6、间形式,沟通和交流将更便捷。公安微博运转好了,能一定程度解决社会矛盾。2011年以来,宿迁市公安机关通过微博收集各类不稳定因素,均及时通报相关部门,并开展引导化解工作,做到了发现在早、处置在小。  2.公安微博是打击犯罪的新阵地。网民数量庞大,遍布各个行业、各个城市,动员网民参与案件侦破,可立即形成打击违法犯罪的天罗地网。当前,技防城、技防乡镇、技防单位建设步代的加快,特别是社会面监控探头越来越多,违法犯罪人员在作案时难免被监控发现和记录。由于外来人口作案增多,公安机关在获取犯罪嫌疑人影像资料后,短时间内无法确定其身份,借助网民淘凶可在短时间内

7、获取海量信息,推动案件侦破。公安机关借助微博公布在逃人员信息,让无数眼睛盯着嫌疑人,可形成网上网下相结合的追捕天网。如,2011年4月13日,宿迁市发生一起拐骗男童案件,为获取案件线索,全市公安机关20余个微博联动,公布被拐儿童照片和嫌疑人作案视频截图,发动网民提供破案线索,敦促嫌疑人尽快投案自首。慑于舆论压力,犯罪嫌疑人将男童丢在街上,被群众发现后送当地派出所。  3.公安微博是警民沟通的新平台。互动性是政务微博得以迅速发展的一个重要原因。通过微博加强与网民的互动交流,不仅可以及时了解群众对社会治安的感受、对公安工作的评价,而且可以征求民意,

8、不断加强和改进公安工作,赢得人民群众更多的理解、信任和支持。2010年以来,宿迁市公安机关出台重大政策、重大部署需要公开征求意见的,全部在第一时间通过

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