从系统的新视角看教育软件的生存困境

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1、从系统的新视角看教育软件的生存困境　　【关键词】系统教育软件开发销售企业学校　　　　1系统论对本研究的启示　　系统一词，于古希腊语，是由部分构成整体的意思。一般系统论则试图给一个能描示各种系统共同特征的一般的系统定义，通常把系统定义为：由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。系统论的核心思想是系统的整体观念。贝塔朗菲强调，任何系统都是一个有机的整体，它不是各个部分的机械组合或简单相加。本文将从与教育软件有关的产品开发、销售、服务、管理、创新、社会环境等因素的角度来讨论教育软件的过去、现在和将来。　　2教育软件的生存现状　　发展和普及信息技术教育是国际社

2、会普遍关注的重要问题之一。自美国“2061计划”以来，世界各国对信息技术教育不断赋予新的意义和内涵，由早期单纯的计算机教育向培养和发展学习者信息素养、创新能力和实践能力发展，从而延伸到社会经济和个人发展的各个领域，其内涵的丰富和外延的宽泛是空前的。《2003－2007年教育振兴行动计划》将实施“教育信息化建设工程”列为重要组成部分。教育信息化的关键是应用，而教育软件与资源则是应用的核心。　　教育软件将得到全面系统地开发，市场需求巨大,前景广阔。目前我国有中小学约70万所,高等院校（包括普通本科院校742所、普通高职院校1109所，独立学院317所、经国家审定的分校办学点

3、118个）2286余所,有上亿的在校学生，并且全国绝大部分学校都普及网络，所以能为这些学生服务的教育软件,面临着一个巨大的市场,可以说是全世界独一无二的。　　目前广大的师生对教学软件的质量并不满意。2004年，K12网站就教学软件的应用现状做了一次调查（教师、学生、家长和其他人士共1461人参与），调查结果表明：对教学软件的开发，只有10.61％的人感到比较意，感觉一般的为31.9％，感觉不太满意或非常不满意的高达57.4％。　　3软件的开发、使用、管理和营销　　3．1开发过程中存在的问题　　（1）软件开发前的需求分析不全面　　软件开发阶段最先要考虑的问题就是需求分析，

4、根据学校特定群体的需求开发出合适的产品。教育软件的需求，可分为两大部分，一是学校的需求，二是家庭的需求。就目前教育软件的发展情况来看学校市场对家庭市场有先导性，教育软件很难绕开学校直接进人家庭，所以教育软件开发部门要切实考虑这一重要因素。　　（2）开发人员分工不合理　　在人员分工方面，理想的开发状态是一个员工只完成一个阶段的任务，在每个阶段中承担1~4项任务，偶尔会出现一些极端情况（即在一个阶段中承担包括自由任务在内的5项任务），因此大多数情况下开发人员要承担的任务的均值应在1.0~4.0之间。然而调查问卷结果表明，平均每个开发人员所要承担的任务数为5.6076个。　　

5、(3)开发团队中缺乏教学设计人员或计算机教育专家　　目前许多教学软件的开发并没有教学设计人员和学科专家的直接参与。通常的情况是，教学软件项目组只是由少数几个核心骨干组成，公司缺乏具有教学经验的教师。但我们也要注意，虽然教师可以完成教学设计人员所从事的一部分工作，但这是远远不够的，教育软件公司需要真正具有高水平的综合人才，而计算机教育专家就是既懂计算机技术又懂教育心理并且有教育经验的综合性人才。　　(4)项目实施过程中缺乏全面、有效的监控　　在项目的实施中，首要的步骤是制定开发计划，开发计划对教学软件的开发工作是非常重要的。如果没有做好项目的开发计划，项目的推进将会非常困

6、难。目前教学软件开发公司的开发人员在完成开发项目的过程中主要进行自我监控，项目经理的监控并非全程跟踪，一般是出了问题之后才来监控，是以改正错误为目的。　　3．2用户使用过程中发现的问题　　（1）缺少精品,课本搬家。绝大多数教育软件没有发挥出多媒体技术的作用,相当一部分是课本的翻版,习题成为电子题库,把教材移到了屏幕上,其实是背离了多媒体教学软件开发的真正目的，体现不出先进的教学方法和教育思想。　　（2）缺少人性化的设计。据分析目前教育软件存在的问题，其界面缺少人性化是个很重要的方面，许多教育软件界面比较死板，不能更新，产品的稳定型、可兼容性、交互性也较差。其实也就是说，

7、很多软件的自学性较差。　　（3）软件不能提供在线服务或售后服务。目前的许多教育软件都是单机版的，就算不是单机版的软件其售后服务的情况也不理想。这个软件的销量带来了很大的影响。　　3．3管理和营销上的问题　　（1）政府参与少,企业行为突出。由于种种原因,政府在教育软件研究、开发上的投入相当少,教育软件市场上的产品,主要来自纯商业性质公司,在已上市产品中教育类出版社的产品也只占很小部分,实属凤毛麟角,国家没有投入大量的资金，教育软件厂商的规模又很小。　　（2）管理无序。企业要注重提高管理水平，规范软件开发过程。大多数的软件开发没有建立起完整的